Технологии управления персоналом в организации. Практикум

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И высшего ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ «НИНХ»

Кафедра экономики труда и управления персоналом

Н. З. Сотников

ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

В ОРГАНИЗАЦИИ

Практикум

Новосибирск

2022

3

Предисловие

Практикум призван помочь бакалаврам управленческих направлений подготовки приобрести навыки анализа, разработки и обоснования решений относительно технологий формирования, использования, оценки и развития персонала.

Цель издания — способствовать формированию понимания технологий управления персоналом как системы умений и навыков выявления, анализа, обоснования возможностей повышения эффективности человеческих ресурсов в организации, а также разработки методов воздействия на персонал с целью повышения его конкурентоспособности. Практикум подготовлен с учетомотечественного и зарубежного опыта управления персоналом организации.

Логика изложения материала подразумевает активизацию самостоятельной работы студентов, самоконтроль усвоения учебного материала и фокусирование внимания на проблемных вопросахтехнологийуправленияперсоналом.Практикумсостоит из четырех разделов с выделенными темами. Каждая тема включает теоретические сведения, примеры решения типовых задач, практическиеситуацииизадачи,тестовыезадания,позволяющие самостоятельно проверить степень усвоения знаний, вопросы для актуализации процесса познания, способствующие формированию навыков решения управленческих проблем, а также рекомендуемую литературу.

Приведенные в практикуме задачи и задания могут быть использованы на практических занятиях, а также при самостоятельном изучении курса.

Практикум адресован студентам бакалавриата, обучающимся по направлениям подготовки 38.03.02 «Менеджмент», 38.03.03 «Управление персоналом».

4

1.Технологии формирования персонала организации

1.1. Генезис концепций управления персоналом

Цель: формирование у обучающихся базовой системы знанийинавыковвобластиконцептуальныхосновуправления персоналом, позволяющих совершенствовать умения принимать эффективные кадровые управленческие решения в современных организациях.

Задачи:

•изучение основных концепций управления персоналом в организации, выявление причин многовариантности практики управления персоналом в современных условиях;

•формирование умения осуществлять выбор технологий управления персоналом для достижения стратегических целей организации;

•овладениенавыкамиучетаспецификикадровыхуправленческих решений в соответствии с концепцией управления персоналом в современной организации.

Теоретические сведения

Управлениеперсоналомвнаиболееширокомсмыслеслова— это управление работниками как одной из самых сложных и самых существенных подсистем любого производства. По мере развития общества менялась роль человека в организации, что

5

нашло отражение в развитии теорий управления: классическая теория, теория человеческих отношений и теория человеческих ресурсов.

Влитературе выделяют три основных подхода к управлению персоналом (экономический, органический, гуманистический),

врамках которых получили развитие концепции управления персоналом. Концепция управления персоналом — определенный способ понимания сущности, содержания, целей, задач, критериев,принциповиметодовуправленияперсоналом,атакжеорга- низационно-практических подходов к формированию механизма ее реализации в конкретной организации. Это система взглядов на деятельность организации, процесс разработки и принятия эффективных решений в области управления персоналом.

Взависимости от цели управления и отношения к человеку выделяют четыре основных концепции: управление трудовыми ресурсами (20–40-е годы ХХ века), управление персоналом (50–70-е годы ХХ века), управление человеческими ресурсами (80–90-е годы ХХ века), социальный командный менеджмент (ХХIII век). Структурными элементами концепции управления персоналом являются методология, система, технология управления персоналом.

Философия управления персоналом возникает из необходимости объяснения законов и закономерностей, обусловливающих роли и области присутствия человека-субъекта в концепции управленческого процесса, а также формы и методы их осуществления при формировании и в функционировании концепций управления. Философия управления персоналом — это система знаний о наиболее общих характеристиках, предельно обобщающих понятиях и фундаментальных принципах управленческого воздействия на персонал для достижения целей организации.

Для достижения цели управления персоналом используются разнообразные персонал-технологии. Наиболее распространенной их классификацией, сложившейся в 2000–2010-е годы, является система, в которой выделяют такие методы и приемы: наем персонала, организация труда и техника безопасности, оценка и аттестация, вознаграждение, развитие и увольнение. Основным субъектом управления персоналом является кадровая служба (служба управления персоналом, HR-служба).

6

Кадровая служба — это совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе кадрового обеспечения бизнес-деятельности организации. По мере развития теории и практики управления персоналом существенно меняются цель кадровой службы, ее основополагающие принципы и содержание деятельности, позволяющие придать рассматриваемомупроцессуновыйкачественныйуровень,характерный для современного этапа развития общества. Происходит интеграция деятельности кадровой службы в общую бизнесстратегию, повышается статус кадровой службы, целевая функция наполняется новым содержанием (рис. 1).

