Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Professional Communication for the Linguistic Department. Учебное пособие
.pdf
ставителем г-ном Флемингом, что подтверждает его подпись,
сделанная в присутствии менеджера по продажам г-на Ригви
и инженера-эксперта г-на Клода.
Кстати, мы советовали ему другую бумагу по той же цене,
которая, по нашему мнению, более подходит для словарей и
обычно используется в Европе, но г-н Флеминг решительно
отказался и настоял именно на этой.
Таким образом, г-н Флеминг полностью несет ответствен-
ность за выбор бумаги и Ваша претензия не по адресу.
Надеемся, что Вы во всем разберетесь и отзовете свою пре-
тензию, в противном случае, мы готовы встретиться с Вами в
Арбитраже, чтобы юридически урегулировать спорный вопрос.
Прилагаем к нашему письму копию протокола о намере-
ниях и копию проекта договора.
Просим обратить Ваше внимание на подпись г-на Фле-
минга.
С уважением,
Совместное предприятие
31
II. INQUIRIES
An inquiry (also spelt as enquiry) is sent when a businessman
wants some information, especially about:
• the supply of goods
• leaflets or catalogues
• quotation or prices
• samples
• terms and discounts
• availability of goods
• delivery terms and deadlines
• method of transportation
• insurance
A businessman will save unnecessary correspondence by giv-
ing full details that are relevant.
If a prospective customer approaches suppliers for the first
time, it is useful to tell them something about his own business,
the kind of goods he needs and for what purpose they are required. In the case of customers of long-standing or repeat orders,
the inquiry may be very simple. Often a phone call or a postcard
will do.
I. Introductory Phrases
1. We (have) read your advertisement in …of … – Мы прочли
ваше объявление в … от…
2. With regard to your advertisement in … of …, we would ask
you … – В связи с публикацией вашей рекламы в … от …
мы бы хотели попросить Вас
32
3. We have heard of your products from … – Мы узнали о вашей продукции из …
4. We have seen your current catalogue showing … – Мы видели
ваш текущий каталог, в котором дается описание …
II. A request for additional information
1. We require … for immediate delivery – Нам требуется … с
немедленной доставкой
2. We are interested in buying (importing) – Мы заинтересованы купить (импортировать)
3. Please let us know what quantities you are able to deliver
till/by – Пожалуйста, сообщите нам какое кол-во вы смо-
жете поставить до …
4. We would like to have further details about – Мы хотели бы
получить подробную информацию о …
5. What quantities are you able to supply from stock – Какое
кол-во вы можете поставить со склада
6. Please, send us samples /of your (catalogues, price list etc.) –
Вышлите, пожалуйста, нам образцы \(свои каталоги,
прайс-лист и т.д.)
7. Please, send us a price-list and samples of … – Пожалуйста,
вышлите нам прайс-лист и образцы …
8. Could you let us have a quotation for .. – сообщите нам, пожалуйста, расценки на …
9. Would you please let us have a firm offer for ../your current
catalogue showing … – Пожалуйста, вышлите нам ваше
твердое предложение на … /каталог, представляющий …
10. We would be glad to receive specifications of your new
items/your current export price list/detail of trade discounts –
Мы были бы рады получить спецификации ваших новых
товаров/ваш текущий экспортный прайс-лист/подробный перечень торговых скидок)
11. We are also interested in your terms of payment and in discounts offered for regular purchases and large orders – Нас
33
также интересуют условия платежа и скидки, которые вы
предлагаете за регулярные закупки и большие заказы
12. We normally effect payment by Letter of Credit – Мы обычно
производим оплату по аккредитиву
13. Payment will be made by cheque/bank transfer – Оплата будет произведена чеком/банковским переводом
