Профессиональная этика и служебный этикет. Учебное пособие

1 Мораль связана с правом. Мораль и право - два основных регулятора

поведения людей в обществе, но их воздействие различно:

средства регулирования право оперирует с помощью нормативно-

правовых актов, санкций, поддерживаемых государством, в то время как мораль опирается общественное мнение и личные качества человека (совесть,

справедливость, понимание добра и зла и т.д.). Моральные требования закрепляются в общественном сознании в виде обычаев, традиций и установившихся представлений.

источник принятия средств регулирования. Право регулирует все сферы общественной жизни через законы и нормативные акты (включая уголовное, гражданское и другие виды права), в то время как мораль представляет собой скорее неофициальные правила, включающие в себя общепризнанные принципы и мнение, санкционируемое обществом.

Право и мораль взаимосвязаны, так право может учитывать моральные переживания людей при оценке преступления (суд присяжных), а многие нормы права содержат моральные категории (например добросовестный супруг). Если принятые государством нормы морали не совпадают с моральными установками общества, то чаще всего мы фиксируем «мертвые»,

недействующие нормы. Отметим так же тот факт, что правовые нормы, в своей основе, содержат понимание справедливости, но и могут расходиться представлениями людей о ней (например, незаконность, наказуемость кровной мести, отказ в привлечении к уголовной ответственности в связи с отсутствием улик или неправильно оформленными процессуальными документами и т.д.).

2 Мораль и искусство. Искусство может быть моральным,

проповедующим высокие моральные ценности, аморальным, а также не затрагивающее проблем морали. Темой одного из наиболее популярного дискурса в обществе и наук является вопрос, как далеко может зайти творческая свобода и где границы морально допустимого в искусстве.

3 Мораль и наука (особенно гуманитарные отрасли) взаимосвязаны.

Важнейшей проблемой стоящей со времен Античности и до настоящего

11

времени является вопрос об определении меры ответственности ученого за свое открытие (например, расщепление урана, клонирование), как далеко можно зайти при проведении исследований. Мораль, как известно, изучается не только этикой, но и психологией, педагогикой, логикой, философией,

социологией, историей. Вместе с тем все эти науки, имея свой предмет изучения, рассматривают какую-то одну грань морали (психологическую,

социальную, воспитательную, аксиологическую, генетическую), а этика же,

изучая феномен морали, изучает все стороны ее в философико-

мировоззренческом ракурсе.

4 Мораль и эстетика. Эстетика – наука о прекрасном, об искусстве.

Взаимосвязь между моральным и эстетическим осуществляется не только в поступках, но и в трудовой, социальной деятельности, в быту, в характере обмена информацией, в отношениях к различным ценностям жизни и искусства. Многие философы и писатели были сторонниками сближения добра и красоты (Ф. Шиллер, Н.В. Гоголь, Л.Н. Толстой, Ф.М. Достоевский и др.). Их мысль сводилась к тому, что эстетическому доступна любая сфера человеческих отношений.

5 Мораль и религия. В основе всех мировых религий лежат общепризнанные нормы морали, однако сам по себе факт религиозности личности не свидетельствует о его высоком уровне морали. Более того есть примеры и противоположного поведение глубоко религиозных лиц, например,

религиозный фанатизм или нетерпимость к иным мнениям и религиям. На практике мы можем констатировать и обратное: человек, не исповедующий никакой религии, может придерживаться моральных норм.

1.3 Нравственность как предмет изучения этики

Правовые категории «мораль» и «нравственность» изначально возникли как синонимы. Однако впоследствии понятие «мораль» получило дополнительный конкретизированный смысл, разграничивающий его с

12

нравственностью. Нравственность и мораль различаются как фактическое поведение и сознание. Нравственность выражает реальные общественные связи людей, а мораль — те же связи, но в их идеальной форме. В морали фиксируется «гуманистическая перспектива эпохи», а также «высшая точка отсчета», и в этом смысле мораль «совпадает с программным уровнем нравственной жизни человека и общества». Таким образом, мораль — это

«идеальная нравственность», а нравственность — «практическая мораль»1

Нравственность является фундаментальной философской категорией и выступает одним из важных регуляторов в социальной, культурной,

экономической и других сферах жизни общества.

Аристотель полагал, что нравственность, в отличие от мыслительной добродетели, не нуждается в упражнении и рождается привычкой, она не дана от природы, а подлежит привитию членам общества2.

Г.В.Ф Гегель указывал, что нравственные и религиозные определения должны не только предъявлять к субъекту конкретные требования,

исполняться им в качестве внешних законов и предписаний некоторого авторитета, но и получать одобрение, признание или даже обоснование в его сердце, образе мыслей, совести, понимании3

Корневой основой русского термина «нравственность» служит понятие

«нравы», то есть сложившаяся система жизненных ценностей и приоритетов,

уклад жизни, стереотипы поведения, и, следовательно, ясно указаны истоки,

определяемых им поведенческих законов.

