Социология. Учебное пособие-3

Интерпретация понятий – многоступенчатая процедура истолкова ния смысла основных понятий исследования. Выделяют следующие этапы интерпретации: теоретическую, эмпирическую и операционную.

Раскрытие смысла используемого понятия – необходимый этап в разработке методологии исследования. Необходимо точно и четко обо значить, что понимается под тем или иным термином. Теоретическая интерпретация предполагает выделение опорных понятий исследова ния, их истолкование и конкретизацию. В этом случае для осуществле ния данной процедуры исследователи используют справочники, слова ри, энциклопедии и т.д.

Эмпирическая интерпретация – следующая процедура, состоящая в необходимости выделения эмпирических индикаторов (признаков) – тех характеристик объекта, которые доступны наблюдению и измере нию.

Операционная интерпретация предполагает определение тех опера ций, с помощью которых будет осуществляться замер эмпирических индикаторов.

Формулировка гипотез – заключительная часть теоретической подго товки КСИ. Гипотеза в социологическом исследовании – это научно обоснованное предположение о структуре изучаемого объекта, воз можных связях между социальными явлениями. Гипотеза – отправная точка для исследования, дальнейшие этапы КСИ находятся в прямой зависимости от выдвинутых гипотез. По содержанию гипотезы подраз деляются на описательные, объяснительные и прогнозные. Кроме того, гипотезы могут разделяться на первичные и вторичные. По сути сам процесс социологического исследования сводится к попытке доказать или опровергнуть гипотезу.

Если с формулировкой научной проблемы, гипотезы или с опреде лением объекта исследования возникают трудности, то для их уточне

ния проводят разведывательное или формулятивное исследование.

Методический раздел. Определение генеральной совокупности. Следу ющий этап разработки программы заключается в выделении изучаемо го объекта. Все объекты, которые необходимо исследовать в рамках сформулированной проблемы, образуют генеральную совокупность (например, учащиеся высших учебных заведений г. Москвы, безработ ная молодежь и т.д.). Во многих случаях невозможно (да и не нужно) охватывать исследованием всех его участников, например, всех жите лей города, всех студентов института и т.д. Если социолог решает ис следовать весь изучаемый массив, такое исследование называется сплошным, если же исследуется его часть – выборочным.

21

Формирование выборочной совокупности. Выборочное исследование предполагает определение необходимой для исследования части гене ральной совокупности, которая называется выборочной совокупно стью или выборкой. С помощью конкретных приемов отбирают часть объектов генеральной совокупности, которая составит выборку. Выбо рочная совокупность как бы отражает весь объект в целом и выступает его своеобразной моделью. Необходимым условием выборочной сово купности должна быть ее репрезентативность. Выборочная совокуп ность должна воспроизводить параметры, признаки и их распределение в пропорциях, соответствующих генеральной совокупности.

Типы выборки. Выборка – это особый технологический цикл, состо ящий из определенных этапов, главная цель которого – необходимость представить генеральную совокупность по определенным параметрам (пол, возраст, образование, место жительства, национальность и т.д.).

В социологии разработана система методов формирования выбо рочной совокупности: метод типичных случаев или монографическое исследование; статистические методы (квотные); методы случайност ной (вероятностной) выборки. Случайная выборка может быть пред ставлена простой случайной выборкой, систематической, гнездовой или стратифицированной (районированной) и т.д. К неслучайным или направленным выборкам относят квотную и целевую.

Под квотной выборкой подразумевается формирование микромоде ли для социологического исследования на основе статистических све дений (параметров) о социально демографических характеристиках элементов генеральной совокупности. Число характеристик, данные о которых выбираются в качестве квот, как правило, не превышают че тырех. Такими характеристиками могут быть: пол, возраст, образова ние, семейное положение. Имея общую численность генеральной со вокупности 2000 человек (даны примерные цифры для удобства иллю страции метода), необходимо исследовать 100 человек. Процентное соотношение используемых характеристик в квотной выборке должно соответствовать их соотношению в генеральной совокупности (напри мер, в генеральной совокупности 800 (40 %) безработных составляют мужчины и 1200 (60 %) – женщины, среди мужчин имеют семью 300 (15 %) человек, среди женщин 600 (30 %), таким образом, в выборочной совокупности должно быть 40 мужчин и 60 женщин, среди мужчин 15 человек должны иметь семью, среди женщин – 30). Допустимые откло нения в параметрах выборки могут составлять от 3 % до 10 %.