III. Information about your company and the market
you work in
1. We would like to introduce the goods – Мы бы хотели представить товары
2. As distributors we have a large network of – Как дистрибьюторы, мы имеем обширную сеть
3. We are distributors/importers/retailers etc. of …and would
like to get in touch with suppliers/manufactures of… – Мы
являемся дистрибьютором /импортером/ продавцом/ и
хотели бы связаться с поставщиком/производителем …
4. There is a (large) promising market here for good quality …
(office machines etc) and we may be able to place large orders
with you – У нас (большой) перспективный рынок для вы-
сококачественного (офисного оборудования) и возможно
мы сможем размещать у вас крупные заказы
5. There is a large market here for your product – Ваши изделия
найдут у нас своего покупателя
6. We would like to contact manufacturers (suppliers, sellers etc)
of …– Мы хотели бы установить деловые связи с произво-
дителями (поставщиками, продавцами и т.д.) …
7. Our company was founded in – Наша компания была основана в …
8. For over … years our company has imported from western
companies – Более чем.. лет наша компания импортирует
от западных компаний …
9. We are in the market for … years – Наша компания работает
на рынке в течение … лет
34
IV. Closing phrases
1. Thank you in advance for any information you can give us –
Заранее благодарим за любую предоставленную информацию
2. Any early answer would be appreciated – Будем признательны за любой ответ, предоставленный в ближайшее
время
3. We may be able to have regular orders if – Мы возможно
сможем постоянно заказывать вашу продукцию, если
– your prices are competitive – ваши цены конкурентоспособны
– the samples meet the standards – ваши образцы отвечают
стандартам
– the samples meet with our customer’s approval – ваши образцы одобрены заказчиком
– the samples complies with our requirements – ваши образцы удовлетворяют нашим требованиям
4. Please, send us a pro-forma invoice for customs purposes –
Просим выслать ориентировочную счет-фактуру для таможенного контроля
5. We look forward to receiving your quotation (catalogue) –
С нетерпением ждем котировку (каталог)
6. We look forward to your early reply – С нетерпением ждем
вашего скорого ответа
7. Your prompt answer would be appreciated – Будем признательны за быстрый ответ
8. We look forward to hearing from you – С нетерпением ждем
вашего ответа
35
V. Letter – Example
MATTHEWS & WILSON
Ladies’ Clothing
421 Michigan Avenue
Chicago, III. 60602
Mr. James Green
Marketing Director
Green Industries Inc.
148 Mortimer Street
London WIC 37D
England October 12, 20___
Dear Sir!
We saw your women’s dresses and suits at the London Fash-
ion Show held in New York on October 10. The lines you showed
for teenagers, the “Swinger” dresses and trouser suits, would be
most suitable for our market.
Would you kindly send us your quotation for spring and
summer clothing that you could supply to us by the end of January next. We would require 2.000 dresses and suits in each of the
sizes 10–14, and 500 in sizes 8 and 16. Please quote c.i.f. Chicago
prices. Payment is normally made by Letter of Credit.
Thank you for an early reply.
Very truly yours,
P.Wilson
36
OFFERS
Offers are sent in reply to an inquiry or without a preceding
inquiry. The sales-conscious businessman wants to draw the attention of customers and new customers to a special product or range
of goods. He will take the opportunity to stipulate his correspondent’s interest in his goods or services by including sales messages
and the assurance that the customer will receive personal attention. A firm offer is subject to certain conditions, a deadline for the
receipt of orders, or a special price for certain quantities.
