Технологии управления персоналом в организации. Практикум

•быть точным, сократить слова до минимума, избегать повторов;

•различать прямую (непосредственную) ответственность за исполнение задачи и управленческую ответственность, состоящую в контроле, оценке, надзоре за их исполнение другими.

31

Контрольный список вопросов для анализа и описания работы № 2

32

Продолжение табл.

Контрольный список вопросов для анализа и описания работы № 2

9.2.С другими сотрудниками по инициативе работника в других подразделениях:

• постоянно;

• часто;

• периодически;

• иногда;

• никогда

9.3.С поставщиками:

•постоянно;

•часто;

•периодически;

•иногда;

•никогда

9.4.С заказчиками:

• постоянно;

• часто;

• периодически;

• иногда;

• никогда

9.5.С представителями власти:

• постоянно;

• часто;

• периодически;

• иногда;

• никогда

33

Окончание табл.

Контрольный список вопросов для анализа и описания работы № 2

10.Аспекты работы, требующие соблюдения конфиденциальности, секретности

11.Опасные, вредные аспекты работы, оставшиеся несогласованными

12.Требуемая инициативность и изобретательность

3.Разработайте рабочую анкету для анализа и описания работы HR-менеджеров, имеющую следующую структуру:

1.Общая характеристика работы:

1.1.Фамилия, имя, отчество.

1.2.Отдел.

1.3.Название работы, разряд, категория.

2.Источник работы.

4.Получаемый контроль.

5.Вы контролируете других?

6.Имеете ответственность за сырьевые ресурсы, матери- ально-технические ценности?

7.Особые условия.

8.Есть ли у вас личные контакты с другими людьми или контакты по телефону?

9.Цель должности (основное предназначение).

10.Профессионально-квалификационные требования к работнику.

4.Проведите исследование по рабочей анкете, разработанной в предыдущем задании, среди HR-менеджеров для анализа и описания работы. На основе проведенного исследования

34

с использованием рабочей анкеты подготовьте описание работы HR-менеджера по следующей структуре:

1.Характеристики организации; отдел; подразделение.

2.Название должности.

3.Разряд, категория должности.

4.Цель работы.

5.Основные должностные требования/обязанности.

6.Деятельность по должности.

7.Описание требований и условий деятельности:

7.1.Ответственность за наблюдение и контроль.

7.2.Принимаемые решения.

7.3.Получаемый контроль.

7.4.Сложность работы.

7.5.Особые условия.

7.6.Контакты.

7.7.Творческая работа.

7.8.Образование.

7.9.Опыт.

7.10.Другие факторы (структура отдела).

5.В условиях рынка труда подход к предложению своих услуг в качестве наемного работника аналогичен продаже любых других товаров. Необходимо правильно организовать маркетинг, саморекламу, поддержание своего имиджа «фирменного» качества. Одно из самых эффективных средств самомаркетинга

всовременных условиях — это хорошее персональное резюме. Обратите внимание на следующие моменты:

а) на просмотр резюме работодателем затрачивается не более двух-трех минут;

б) удачное резюме повышает вероятность личной встречи кандидатанадолжностьсработодателем(анеполученияработы).

Составьте персональное резюме, ориентированное на получение должности менеджера по персоналу в банке, и сопроводительное письмо к нему.

6.Стратегиюпредприятияможноохарактеризоватькакстратегиюдинамическогороста.Длярасширениябизнесаемунеобходимо вдвое больше сотрудников, чем есть сейчас. Составьте план

35

мероприятий, которые необходимо провести HR-менеджерам для решения поставленной задачи. Обоснуйте предложения по привлечению персонала с учетом трудностей, которые могут возникнуть в организации:

а) в процессе подготовки плана мероприятий; б) в процессе реализации запланированных мероприятий; в) в случае успешного решения задачи.

7.Подготовьте на основе профессиональной спецификации объявлениенасайтHH.ruотом,чтовыпредлагаетеуслугисекретаря на домашнем телефоне.

8.Напишите описание (должностную инструкцию и профессиональную спецификацию) той работы, которая позволит вам добиться успехов в карьере.

9.Разработайте план беседы с претендентом на вакантную должностьменеджерапоперсоналуОАО«СибирскийбанкСбербанка России». Предложите процедуру собеседования, выберите форму собеседования и стиль диалога, составьте список вопросов для собеседования.

10.Разработайте план телефонного разговора по поводу трудоустройства на должность руководителя отдела кадров.

11.Сформируйте перечень качеств идеального HR-руко­ водителя по блокам требований модели «Айсберга»: професси- онально-квалификационные, мотивационные, организационное соответствие. Выявите необходимые и достаточные требования путем построения матрицы предпочтений и диаграммы качеств.

12.Сформируйте перечень качеств идеального HR-руко­ водителя по блокам требований модели А. Роджера: физические характеристики, знания, общий интеллект, особые способности, интересы, характер, среда. Выявите необходимые и достаточные требования путем построения матрицы предпочтений и диаграммы качеств.

36

13.Сформируйте перечень качеств идеального HR-руково­ дителя по блокам требований модели Д. Манро-Фрейзера: воздействие на других, квалификация, врожденные способности, мотивация, адаптивность. Выявите необходимые и достаточные требования путем построения матрицы предпочтений и диаграммы качеств.

14.Для построения графических профилей «Настоящее», «Будущее» и «Профиль несоответствия» воспользуйтесь данными таблицы, в которой каждому типу организационной культуры соответствуют четыре наиболее характерных вопроса. Ответынакаждыйизприведенныхвтаблицешестнадцативопросов просуммируйте следующим образом: сложите данные графы «Да» с данными графы «Скорееда».Причем данные графы «Скорее да» возьмите с коэффициентом 0,5, так как они не отражают полнуюуверенностьреспондентавсвоемположительномответе.

Результаты диагностики организационной культуры: типология К. Ханди

37

Продолжение табл.

38

Окончание табл.

Ответьте на вопросы:

1.Что представляет собой «Профиль несоответствия», каковы его достоинства и недостатки?

2.Какую информацию можно получить, анализируя «Профиль несоответствия»?

3.Сопоставьте приведенные профили для руководителей

ипедагогов. В чем их особенности по каждому типу культуры?

4.Сравните реальное и желаемое состояния организационных культур по каждому из 16 вопросов у педагогов и руководителей школ. К чему стремятся педагоги и руководители, от чего они хотели бы избавиться?

5.Насколько важно представление о величине «Профиля несоответствия»? Разработайте план действий, чтобы избежать возникновения возможных конфликтных ситуаций.

15. Производственно-коммерческая организация разработала требования к претендентам на должность, которые являются основой для оценки и отбора кандидатов, а также располагает результатамипроверочныхиспытанийпретендентов—А,Б,В,Г.

39

Результаты проверочных испытаний претендентов А, Б, В, Г на вакантную должность

40