Случайную бесповторную выборку применяют при однородных и небольших по численности генеральных совокупностях (до 1000 чело век). Имея полный список лиц, составляющих генеральную совокуп

22

ность, и определив объем выборочной совокупности (например, 100 человек), устанавливаем шаг выборки делением первого числа на вто рое (1000 делим на 100) и получаем шаг отбора – каждый 10 й из спис ка.

Главный результат процедуры выборки – определение ее объема, знание общего числа единиц исследования, включенного в выбороч ную совокупность. Объем выборки рассчитывается по специальным формулам. В программе исследования социолог обязан указать, какие методы отбора применяются в выборке. Если же отбор многоступенча тый, то следует указать, сколько ступеней отбора применяется в выборке, какова единица отбора на каждой ступени, какой тип отбора использует ся, какова единица наблюдения на последней ступени выборки.

Определив объем выборочной совокупности, переходим к следую щему этапу социологического исследования – выбору метода сбора ин!

формации.

Организационный раздел включает рабочий план исследования с обязательным указанием этапов исследования, сроков проведения и ответственных за каждый из них (табл. 1).

Вопрос 3

Во время реализации полевого этапа при проведении исследования с целью сбора социологической информации могут применяться раз личные методы. Существуют три основных метода сбора первичных эмпирических данных: опрос, анализ документов, наблюдение. Каж дый из перечисленных методов имеет свои особенности, достоинства и недостатки. Выбор метода, прежде всего, зависит от целей и задач, сто ящих перед исследователем, его возможностей и пр.

I. Опрос – наиболее распространенный метод сбора социологиче ской информации. Он предусматривает, во первых, устное или пись менное обращение исследователя к определенной группе людей респондентов с вопросами, содержание которых представляет изучае

23

мую проблему на уровне эмпирических индикаторов, во вторых, реги страцию и статистическую обработку полученных ответов, а также их теоретическую интерпретацию. Главная функция опроса – проверка гипотез о наличии и характере связей между различными переменны ми. Выделяют следующие виды опроса:

1.По формам и условиям общения социолога с респондентом и спо собу получения информации различаются: письменный опрос (анкети! рование) и устный (интервью); очный (контактный) (личный) и заочный

(бесконтактный) (обращение с анкетой через газету, телевидение, по телефону и т.д).

2.По степени охвата генеральной совокупности: сплошной опрос (опрашивается вся генеральная совокупность); выборочный опрос.

3.По частоте проведения: разовый; повторный (мониторинг, лонгитюд).

4.По процедуре проведения: индивидуальный – работа осуществляется

скаждым в отдельности; групповой – опрос осуществляется в группе.

5.По степени формализации выделяют: стандартизированный – проводится по заранее подготовленному плану и разработанному ин струментарию; нестандартизированный – проводится в свободной форме, без разработанного инструментария; частично стандартизиро! ванный – ряд вопросов подготовлены заранее, но в ходе беседы они мо гут меняться, может измениться и план проведения беседы.

Интервью – беседа, проводимая по определенному плану и предпо лагающая прямой контакт интервьюера (исследователя) с респонден том (опрашиваемым). Запись ответов опрашиваемого производится интервьюером (непосредственно Вами) или помощником на диктофон.

По технике проведения интервью бывает свободным, стандартизи рованным, формализованным.

Свободное интервью – это длительная беседа (несколько часов) без строгой формулировки вопросов, по общей программе, планируемой теме. Такие интервью можно использовать на стадии разведки в фор мулятивном плане исследования. Основываясь на информации, полу ченной в ходе свободного интервью, можно уточнить вопросы, сфор мулировать новые вопросы, которые не были затронуты, но которые оказались важными и актуальными.

Стандартизованное интервью предполагает наличие плана беседы, четкие формулировки и строгую последовательность вопросов. Стан дартизованное интервью с открытыми вопросами предоставляет опра шиваемому больше самостоятельности в формулировке ответов, чем формализованное интервью. Формализованное интервью с закрытыми вопросами сводит к минимуму возможные индивидуальные отклоне ния от разработанного стандартного плана беседы со стороны респон дента и интервьюера. От интервьюера требуется максимально подроб

24

ная и точная регистрация ответов. Обработка полученных ответов включает построение классификации полученных ответов и их кодиро вание.