I. Introductory Phrases
1. We thank you for your letter of (enquiry of) – Благодарим вас
за ваше письмо (запрос) от …
2. We were pleased to learn your interest in … – Нам было приятно узнать о вашей заинтересованности в …
3. It is good of you to take so much interest in our work – Было
любезно с вашей стороны проявить такой интерес к нашей
работе
4. As to your inquiry of … we are informing you that … – На
ваш запрос от .. мы сообщаем вам, что …
5. We would like to introduce ourselves as … – Мы хотели бы
представиться как …
6. We are pleased to make you an offer regarding – Мы рады
сделать вам предложение относительно …
7. We have pleasure in offering you the following goods – Мы с
удовольствием предлагаем вам следующие товары
8. We can offer you … for immediate shipment – Мы можем Вам
предложить … для немедленной поставки
37
II. Replies to the customer’s questions
1. We enclose our catalogue with the latest price-list – Мы прилагаем наш каталог с новейшим прейскурантом
2. As you can see from our price-list, our prices are at least 2%
lower than market prices – Как видно из нашего прейску-
ранта, наши цены по крайней мере на 2 процента ниже
рыночных
3. Our detailed catalogue will demonstrate the wide range of our
products – Наш подробный каталог наглядно представит
Вам разнообразие нашего ассортимента
4. We deliver our goods on … terms – Мы поставляем товар на
условиях …
5. The price covers packing and transportation expenses – Цена
включает упаковку и транспортные расходы
6. The price covers delivery to … – Цена включает доставку в …
7. We can give you a … % discount – Мы можем предоставить
вам … % скидку
8. Prices have risen (have fallen, remained steady) – Цены повысились (снизились, остались неизменными)
9. I especially call your attention to … – Я особенно обращаю
ваше внимание на …
10. Besides the above mentioned goods our company also produces (delivers) … – Кроме упомянутых выше товаров наша
компания также производит (доставляет) …
11. The model will meet most of your requirements – Для ваших
целей вам лучше всего подойдет модель …
III. The terms of payment
1. Our terms of payment are: – наши условия платежа следующие:
• Payment on invoice – платеж по получении счета
• Monthly (quarterly) settlements – ежемесячные (ежеквар-
тальные) расчеты
38
• Net cash – чистый платеж наличными (без скидки)
• Cash within 5 days – наличными в течение 5-ти дней
• Cash with order – наличными при заказе
• By irrevocable Letter of Credit – по безотзывному аккреди-
тиву
• By Bill of Exchange – векселем
• Cash in advance – кредит в налично-денежной форме
• Cash on delivery – наличными по поставке
2. Our terms of payment are monthly (quarterly) settlements – Наши условия – это ежемесячные (ежеквартальные) расчеты
3. Our usual terms are cash against documents (c.a.d.)/pro-forma
invoice – Наши обычные условия оплаты – оплата налич-
ными против документов/предварительному (ориентировочному) счету-фактуре
4. We can allow you three months’ credit for future orders – Мы
можем предоставить вам кредит на 3 мес. в счет будущих
заказов
5. As our prices are so favorable our terms of payment are 30
days net – Так как наши цены вполне приемлемы (льгот-
ные) наши условия оплаты составляют 30 рабочих дней.
IV. Terms of Delivery
1. CIF/c.i.f./cost, insurance, freight – Cтоимость, страхование,
фрахт
2. CF/c.& f./cost and freight – Cтоимость и фрахт
3. FAS/f.a.s./free alongside ship – Cвободно (за счет продавца)
вдоль борта судна
4. FOR/f.o.r./free on rail – Cвободно (за счет продавца) в вагоне
5. Freight and insurance to be paid by buyer/by you – Фрахт и
страховка оплачиваются покупателем (Вами)
39
6. Delivery can be made from stock – Доставка может быть
осуществлена со склада
7. Delivery is not included in the price – Стоимость доставки не
включена в стоимость товара
8. Delivery will be made within 1 month of receipt of your order –
Доставка будет произведена в течение 1 мес. с момента получения вашего заказа.
V. Validity of an offer
1. This offer is valid till – Это предложение действительно
до …
2. The offer is firm for 2 days – Это предложение остается
твердым в течение 2 дней
3. Please, let us have your order by 10 September as this discount
will not apply after the date – Просим прислать ваш заказ к
10 Сентября, т.к. после этой даты скидка действовать не
будет
4. This is a special offer and is not subject to our usual discount –
Это особое предложение и к нему не применяются наши
обычные скидки.
5. Please, note that the goods supplied must be returned, carriage
paid during 10 days if not required – Обратите внимание на
то, что если товар не потребуется, он должен быть возвращен в течение 10 дней, его доставка должна быть оплачена.
VI. Closing Phrases
1. We ask you to consider our proposal once more and let us
know if we can expect your order – Мы просим вас еще раз
рассмотреть наше предложение и сообщить нам, можно ли
рассчитывать на получение заказа
40
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]