Профессиональные деструкции и их профилактика. Монография

2.Обеспечение устойчивости, долгосрочности изменений,

полученных в результате работы психолога с клиентами, имеющими признаки деструкций.

Существенными представляются замечания специалистов о том, что в реализации программ профилактики существуют проблемы мотивации участия в них людей.

Например, отмечено негативное отношение людей с поведением типа А к участию в специальных тренингах по его модификации. Исследователи объясняют это стереотипом социальной выгоды: в современных развитых странах именно такой тип поведения часто приводит к успеху, помогает сохранить работу, повысить уровень доходов. Поэтому часто попытка изменить такое поведение человека вызывает у него тревогу и гнев, а

возвращение к привычному поведению способствует снижению напряжения.

По данным исследования, направленного на первичную профилактику, из

125 приглашенных на 1-е занятие явилось 67, на 2-е — 40, на 3-е — 29

человек, а все занятия посетили лишь 25 приглашенных. К тому же сложные рекомендации по изменению поведения и образа жизни выполняли не более

20 % участников занятий (Л.П. Урванцев, 2000).

Учителя проявляют высокое сопротивление по отношению к психологическим занятиям в рамках обучения противодействию выгоранию

(Н.Е. Водопьянова, 2011). По их мнению, стрессы и профессиональное выгорание связаны прежде всего с организационными факторами. Нежелание участвовать в программе аргументировалось отсутствием времени и неверием в пользу занятий, непониманием, чем может помочь психолог.

101

Заключение

Профессиональные деструкции представляют собой интегральный феномен, оказывающий разрушительное влияние на все стороны личности и деятельности профессионала.

Факторы профессиональной деструкции находятся в пределах профессиональной среды (объективные факторы), и в пределах личности специалиста (субъективные факторы). К объективным факторам относятся:

содержание профессиональной деятельности, специфика предмета и средств труда, специфика работы в конкретной организации - социально-

психологические особенности рабочей среды, содержание профессиональных обязанностей и условия работы на конкретном трудовом посту. К субъективным факторам относятся индивидуальные особенности человека как организма, индивида, субъекта деятельности, личности.

Происхождение профессиональных деструкций является результатом сложного взаимодействия объективных и субъективных факторов.

Категориями, обозначающими качество и уровень этого взаимодействия,

выступают аутентичность и адаптивность.

Профессиональные деструкции можно представить в следующих видах: психическое выгорание, профессиональные деформации,

профессиональные аутодеструкции: трудоголизм, ургентная зависимость,

рискованное поведение, поведение типа А.

Психопрофилактика — это специальный вид деятельности психолога,

направленный на предупреждение формирования профессиональных деструкций на всех этапах трудовой деятельности человека. Разработка профилактических мероприятий должна учитывать, что причины профессиональных деструкций имеют различную природу.

Профессиональные деструкции имеют многоуровневую детерминацию, как объективными, так и субъективными факторами, их формирование связано с нарушением баланса в системе «человек-профессиональная среда-социум» в

102

виде низкой производительности и качества труда; сверхзатрат ресурсов;

личной неудовлетворенности профессией, работой, жизнью; нарушений социальных связей; конфликтами между работой и разными сферами личной жизни. Поэтому профилактика должна осуществляться в аспекте развития аутентичности и адаптивности человека, в том числе через предупреждение нарушений равновесий между человеком и профессиональной средой путем внешних и внутренних изменений.

Явление профессиональных деструкций и его значимость для здоровья и профессионального долголетия человека обусловливают широту и актуальность проблем профилактической психологической помощи субъектам профессиональной деятельности. Программы психологической помощи «деструктантам» должны носить комплексный характер, быть направлены на организационные и личностные изменения. При бережном,

вдумчивом и заботливом отношении к трудящемуся человеку можно избежать или снизить негативные последствия профессиональных деструкций.

103

ГЛОССАРИЙ

1. Аутодеструкция – саморазрушение личности профессионала,

проявляется в виде системы поступков, направленных на дезинтеграцию

собственной личности, причинение вреда здоровью

2.Деформация личности профессиональная – изменение качеств личности работника под влиянием выполнения профессиональной деятельности, огрубление и перенесение вовне профессиональных стереотипов поведения, мышления, общения

3.Деструкции профессиональные – это изменение, нарушение или разрушение структуры личности и деятельности, вызванные профессией.

4.Психопрофилактика — это специальный вид деятельности психолога, направленный на предупреждение формирования профессиональных деструкций на всех этапах трудовой деятельности человека.

5.Карьера – успешное продвижение работника в сферах общественной, служебной, профессиональной, научной и др. деятельности

6.Профессия – вид трудовой деятельности, требующий определенных знаний и умений, приобретаемых в результате специального образования, подготовки и опыта работы.

7.Профессиональное развитие – неравномерный и гетерохронный процесс, в котором наблюдаются периоды роста, спада, стагнации.

8.Профессиональное выгорание - это психологический синдром истощения, деперсонализации и снижения личностных достижений.

9. Стресс - защитная реакция организма в ответ на психотравмирующие факторы. В психологии выделяют положительную

(эустресс) и отрицательную (дистресс) формы стресса.

104

ЛИТЕРАТУРА

1.Асмолов А. Г. Психология личности. М., 2010. – 280 с.

2.Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. СПб., 2010 3.Вачков И.В., Гриншпун И.Б., Пряжников Н.С.Введение в профессию

«психолог»: Учебное пособие / Под ред. И.Б. Гриншпуна. – М.: Изд-во Московского психолого-социального института; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2002. – 464 с. С. 240

4. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. – Спб.: Питер, 2009. –

336 с.