Проводя интервью, следует соблюдать правила и рекомендации, из ложенные в различных учебниках, справочниках по проведению со циологических исследований:

1.В зависимости от типа интервью у Вас должны быть подготовле ны: план беседы; вопросы, расположенные в определенном порядке. Необходимо заранее подготовить нужное количество анкет, бумаги и авторучек для записи ответов. Запись должна быть четкой и подробной.

2.Обратите внимание на условия, в которых будет проходить интер вью. Наилучшей обстановкой для проведения интервью будет отдель ное помещение, отсутствие посторонних лиц и отвлекающих факторов.

3.Заранее определите удобное для вас и респондента время.

4.Ваш внешний вид будет оказывать на респондента существенное влияние, поэтому необходимо быть опрятным и аккуратно одетым. Располагающая внешность – важный фактор успеха интервью.

5.Умение слушать опрашиваемого – важное качество: не переби вайте Вашего собеседника, но и не позволяйте ему уклоняться от темы интервью (беседы).

6.Проводите интервью в среднем, не быстром и не слишком мед ленном темпе. Если опрашиваемые пенсионеры и у них существуют проблемы со слухом, то Ваша речь должна быть более громкой и отчет ливой.

7.В начале беседы необходимо объяснить респонденту цель интер вью и принцип, на основании которого была выбрана его кандидатура. Необходимо успокоить человека, если он будет беспокоиться по поводу выбора его кандидатуры.

8.В процессе беседы необходимо показать Вашу заинтересован ность в получаемой информации. Используйте для этого фразы типа: «Это очень важно», «То, что Вы сказали, очень интересно».

9.Постарайтесь создать располагающую атмосферу с помощью по ощрительных жестов: одобрительный кивок, внимательный взгляд, поддакивание.

10.Если опрашиваемый не понял вопроса, переспросите его, сфор мулировав вопрос другими словами.

11.В заключение интервью подчеркните важность состоявшейся бе седы, подтвердите, что полученная информация будет использована только в исследовательских целях и больше никаких других. Поблаго дарите респондента за беседу.

25

При проведении опроса необходимо учитывать, что это длительный по времени процесс, и поэтому количество опрашиваемых будет огра ничено. Вы можете привлечь помощников для проведения интервью.

Анкетирование – другой распространенный метод получения социо логической информации. Анкетный опрос проводится с помощью спе циально разработанного опросника – анкеты. При анкетировании ме няется способ восприятия респондентом вопроса: при интервью – вос приятие устной речи в диалоге с исследователем (интервьюером), при анкетировании – восприятие письменного текста. При ответе на во просы анкеты повышается самостоятельность респондента, в отличие от интервью, не контролируется отношение респондента к опросу, ис кренность ответов, их правильная формулировка. В ходе анкетирова ния возрастает число формальных ответов, увеличивается доля не отве тивших, снижается количество возвращенных анкет. Это приводит к снижению качества получаемой информации.

Анкетирование позволяет в короткий срок и с небольшим числом анкетеров опрашивать большое количество людей (групповое разда точное анкетирование) или вообще обойтись без анкетеров (почтовое или прессовое анкетирование), а также избежать влияния малоквали фицированных интервьюеров, работающих на общественных началах.

В зависимости от способа распространения анкеты выделяют сле дующие виды анкетирования: раздаточное; почтовое; прессовое.

Раздаточное анкетирование – проводится в аудиториях, где респон дент непосредственно получает анкету от исследователя и заполняет ее. Этот тип анкетирования гарантирует добросовестное заполнение анке ты и почти их полный возврат.

Почтовое анкетирование. Анкеты распространяются путем почто вой рассылки. Список респондентов, которым рассылаются анкеты, – список всей генеральной или выборочной совокупности. Возврат за полненной анкеты оплачивается организаторами опроса: вместе с ан кетой высылается маркированный конверт с указанным обратным ад ресом. Наиболее оптимально использование почтового анкетирования при проведении экспертного опроса, когда респонденты находятся в разных городах. В настоящее время, в связи с развитием Интернета, почтовое анкетирование утратило практическую значимость.

Прессовое анкетирование – анкеты публикуются в журналах или га зетах. Недостатком можно считать низкий процент возврата анкет, примерно, 5 %, неопределенность, размытость параметров генеральной совокупности.

Для повышения активности респондентов и увеличения количества возвращаемых анкет проводится пропаганда предстоящего опроса в соответствующем периодическом издании. Заранее публикуется ин

26

формация о предстоящем анкетировании, его целях и сроках проведе ния. Это приводит к повышению заинтересованности потенциальной аудитории на 20 %.

