Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Professional Communication for the Linguistic Department. Учебное пособие
.pdf
Международный консорциум «Электронный университет»
Московский государственный университет экономики,
статистики и информатики
Евразийский открытый институт
Овчинникова И.М.
Ярославская И.И.
Под редакцией зав. каф., д.ф.н.,
проф. Хромова С.С.
Professional Communication
for the Linguistic Department
кафедра ЛИНГВИСТИКИ И МЕЖКУЛЬТУРНЫХ
КОММУНИКАЦИЙ
Москва, 2007
1
УДК 811.111
ББК 81.2 Англ.
О 355
Овчинникова И.М., Ярославская И.И.
“Professional Communication for the Linguistic Department”: / М.: МЭСИ,
2007 – 231 c.
Для студентов кафедры лингвистики и межкультурных коммуникаций, а
также для слушателей, обучающихся по программе «переводчик в сфере профессиональной коммуникации».
© Овчинникова И.М., 2007
© Ярославская И.И., 2007
© Московский государственный университет эконо-
мики, статистики и информатики, 2007
2
Contents
Introduction ....................................................................................... 4
Business Letter Format and Conventions...................................... 6
Phrases that can be used in all kinds of business letters ............ 8
I. Professional business communication .............................. 15
II. Inquiries, ................................................................................. 32
Offers; ...................................................................................... 37
III. Orders; ...................................................................................... 83
IV. Payment; .................................................................................. 107
V. Census; ..................................................................................... 123
VI. Complaints, Claims;............................................................... 126
VII. Letters covering various types of business
correspondence; ........................................................................ 168
Тесты .................................................................................................. 195
Словарь ............................................................................................. 212
Список используемой литературы ............................................. 231
3
Introduction
Целью данного пособия является формирование у студентов грамматических и лексических навыков деловой переписки, а также умения вести деловую переписку в различных
речевых ситуациях. Для формирования навыка деловой переписки в пособии широко используется практика перевода деловых писем (свыше 126) с русского языка на английский.
Учебное пособие рекомендуется для студентов продвинутого уровня всех специальностей университета, программы
«Переводчик в сфере профессиональной деятельности».
Пособие включает в себя VII разделов по следующим видам деловых писем: I – корреспонденция по профессионально-коммуникативной деятельности; II – запрос и предложение; III – заказ; IV – оплата; V – перепись; VI – претензия;
VII – корреспонденция по различным вопросам, возникающим в связи с деловой активностью, включая тендер на строительство различных объектов.
Раздел I включает в себя 16 писем, разных по своей стилистике. В письмах затрагиваются как вопросы делового характера, так и обучения, рекламы, сбора информации, разъяснений в профессиональной сфере.
Раздел II включает в себя запросы на поставку оборудования, товаров, пользующихся спросом в стране заказчика, а
также предложения на различные виды деятельности.
Раздел III содержит деловые письма уже на размещение
заказа, условия этого размещения, количество и качество товара, гарантийный срок и т.д.
Раздел IV посвящен условиям и способам платежа, а также выбору банков, через которые выгоднее и безопаснее провести оплату.
4
Раздел V состоит из двух писем и касается переписи, ее
целей, а также методик, улучшающих ее результаты.
Раздел VI связан с возникновением различных претензий, как то: некачественный или поврежденный товар, нарушение сроков поставки, недогрузка, засылка товара не по адресу и т.д.
Раздел VII включает в себя письма информационного
характера, разъяснения, пояснения, просьбы и советы, объяснения своей позиции, участие в тендере, страхование.
Каждый раздел начинается простыми письмами и постепенно их грамматическая и лексическая сложность увеличиваются. Перед каждым письмом даются слова и выражения на
английском языке с переводом на русский, которые необходимо употребить при переводе, что способствует их лучшему
запоминанию.
Письма, помеченные звездочкой (*), требуют ответа, который студент должен написать самостоятельно.
Поскольку каждый раздел относительно независим от
другого, работу можно начинать с любого из них, исходя из
необходимых практических задач.
Данное пособие окажет значительную помощь в подготовке к экзамену, составлении бизнес диалогов, умению грамотно оформлять и вести деловую переписку по различным
вопросам, а также подскажет варианты поведения в конфликтных жизненных ситуациях, довольно часто возникающих в мире бизнеса.
В конце пособия прилагается словарь, с необходимым набором слов и выражений, используемых в деловой переписке.
Контроль знаний студентов по пройденным темам курса
осуществляется в разделе «Тесты». Тесты позволяются осуществить проверку знаний не только по усвоенной лексической
тематике, но так же проверить и грамматический аспект.
5
Business Letter Format
and Conventions
Notice the following points:
1. WRITER’S ADDRESS OR COMPANY LETTERHEAD:
At the top or in the top right-hand corner. The writer’s name is not
at the top of the letter.