Рис. 1. Эволюция содержания целевой функции кадровой службы

Практические задания

1. Представьте в виде таблицы сравнительную характеристику теорий о роли человека в организации — классической теории, теории человеческих отношений и теории человеческих ресурсов, используя следующие критерии:

•период активного становления и развития;

•основные зарубежные представители;

•основные отечественные представители;

•отношение работников к труду;

•основной мотив к труду;

•основной демотиватор к труду;

•главная задача руководителя;

•основной стимул к труду;

•условия экономической эффективности труда;

•условия социальной эффективности труда;

•ожидаемые результаты от труда.

7

2.Представьте в виде таблицы сравнительную характеристику основных подходов к управлению персоналом (экономический, органический, гуманистический) по следующим критериям:

•цель управления персоналом;

•отношение работников к труду;

•конкуренция в труде;

•гарантии для работника;

•принятие решений;

•делегирование власти;

•отношения с подчиненными;

•метод найма;

•оплата труда;

•условия эффективности;

•последствия управления персоналом.

3.Представьте в виде таблицы сравнительную характеристику концепций управления персоналом — управление трудовыми ресурсами, управление персоналом, управление человеческими ресурсами, социальный командный менеджмент — по следующим критериям:

•теория о роли человека в организации;

•подход к управлению персоналом;

•цель управления персоналом;

•отношение работников к труду;

•конкуренция в труде;

•гарантии для работника;

•принятие решений;

•делегирование власти;

•отношения с подчиненными;

•метод найма;

•оплата труда;

•условия эффективности;

•последствия управления персоналом.

4.Представьте в виде таблицы сравнительную характеристику советской и российской философии управления персоналом, используя следующие критерии:

8

•цели управления персоналом;

•задачи управления персоналом;

•декларация прав сотрудников;

•поощрение;

•запреты;

•качества сотрудников;

•условия труда;

•оплата труда;

•социальные блага;

•социальные гарантии;

•увлечения, хобби.

5.Стратегию предприятия можно охарактеризовать как стратегию динамического роста. Важнейшей организационной проблемой реализации стратегии управления является необходимость коренной перестройки всей системы планирования, включая первичное звено.

Вплановой работе и деятельности планово-экономического отдела в организации имеются серьезные недостатки — некачественная проработка планов, слабое использование современных экономико-математическихметодовввыбореплановыхрешений, низкая исполнительская дисциплина и невысокая общественная

иделовая активность работников.

Вотделназначенновыйначальник.Какондолжендействовать:

1.Какой механизм активизации деятельности работников он должен избрать?

2.Какие рычаги воздействия на повышение эффективности труда подчиненных возможно применить?

3.Какие эффективные рычаги административного воздействия на установление строгой ответственности каждого работника за порученное дело и контроля за дисциплиной труда можно использовать?

4.Как сформировать у работников чувство сопричастности

кделам предприятия, ощущение своего места на предприятии, творческое отношение к труду?

5.Какой механизм активизации деятельности работников необходимо избрать при ликвидационной стратегии? Стратегии круговорота?

9

Аргументированно обоснуйте свои предложения. Обоснования представьте в письменном виде. Объем текста должен быть не менее 250 знаков.

Закрепите данный опыт, проверяя работы своих одногруппников. Оцените качество обоснований предложений других студентов.Дляоценкииспользуйтепростуюсистему:есликритерий присутствует, вы ставите 1 балл, если нет — ставите 0 баллов:

•объем текста соответствует требованиям;

•текст содержит количественные показатели по выполненной методике и собственные размышления автора о них;

•приопределениитехнологииразвитияучитывалисьрезультаты по всем шкалам;

•определение предпочтительной технологии развития в целом проведено верно;

•текст характеризуется логической завершенностью и аргументированностью.

6. Менеджер должен быть лидером, оказывающим энергичное воздействие на каждого работника и весь персонал в целом, направлять их действия на достижение целей, поставленных перед организацией.

1.Предложите собственную систему действий менеджера российской организации по обеспечению своего лидерства в компании.

2.Может ли менеджер увеличивать свою власть, передав ее часть своим подчиненным, в частности, поручив им ответственные задания?

Аргументированно обоснуйте свои предложения. Обоснования представьте в письменном виде. Объем текста должен быть не менее 250 знаков. Обоснование должно быть логически завершенным и аргументированным.

Закрепите данный опыт, проверяя работы своих одногруппников. Оцените качество обоснований предложений других студентов, используя критерии и систему оценки, предложенные

впредыдущем задании.

10