Профессиональные деструкции и их профилактика. Монография

показателям, направленности и последовательности. Любое развитие включает процессы роста (приобретений) и упадка (потерь), поэтому развитие определяется как любое изменение адаптивных возможностей организма – позитивные и негативные (Балтес П., 1994).

Профессиональное развитие – неравномерный и гетерохронный процесс, в котором наблюдаются периоды роста, спада, стагнации, регресса.

На своем пути человек не только совершенствует свои знания, умения и навыки, развивает профессиональные способности, но может испытывать и отрицательное воздействие профессиональной среды, которое приводит к появлению разного рода состояний, снижающих его профессиональные успехи и негативно проявляющихся в «непрофессиональной» жизни.

Вэтой связи можно говорить о восходящей (прогрессивной) и

нисходящей (регрессивной) стадиях профессионального развития. Для характеристики первой стадии, употребляется понятие профессионального роста. Вторая стадия, характеризующаяся негативными последствиями профессионального развития, представляет систему профессиональных деструкций личности. Следовательно, профессиональные деструкции потенциально заложены в целостном процессе профессионального развития.

Всвязи с этим смысл профилактики деструкций заключается в том, чтобы свести к минимуму возможности их реализации.

Содержательная направленность психопрофилактики профессиональных деструкций обусловлена теоретическими представлениями о сущности и генезисе профессиональных деструкций.

Втаблице 6 представлены рассмотренные в первой главе объяснительные модели деструкции и направленность психопрофилактической работы.

91

Таблица 6

Объяснительные модели деструкции и направленность психопрофилактической работы

92

Приведем примеры профилактических подходов в рамках первичной психопрофилактики деструкций.

1. Создание условий для овладения специалистами средствами управления психоэмоциональными состояниями и поведением, активизации скрытых резервов, повышения эффективности профессиональной деятельности (С.В. Филина, 2008).

93

Этапы работы:

а) информирование о феноменах профессиональных деструкций, их причинах, проявлениях и последствиях;

б) исследование и практическое освоение различных способов эмоциональной и поведенческой саморегуляции и релаксации;

в) расширение диапазона чувственного восприятия и своих психофизиологических особенностей, развитие навыков регулярного отслеживания своего состояния, в том числе во взаимодействии с другими людьми;

г) развитие навыков самооздоровления и профилактики различных заболеваний и недомоганий;

д) приобретение опыта использования индивидуальных резервных возможностей, обучение использованию их в повышении эффективности профессиональной деятельности.

2. Профилактика кризиса профессиональных ожиданий и социально-психологической дезадаптации молодых специалистов на завершающем этапе обучения в вузе. Смысл превенции деструкций заключается в формировании личностной готовности к самостоятельной деятельности и корректной стратегии самоутверждения. Задачи этапов работы (Е.И. Петанова, 2011):

94

3. Профилактика деструкций творческим самовыражением

(М.Е. Бурно, 1989). Данное направление превенции основано на использовании следующих методик: создание творческих произведений;

творческое общение с природой; творческое общение с литературой,

искусством, наукой; творческое коллекционирование; проникновенно-

творческое погружение в прошлое; ведение дневника; творческие путешествия; творческий поиск одухотворенности в повседневном.

Преимущества подобных методик заключаются в том, что их реализации необходимо только желание человека духовно расти и развиваться.

Творческий процесс освобождает человека от банальной повседневности,

позволяет по-другому взглянуть на мир и свое место в нем, почувствовать новый аромат жизни.

Концептуальные основы предупреждения профессиональных деструкций (вторичная профилактика).

1.Ситуативная разгрузка. Организация помощи человеку,

работающему в конкретных условиях конкретной организации. Основные аспекты этой помощи (Г. Сонек, 1995). – а) меры, ориентированные на изменение поведения: делегирование и разделение ответственности,

постановка реалистичных целей, исключение попадания в ситуацию цейтнота и работы в режиме «dead-line»; б) обсуждение представлений о норме, догматах веры, концентрация внимания на характерных образцах мышления; в) информирование о средствах повышения эффективности труда, при этом полезной может быть супервизия и отработка конфликтов в команде; г) работа с проведение границ и с конфликтом авторитетов (Р.