1.4 Понятия и категории этики как науки

Е.Г. Федоренко выделяет в структуре этики следующие группы

категорий:

1Гусейнов А. А. Мораль // Общественное сознание и его формы / общ. ред. В.И. Толстых. – М., 1986. С. 194.

2Аристотель. Никомахова этика // Аристотель. Сочинения : в 4 т. М.,1983. Т.4 / пер. с древнегреч.; общ. ред. А. И. Доватура. С. 301.

3Гегель Г. В. Ф. Энциклопедия философских наук : в 3 т. – М., 1977. Т. 3. Философия духа. С. 335.

13

— категории, охватывающие всю область нравственного — добро, зло,

справедливость, благо и др.;

— категории, охватывающие не всю сферу нравственного, а лишь определенную ее часть, например, обязанности человека перед обществом — долг, совесть, достоинство;

— категории, отражающие специфически профессиональные вопросы в морали – профессиональный долг, профессиональная совесть,

профессиональная ответственность и т.д.

Кроме того, автор различает т. н. полярные (бинарные) категории — добро и зло, честь и бесчестье, справедливость и несправедливость и др.; и

кондициональные (взаимно обусловленные) — долг, достоинство, совесть Рассмотрим их подробнее

1 Справедливость. Справедливость в обществе понимается как морально-политическая и правовая категория– категория, означающая такое положение вещей, которое рассматривается как должное, отвечающее представлениям о сущности человека, его неотъемлемых правах, исходящее из признания равенства между всеми людьми и необходимости соответствия между деянием и воздаянием за добро и зло, практической ролью разных людей и их социальным положением, правами и обязанностями, заслугами и их признанием.

Противоположностью справедливости будет несправедливость. Она там, где человек принижен, его права и достоинство не обеспечены, между людьми нет равенства, а блага, воздаяние за добро и зло распределяются непропорционально.

2 Совесть – это одна из наиболее сложных этических категорий,

затрагивающих широкую сферу человеческих отношений. Это внутренний регулятор поведения, свойственный только человеку. Совесть - высшая форма способности личности к моральному самоконтролю, включающая и самооценку уже совершенных действий на основе понимания человеком своей ответственности перед обществом. Существует взгляд, в соответствии с

14

которым совесть есть прирожденное качество человека, связанного с его божественным происхождением, т.е. она - от бога, а голос совести - голос бога.

Л. Фейербах же утверждал, что совесть - это не голос бога, а голос другого человека, которого ты обидел, с которым ты поступил неверно или вознамерился обидеть. Формы совести у людей могут быть разными. Это и нравственное удовлетворение от: исполненного долга, помощи человеку,

защиты от насильника, уважительного отношения к старшим, женщине,

заботы о детях и т.д. Другой формой проявления совести является стыд – чувство стыда форме угрызения совести за совершение безнравственного поступка. «Стыд, - подчеркивал Д. Локк, - это беспокойство души при мысли о том, что совершено нечто такое, что способно уменьшить уважение к нам со стороны других».

3 Добро и зло представляют собой универсальные категории,

отражающие фундаментальные основы этического сознания в человеческом обществе. Добро определяет, что является важным и положительным в жизни личности и общества. В глазах общества высшими этическими ценностями чаще всего считаются справедливость, любовь, самореализацию как стремление к гармоничному взаимодействию с окружающим миром,

творчество и благо Родины. Добро обладает определенными характеристиками. Во-первых, как и любой оно представляет собой сочетание мотивации и результата действия. Так, добрые намерения, не выражающиеся в конкретных поступках остаются лишь потенциалом или задумкой, но никак не добром. Важно отметить, что и цель и средства достижения цели должны соответствовать критериям доброты. Никакая, даже самая благородная и добрая цель не оправдывает использование недостойных средств для ее достижения.

Зло, напротив, является противоположностью добра и в наук определяется как то, что наносит вред, или причиняет страдания, разрушает гармонию в мире. Отношение к злу и его проявлениям также отражают уровень этического развития общества и личности.