2. READER’S NAME, POSITION AND ADDRESS:
On the left.
3. DATE:
On the right. Various forms of the date are possible.
British
24
American
th
February, 2005
24 February 2005 February 24, 2005
24 Feb. 2005
4. Opening Situation:
Use the name of the reader if you know it, without the initial. If
you do not, write:
British
American
Dear Sirs, to a company Gentlemen:
Dear Sir, to a man Dear Sir:
Dear Madam, to a woman Dear Madam:
Dear Mrs. Smith, to a well known woman Dear Mrs. Smith:
For the attention of Attention:
Mr. F.L. Johnson Mr. F.L.Johnson
Dear Miss Brown, to a well known Dear Miss Brown:
unmarried woman
Dear Sir or Madam, if you don’t know Dear Sir
the sex of the reader or Madam:
6
5. BODY OF THE LETTER:
Start a new paragraph for each new idea or subject. Leave a line
space between each paragraph. Do not break words at the end of a
line.
6. CLOSING SITUATION:
British
Yours faithfully, formal or routine Yours truly,
if you don’t know the Very truly yours,
reader’s name Yours very truly,
Yours sincerely, informal: Sincerely yours,
Yours truly, if you know the Cordially yours,
reader’s name
Yours sincerely, personal: Sincerely yours,
Sincerely, With kind regards,
With best wishes, With best regards,
Yours, Sincerely,
Yours,
7. SIGNATURE
American
8. WRITER’S NAME AND TITLE
Position in the company, if appropriate. A man uses the title Mr.
The title Mrs. shows that a woman is married. Miss shows that she
is unmarried. Ms shows that she is a woman (it goes for married
and unmarried woman).
9. BLOCK STYLE
It is the modern style – all paragraphs start at the left-hand margin.
10. PUNCTUATION:
In modern business letters punctuation is not used in the heading
and ending of a letter. Normal punctuation is used in the body of
the letter.
7
Phrases that can be used in all kinds of
business letters
I. Phrases to confirm the receipt of letters,
telegrams, faxes and etc.
1. We have received your Мы получили ваше письмо
letter of the 15
2. We thank you (Thank you) Благодарим вас за ваше письfor your letter dated (the) мо, датированное 15 мая
th
15
May
3. In reply to В ответ на ваше письмо от …
In answer to your letter of …
(dated)
In response to
4. We are obliged for your letter Мы признательны (благодар-
(fax..) ны) за Ваше письмо (факс)
5. We acknowledge (notify, Мы подтверждаем получение
confirm) the receipt of your вашего письма от …
letter of …
1. Please, inform us –Пожалуйста, сообщите нам
2. Will you please send us your (catalogues and price list for) –
Направьте нам, пожалуйста, ваши каталоги и прейскурант
на …
3. In reply to your letter of … we request you – В ответ на Ваше
письмо от… просим сообщить нам…
4. Referring to your letter of … we would ask you – Ссылаясь на
Ваше письмо от … мы просили бы вас…
th
May от 15мая
II Requests
8
5. We shall be (should be) obliged if you will (would) inform us
about – Мы будем (были бы) признательны если вы сооб-
щите (если бы вы сообщили) нам …
6. We would be glad to receive … – Мы были бы рады полу-
чить …
III. Notification of the request fulfillment (execution)
1. In accordance (in conformity) with your request – В соответст-
вии с вашей просьбой
2. Further to – в дополнение к
3. In compliance with your request – Во исполнение вашей
просьбы
4. According to your request; as requested – Согласно вашей
просьбе
IV. Phrases used to denote that the required documents
have been sent
1. We are sending…– Посылаем вам
2. We send you herewith… – Высылаем вам с этим письмом
3. We are glad to send you our … – С удовольствием посылаем
вам
4. We have pleasure in sending you … – С удовольствием вы-
сылаем вам
5. We enclose with the letter; we attach to the letter – Прилагаем
к письму
V. Phrases used to refer to some documents, letters and etc.
1. With reference to your (our) letter of …– Ссылаясь на ваше
(наше) письмо от …
9
2. Referring to your (our) letter of … – Ссылаясь на ваше (наше)
письмо от …
3. We refer to our (your) letter (cable, fax etc.) – Мы ссылаемся
на наше (ваше) письмо (телеграмму, факс и т.д.)
4. Reverting to your (our) letter of … – Возвращаясь к вашему
(нашему) письму от…
5. We revert to our (your) letter of – Мы возвращаемся к наше-
му (вашему) письму от
VI. Closing phrases
1. We are looking forward to hearing from you – Ждем вашего
ответа
2. We are looking forward to your early reply – Ждем вашего
скорейшего ответа
3. We should appreciate your prompt answer– Мы были бы
признательны за быстрый ответ
10
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]