При составлении анкеты необходимо учитывать следующие прин ципы:

1. Анкета должна строиться исходя из психологии восприятия опрашиваемого. Чтобы обеспечить психологическое включение ре спондента в процесс опроса, в первую очередь, должны ставиться во просы для всех, а затем – для отдельных категорий опрашиваемых. Раз деление групп опрашиваемых производится вопросами фильтрами, например: «Следующий вопрос относится только к студентам, прожи вающим в общежитии».

2. Учет специфики опрашиваемой аудитории. В массовом опросе нет нужды подробно объяснять научные цели проводимой работы, лучше подчеркнуть ее практическую значимость. При опросе экспертов следует указать практические и научные цели исследования.

3.Последовательность постановки вопросов влияет на ответы ре спондентов. Если сначала поставить вопрос об общем уровне удовле творенности, предположим, организации учебного процесса, а затем – вопросы на оценку частных аспектов этой удовлетворенности (удовле творенность расписанием, обеспеченность учебниками и методиче скими пособиями, отношения с преподавателями, с одногруппника ми), то общие оценки будут влиять на частные, поскольку респондент психологически стремится оправдать общую оценку. Поэтому частные вопросы следует ставить первыми, а обобщающие – в конце соответ ствующего блока вопросов. Оценка частных аспектов исследуемой проблемы заставляет респондента более ответственно подойти к итого вой оценке, помогает разобраться в собственных ощущениях.

4.Смысловые «блоки» анкеты должны быть примерно одного объе ма. Доминирование одного какого то блока отразится на качестве отве тов по другим блокам.

Структура анкеты. Анкета заполняется респондентом самостоятель но, и поэтому все, что касается работы с ней, должно быть предельно ясно респонденту. Анкета состоит из нескольких частей: вводной, ос новной и заключительной. В совокупности они образуют систему вопро сов, позволяющих получить информацию по исследуемой проблеме.

1.В начале анкеты располагается вводная часть, в которой объясня ется кто проводит опрос; с какой целью проводится опрос; дается ин струкция по заполнению анкеты; указываются сроки и способ возврата анкеты (если анкетирование не является раздаточным); даются гаран тии анонимности респондента.

27

2.После вводной части (иногда в конце анкеты) расположена «пас портичка», или социально демографический блок. В этой части анкеты содержатся вопросы, основная цель которых – выяснение социально демографических характеристик участников анкетирования: пол; воз раст; семейное положение; социальное положение; уровень образова ния.

Социально демографический блок может находиться как в начале, так и в конце анкеты. В этом случае он относится к заключительной части анкеты, выполняя роль вопросов, снимающих психологическое напряжение у респондента. В заключении исследователи выражают благодарность за заполнение анкеты.

3.Основная часть содержит вопросы, являющиеся ключевыми в данном исследовании. Количество вопросов может быть ограничено до 25…30. Особенно это относится к учебным социологическим исследо ваниям.

Классификация вопросов анкеты. Чаще всего исследователи вы

деляют следующие основания для классификации:

• по форме (открытые, закрытые, полузакрытые/полуоткрытые). Ответы на открытые вопросы формулируются респондентом в сво

бодной форме. В закрытых вопросах респонденту предлагаются вари анты ответов на вопрос. Полузакрытые вопросы сочетают два вышена званных способа ответов.

Закрытые вопросы бывают: дихотомическими – содержат два взаи моисключающих варианта ответа, таких как «Да» или «Нет»; поливари антными (меню) – респонденту предлагается несколько вариантов от ветов, из которых он, в зависимости от условий, оговоренных в анкете, может выбрать один, несколько или все варианты; шкальными – ответ на вопрос представлен в виде шкалы, респондент должен выбрать один из вариантов ответа. Например: Сколько времени Вы тратите на дорогу

вуниверситет: а) 30 мин.; б) 45 мин.; в) 1 час; г) более одного часа.