Каразман, Дж. Каразман-Маравец, 1996). Как пример ситуативной разгрузки можно рассмотреть метод дебрифинга – обсуждение случившегося травматического события (в правоохранительных органах – погоня, стрельба,

смерть; в медицинских заведениях – смерть больного, совершение суицида пациентом). Основная цель таких обсуждений – уменьшить чувство вины,

купировать неадекватные и неэффективные реакции на случившееся у

95

участников событий, что позволяет им эффективно продолжать свою работу.

Кроме того, метод предполагает обучение специалистов особым технологиям общения с «трудными» клиентами и их родственниками (сообщение плохих новостей и т.п.) (Юрьева Л.Н., 2008).

2. Экзистенциальный анализ (А. Лэнгле, 2008). Суть превенции и работы психолога состоит в «выращивании» и укреплении аутентичных экзистенциальных установок. Предупреждение деструкции осуществляется посредством переключения внимания человека с внешних условий на его установку по отношению к жизни, на структуру смыслов, определявшую до сих пор его субъективную жизнь. Вот некоторые экзистенциально-

аналитические вопросы, которые психолог рекомендует работнику задавать самому себе:

А) Для чего я это делаю? Что мне это дает? Дает ли мне это также и что-то еще, может быть, что-то, в чем я не так охотно готов признаться самому себе?

Б) Нравится ли мне то, что я делаю? Мне нравится только результат или также и процесс? Что я получаю от процесса? Охотно ли я вступаю в него? Захватывает ли он меня? Переживаю ли я в нем себя свободно обменивающимся с миром (в потоке, диалоге)?

В) Хочу ли я посвятить этому делу жизнь – то ли это, ради чего живу?

3. Оптимизация взаимодействия профессионала и профессионально трудных, стресогенных ситуаций (Т. Кокс 1995, Р. Лазарус 1984).

Основные этапы профилактики:

а) работа по осознанию персональных особенностей субъективной репрезентации стрессогенных ситуаций;

б) выявление личностных детерминант данных репрезентаций и эмоциональных переживаний;

в) определение репертуара часто используемых копинг-усилий;

г) выявление персональных копинг-стратегий и обучение конструктивному преодолевающему поведению;

96

д) установление обучающего эффекта при осознании результатов взаимодействия с трудными ситуациями с точки зрения объективных результатов и субъективной удовлетворенности.

4. Гармонизация временной перспективы личности (Кроник А.А., 1993; Ф.Т. Мелгес, 1982; Л.Н. Юрьева, 2008). Цель профилактики – формирование особого «чувства пути», помогающего точнее ориентироваться в изменившихся жизненных обстоятельствах, вернее оценивать значимость событий прошлого, настоящего, будущего, принимать оптимальные решения в ситуациях выбора, психологически грамотно строить отношения с людьми из разных событийных групп на своем жизненном пути. Данная цель реализуется через использование психологом специальных биографических приемов, предполагающих анализ прошлого личности, ее настоящего и анализ представлений человека о своем будущем,

на основе методов групповой дискуссии, психогимнастики и ролевых игр.

Один из приемов называется самофутурирование, ориентированный на реконструкцию будущего через его визуализацию и перенесение ожидаемых картин в психологическое настоящее. При этом достигаются следующие эффекты:

а) человек осознает истоки трудностей настоящего в контексте всего жизненного пути;

б) формирует новое отношение к жизни и установку на творческий путь самореализации и веры в свои силы и возможности;

в) улучшается межличностное общение.

5. Укрепление личностного счастья человека и регулярное создание позитивного эмоционального настроя. Такие программы основаны на идеях о том, что хорошее настроение и положительные эмоции способствуют улучшению физического и психического состояния человека - активируют иммунную систему, нормализуют артериальное давление и повышают порог болевых ощущений, человек становится активнее на работе, демонстрирует более творческий стиль мышления, расширяет социальные связи. Это в свою

97

очередь потенцирует личностный и карьерный рост, уменьшает вероятность формирования деструкций (Аргайл М., 2003). Участники программ должны проводить больше времени, общаясь с друзьями; укреплять отношения с самыми близкими для них людьми; развивать в себе дружелюбие,

открытость, общительность; учиться быть более преданными друзьями;

становиться активнее; заниматься осмысленной, имеющей ценность работой.

