Профессиональные деструкции и их профилактика. Монография

Технология развивающей беседы

В Дании используют технологию развивающей беседы с персоналом

(Л. Стейнов) для профилактики профессиональных деструкций. Она базируется на идее регулярного общения руководителя и подчиненных,

которое необходимо для совместного обсуждения основных положений работы, составления рабочего плана организации и особенностей управления.

Рабочий материал беседы состоит из блоков:

1. Прошедший год.

Включает следующие вопросы:

1.Как вы оцениваете свою профессиональную деятельность за последний год?

2.Каких результатов вы достигли?

3.Что вам нравится, и что вы бы хотели улучшить?

2. Условия работы и удовлетворенность работой.

Включает следующие вопросы:

1.Как вы оцениваете сотрудничество с коллегами?

2.Что у вас вызывает дискомфорт?

3.Как вы оцениваете отношения с руководителем?

3. Ваша рабочая среда.

Включает следующие вопросы:

1.Какой основной деятельностью вы бы хотели заниматься в следующие несколько лет?

2.Какие обязанности вам наиболее интересны?

3.Хотите ли вы перемен?

4. Профессиональное развитие.

Включает следующие вопросы:

1.Какие знания вы хотите приобрести?

2.Какие возможности вы видете для развития?

151

3. Каковы ваши ожидания?

5. Соотношение ценностей.

Включает следующие вопросы:

1.Ваша работа — это средство зарабатывания денег?

2.Как вы оцениваете собственные профессиональные способности?

3.Хорошо ли оценивает ваш труд руководитель?

6. Обсуждение работы руководителя.

Включает следующие вопросы:

1.Какой совет вы хотели бы дать своему руководителю?

2.Насколько конструктивны ваши отношения с руководителем?

3.Как сделать работу вашего отдела лучше?

7. Другие вопросы, которые вы хотели бы обсудить.

Включают: Есть ли какие-либо личные обстоятельства, которые влияют на вашу трудоспособность?

Данный перечень вопросов раздается за 10-14 дней до планового собеседования, время беседы заранее согласовывается.

Темой бесед становятся те аспекты работы, которые представляют наибольшую важность для специалиста, его отношение к месту работы.

Содержание затрагивает планы на будущее и его перспективы. Задача-

мобилизация личностного и профессионального потенциала, укрепление положительной профессиональной мотивации. В ходе разговора выявляются потенциал специалиста, его желания и стремления. Собеседование проходит в форме взаимного обмена мнениями, каждый из участников занимает позицию равноправных партнеров. Перед завершением беседы специалист и руководитель должны сформулировать основные выводы, которые станут ориентиром для будущих изменений каждого из них. В ходе беседы руководитель задает вопросы, внимательно слушает и записывает ответы специалиста. По окончании встречи руководитель проводит анализ ответов

152

своих подчиненных, данные сводятся в таблицу (таб. 7), которая заполняется

по итогам беседы.

Данные обобщающих таблиц обсуждаются на внутреннем совещании руководителей структурных подразделений и руководителя организации.

Как правило, такая беседа проводится раз в год, основные аспекты развивающей беседы - ценности учреждения, повседневная деятельность и план работы.

Таким образом, выводы, сделанные по итогам собеседования с каждым специалистом, позволят руководителю учреждения провести анализ кадровых ресурсов, сделать заключение о работе структурных подразделений и сформулировать логику стратегического развития учреждения.

153

Профессиональные деструкции и их профилактика

Монография

Ипатов Андрей Владимирович

Шишигина Татьяна Робертовна

154