• по функциям:

–контактные вопросы вводятся исследователем для установления контакта с респондентом, введения в тематическую область исследова ния, создания положительной мотивации. Их цель – заинтересовать респондента поучаствовать в анкетировании, облегчить ему процесс погружения в исследуемую проблему. Контактные вопросы должны быть простыми и ясными, ответы на них легкими;

–контрольные вопросы предназначены для проверки достоверно сти, искренности ответов респондентов. Это ряд вопросов, которые повторяются в анкете в видоизмененной форме, но имеют одну и ту же смысловую нагрузку;

28

–вопросы фильтры вводятся в анкету для осуществления отбора респондентов. Относятся не ко всей совокупности опрашиваемых, а лишь к определенной ее части. Например: в исследовании о проблемах молодой студенческой семьи вопрос о семейном положении респон дентов будет являться вопросом фильтром. Вопрос фильтр может предварять блок вопросов;

–буферные вопросы предназначены для переключения внимания респондента на новый тематический блок, при переходе с одной темы на другую. Они могут быть использованы для снятия напряжения, не

желательных установок, возникших у респондентов;

• по содержанию (вопросы о знаниях; мотивах, мнениях, установках

иоценках; фактах; поведении);

• по отношению к респонденту:

–прямые вопросы – вопросы, относящиеся непосредственно к личности респондента;

–косвенные вопросы задаются респонденту для выяснения его мнения или отношения к предмету вопроса косвенным образом;

–проективные вопросы сформулированы таким образом, чтобы ре спондент представил себе ситуацию, которая задана исследователем. Например: «Если бы у Вас появилась возможность получения другой

работы, Вы воспользовались бы таким случаем?»;

• по месту, занимаемому в анкете, и значимости для исследователя выделяют:

–вводные вопросы, как правило, очень простые и понятные, нахо дятся в начале анкеты, вводят респондента в тематику исследования;

–основные вопросы, как правило, находятся в центральной части анкеты. Их содержание определяется целями и задачами проводимого исследования. Определенной задаче исследования может соответство вать определенный блок вопросов. Вопросы блока могут быть располо жены вместе, последовательно или распределены среди вопросов дру гих блоков;

–заключительные вопросы находятся в конце анкеты. Они должны снять психологическое напряжение у респондента. В этой части необ ходимо отметить, что работа, проделанная респондентом важная и нужная и поблагодарить его за участие в анкетировании.

Время заполнения анкеты, в зависимости от количества вопросов,

должно быть в пределах 45 мин.

II. Анализ документов – второй по значимости метод получения со циологической информации. Однако, как правило, он используется как дополняющий и проверяющий информацию, полученную при по мощи опроса. С другой стороны, ознакомление с предстоящим объек

29

том во всех исследованиях начинается с анализа документов. Под до кументом в социологии подразумевают различные носители фиксиро ванной в неизменном виде информации. Документальные источники можно классифицировать по целому ряду признаков:

•по цели создания (целевые и наличные): целевые документы со здаются по просьбе исследователя, например, написание биографии, наличные документы созданы независимо от исследователя (дневники, письма и т.д.);

•по форме изложения: статистические и вербальные;

•по общей значимости: официальные и неофициальные. К офици альным документам относят правительственные материалы: законы,

заявления, постановления, документы административных органов;

кнеофициальным – письма, дневники, воспоминания;

•по способу фиксации информации: письменные, рукописные, пе чатные, иконографические, картины, кино и фотодокументы, различ ные аудио и видеозаписи.

Использование документов в социологическом исследовании пред полагает различные виды их анализа: анализ обстоятельств создания до кумента, анализ содержания и количественно качественный анализ – контент анализ.

Как правило, любое социологическое исследование начинается с

ознакомления с объектом изучения в виде наблюдения.

III. Наблюдение как метод сбора социологической информации предполагает прямую регистрацию событий по заранее обдуманной процедуре. Наблюдения классифицируются по различным основаниям:

•полевое и лабораторное: полевое наблюдение проводится в есте ственных условиях функционирования социального объекта, лабора торное – в экспериментальных, специально созданных исследователем условиях и ситуациях;

•стандартизированное (контролируемое) и нестандартизированное (неконтролируемое) наблюдение. Для проведения стандартизированного наблюдения необходимо иметь список событий, которые необходимо наблюдать, определить условия и ситуацию наблюдения, разработать инструкции по проведению наблюдения и по поведению для наблюда теля, указать способы фиксации и единообразные кодификаторы наблюдаемых явлений. При проведении нестандартизированного наблюдения исследователь определяет лишь общее направление наблюдения, цели, в соответствии с которыми фиксируются события и результаты. Фиксация происходит в свободной форме в процессе наблюдения или по памяти;

•в зависимости от положения исследователя наблюдателя по от ношению к объекту исследования наблюдения бывают простыми и включенными.

30