6.Тренировка навыков решения проблем:

а) общая ориентировка в проблемной ситуации;

б) формирование способности обращать внимание на существенные признаки при решении проблемы, формулировка проблемы;

в) генерирование решений, выделение множества вариантов, из которых хотя бы некоторые могут оказаться полезными;

г) сравнение ожидаемых затрат и преимуществ и принятие решения о выборе конкретного способа действия;

д) верификация эффективности принятого решения по отношению к определенным критериям успешности в данной деятельности.

Третичная профилактика профессиональных деструкций реализуется в двух направлениях – самопомощь и консультирование.

Для овладения приемами самопомощи необходимо, чтобы человек занимал субъектную позицию и имел позитивное социальное подкрепление динамики восстановления. Для эффективной самопомощи человеку с профессиональной деструкцией важно:

а) научиться осознавать деструктивные симптомы;

б) знать и понимать негативные последствия деструктивных процессов

(выгорания, деформации, трудоголизма и др.);

в) иметь желание противостоять негативным последствиям профессиональных стрессов, кризисов, обыденности и монотонии – развивать мотивацию к самоизменению и личностному росту;

98

г) овладевать широким репертуаром приемов и средств саморегуляции и преодоления ключевых причин деструкций – дефицита личностных ресурсов: аутентичности и адаптивности.

В случае недостаточности самопомощи человек должен иметь возможность получить профессиональную консультативную, коррекционную или психотерапевтическую помощь специалистов. Приведем примеры психотерапевтических техник, направленных на коррекцию профессиональных деструкций.

1. Восстановление навыков социальной коммуникации. Процесс идет в несколько этапов с участием коллег клиента (Д. Эванс, Р. Вилависанис,

1997):

1)социальная интеракция – простое неструктурированное общение во время обеда или пикника;

2)групповой обмен – структурированная дискуссия на тему деструкции (выгорания), ее признаки и последствия;

3)возврат к неструктурированному общению, во время которого члены группы делятся впечатлениями и завязывают социальные контакты. Авторы предлагают проводить такие группы на постоянной основе.

2. Балинтовские группы – участники проясняют свои собственные чувства по отношению к клиентам (пациентам, ученикам), стереотипы своего профессионального поведения, затрудняющие решение проблем и «белые пятна», препятствующие эффективной коммуникации с клиентами и коллегами. Такие недирективные, систематически организуемые встречи под руководством психолога способствуют позитивной трансформации профессионального «Я» ее участников.

3.Группы поддержки – целью таких групп является осознание барьеров эффективной работы, препятствующих личностному росту и позитивной групповой динамике, повышение чувства ответственности.

4.Т-группы – участие в группах тренинга дает возможность расширить и изменить индивидуальные стратегии поведения, более чутко

99

относиться к своим и чужим проблемам, помогает достичь самоидентичности и повысить самооценку.

5. Телесно-ориентированная психотерапия, мишенью которой является тело и происходящие в нем процессы. Основная цель – формирование положительных телесных ощущений, снятие эмоционального напряжения,

формирование чувства безопасности. На начальных стадиях развития стрессогенной патологии мышечное усилие не трансформируется в действие,

эволюционно направленное на бегство или нападение, а блокируется,

создавая «мышечный панцирь» (В. Райх) неадекватного напряжения,

формирующего психопатологическую симптоматику, которая в свою очередь по механизму «порочного круга» сохраняет и поддерживает напряжение.

Сущность психотерапевтических приемов и последовательность их применения заключается в:

а) осознании неэффективных физических привычек, определении неадекватно напрягаемых групп мышц и избыточных усилий при профессиональных движениях;

б) освобождении этих мышечных групп от хронического напряжения и снижении динамических усилий до оптимального для совершения нужных движений уровня. Данная технология позволяет модифицировать «телесные привычки», восстановить естественную свободу движений, расширить самосознание и развить свои возможности, повысить уверенность в себе и самооценку (И.Н. Хмарук и др., 2010).

Необходимо констатировать, что существует многообразие программ,

техник, приемов работы с профессиональными деструкциями, однако существует ряд проблем, требующих дальнейших научных исследований для повышения эффективности предупреждения и преодоления деструктивных явлений у профессионалов:

Принципиальная преодолимость профессиональных деструкций.

1. Оптимальное сочетание в профилактических мероприятиях работы с личностью и профессионально-организационной средой.

100