5. Гринберг Дж. Управление стрессом. – СПб. Питер, 2007. - 496 с.

6. Дружилов С.А. Профессиональные деформации и деструкции как индикаторы отклонений психического здоровья специалиста// Фундаментальные исследования. – 2011. – № 5 – стр. 56-61

7. Зеер Э.Ф. Психология профессий: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Академический Проект; Фонд «Мир», 2010. – 336 с.

8. Климов Е.А. Психология профессионала. М., 2009.

9. Маркова А. К. Психология профессионализма. М., 2008.

10. Шаталова Н. И. Деформации трудового поведения работника // Социологические исследования. 2000. № 7. С. 26-33

11. Орел В. Е. Синдром психического выгорания личности. М. 2005 12. Рогинская Т. И. Синдром выгорания в социальных профессиях //

Психологический журнал. Т. 23. 2002. № 3.

13. Сыманюк Э.Э. Психотехнологии коррекции и профилактики профессионально обусловленных деструкций педагогов // Образование в Уральском регионе в XXI веке: научные основы развития: Тез. докл. науч.- практ. конф., 12 - 15 марта 2002 г. Ч. 2. Екатеринбург, 2002. С. 110.

14.Толочек В.А. Современная психология труда [Текст] : учебное пособие / В. А. Толочек. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2008. - 432 с.

15.Рабочая книга практического психолога [Текст] : пособие для специалистов, работающих с персоналом: Рекомендовано УМО / ред. А. А. Бодалев, А. А. Деркач , Л. Г. Лаптев. - 3-е изд. - М. : Изд-во Института Психотерапии, 2006. - 640 с.

16.Пономаренко В.А.Профессия - психолог труда [Текст] : научное издание / В. А. Пономаренко ; Рос. акад. наук, Институт психологии. - М. : Ин-т психологии РАН, 2007. - 400 с.

17.Локалова Н.П. Психология. Введение в профессию [Текст] : учебное пособие / Н. П. Локалова. - СПб. : Питер, 2010. - 176 с.

105

18.Психология стресса. Психологическая антропология стресса [Текст]

/Л. А. Китаев-Смык. - М. : Академический Проект, 2009. - 943 с

19. Психология профессионального самоопределения [Текст] : учебное пособие / Е. А. Климов. - 3-е изд., стер. - М. : Академия, 2010. - 304 с. 20. Шадриков В. Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности, М., 2009.

21.Robinson S., Bennett R. A typologyofdeviantworkplacebehaviors: Amultidimensionalscalingstudy // AcademyofManagementJournal. 1995. 38. 3. 555–572.

22.Leiter M. I. Maslach C. Banishing Burnout: Six Strategies for Improving Your. 2005.

106

ПРИЛОЖЕНИЕ

Опросник выявления эмоционального выгорания MBI

(Маслак К., Джексон С.)

Опросник "Профессиональное (эмоциональное) выгорание" был разработан на основе трехфакторной модели К. Маслач и С. Джексон и адаптирован Н. Водопьяновой, Е. Старченковой. Методика предназначена для диагностики "эмоционального истощения", "деперсонализации" и "профессиональных достижений". Тест содержит 22 утверждения о чувствах

ипереживаниях, связанных с выполнением рабочей деятельности.

Оналичии высокого уровня выгорания свидетельствуют высокие оценки по субшкалам "эмоционального истощения" и "деперсонализации" и

низкие – по шкале "профессиональная эффективность" (редукция персональных достижений). Соответственно, чем ниже человек оценивает свои возможности и достижения, меньше удовлетворен самореализацией в профессиональной сфере, тем больше выражен синдром выгорания.

Диагностируя выгорание, следует учитывать конкретные значения субшкал (факторов), которые имеют возрастные и гендерные особенности.

Инструкция

Ответьте, пожалуйста, как часто Вы испытываете чувства,

перечисленные ниже в опроснике. Для этого на бланке для ответов отметьте по каждому пункту позицию, которая соответствует частоте Ваших мыслей и переживаний: «никогда», «очень редко», «иногда», «часто», «очень часто», «каждый день».

107

Текст опросника

108

15.Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими подчиненными и коллегам

16.Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех

17.Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе

18.Во время работы я чувствую приятное оживление

19.Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного

20.Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе

21.На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемами

22.В последнее время мне кажется, что коллеги и подчиненные все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.

Обработка результатов

Опросник имеет 3 шкалы «эмоциональное истощение» (9

утверждений), «деперсонализация» (5 утверждений) и «редукция личных достижений» (8 утверждений). Ответы испытуемого оцениваются:

0 баллов – «никогда», 1 балл – «очень редко», 3 балла – «иногда», 4

балла – «часто», 5 баллов – «очень часто», 6 баллов – «каждый день».

109

Ключ

«Эмоциональное истощение» – ответы «да» по пунктам 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20. (максимальная сумма баллов – 54).

«Деперсонализация» – ответы «да» по пунктам 5, 10, 11, 15, 22 (максимальная сумма баллов – 30).

«Редукция личных достижений» – ответы да по пунктам 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 (максимальная сумма баллов – 48).

Выводы

Чем больше сумма баллов по первой и второй шкале в отдельности,

тем больше у обследуемого выражены различные стороны «выгорания».

Чем меньше сумма баллов по третьей шкале, тем меньше профессиональное «выгорание».

110