15

Важно понимать, что понятия добра и зла не являются абсолютными и могут иметь разные интерпретации в разных культурах и трансформироваться со временем. Они являются объектом постоянного философского и морального обсуждения, стимулируя нас задуматься над нашими ценностями,

поступками и отношениями с окружающим миром. Таким образом зло во-

первых, наиболее обобщенные представления обо всем безнравственном,

противоречащем требованиям морали; во-вторых, общую абстрактную характеристику отрицательных моральных качеств; в-третьих, оценку конкретных отрицательных поступков людей. К злу относятся такие качества,

как зависть, гордыня, месть, высокомерие, злодеяние

4 Честь. Честь - это позитивная социально-нравственная оценка личности или организации, авторитет, репутация. Честь как моральный феномен есть внешнее общественное признание поступков человека, его заслуг, проявляющееся в почитании, авторитете, славе. Поэтому чувство чести, внутренне присущее личности, связано со стремлением добиться высокой оценки со стороны окружающих, похвалы, известности. Как подчеркивал Ф.М. Достоевский, «исчезает честь - остается формула чести, что равносильно смерти чести». А Платон говорил: «Наша честь состоит в том,

чтобы следовать лучшему и улучшать худшее, если оно может стать совершеннее». Подчеркнем, что категория чести, достоинство очень близки к категории совести.

5 Долг. Понятие долга - одна из важнейших категорий в этике вообще и профессиональной этики в частности. Долг – это общественная необходимость, выраженная в нравственных требованиях к личности. Долг осознается личностью как необходимость совершения определенных действий. Исследование природы и происхождения долга – одна из самых трудных проблем в истории этических учений.

В качестве источника долга в различных учениях рассматривались:

божественные заповеди; стремление человека к наслаждению и счастью;

априорный моральный закон; сама человеческая природа. Основанием долга

16

объявляется авторитет того или иного рода: бог; совесть; моральное чувство;

общество. Долг – нравственная задача, которую человек формулирует для себя сам на основании нравственных требований, обращенных ко всем. Долг может быть социальным: патриотический, воинский, долг врача, долг судьи, долг следователя и т.п. Долг – социальный заказ от общества к человеку,

социальные ожидания, оформленные в представлениях о добре и зле соответственного исторического периода (покорность жены мужу в древности). С этими ожиданиями человек знакомится всю свою жизнь, но пока человек не выполняет свой долг – его представления иллюзорны.

6 Достоинство – категория этики, означающая особое моральное отношение человека к самому себе и отношение к нему со стороны общества,

окружающих, основанное на признании ценности человека как личности. в

основе категории достоинства лежит представление о моральном равенстве людей, кем бы они ни были и какое бы общественное положение ни занимали.

Любой человек изначально обладает достоинством. Напротив, категория чести, как уже отмечалось, позволяет дифференцированно оценивать людей.

Если человек бережет свое достоинство, то это значит, что не только он обладает моральным самосознанием, ответственен и требователен к себе, но и окружающие его люди, общество проявляют к нему уважение, признают за ним определенные права.

Достоинство обязывает совершать нравственные поступки,

сообразовывать свое поведение с требованиями нравственности. В то же время достоинство личности требует от других людей уважения к ней, признания за человеком соответствующих прав и возможностей и обосновывает высокую требовательность к нему со стороны окружающих. Понятие достоинства личности опирается на принцип равенства всех людей в моральном отношении, основывается на равном праве каждого человека на уважение,

запрете унижать его достоинство, независимо от того, какое социальное положение он занимает.

17

7 Ответственность – эта категория этики, свидетельствующая о способности личности исполнять моральные и нравственные обязанности, в

соответствии со своими личными ценностями и внутренним моральным долгом. Для общество и личности важно понимать правильно ли член общества осознает свои действия с позиции этики, способен ли он предвидеть последствия и нести ответственность за них.

1.5Понятие и значение профессиональной этики

Наличие общих этических норм и универсальных ценностей в обществе,

не стало препятствием для формирования у определенных социальных групп собственных особенностей в поведении и соблюдение специфических нормы этики, характерных для определенных видов профессиональной деятельности.

Любая социально-ориентированная профессиональная деятельность неразрывно связана с реализацией определенных культурных ценностей и этических норм. Генезисом возникновения профессиональной этики следует считать реальное разделение труда, совершенствование производственных отношений, что, в конечном счете, привело к выделению профессий и вместе с этим, выделению тех или иных специфических требований к подготовке специалиста и к профессиональным отношениям между ними. Важнейшими условиями эффективности труда является соблюдение субъектами профессиональной деятельности сформировавшихся в данной сфере морально-ценностных установок и традиций, проявление ими профессионально-этической культуры4.

Слово «профессия» латинского происхождения, образованного от protiteor – «объявляю своим делом».

Профессиональная этика как термин, который используется для обозначения:

4 Карел, Л. В. Формирование профессионального этикета сотрудников органов внутренних дел / Л. В. Карел. // Молодой ученый. — 2019. — № 24 (262). – С. 465.

18

1)системы профессиональных моральных норм (например

«профессиональная этика юриста»). В качестве самого первого кодекса профессиональной этики называют «Клятва Гиппократа», в котором кроме достаточно широко известного постулата «не навреди», содержится целый ряд требований к поведению врача, (так, в частности, впервые было сформулировано положение о сохранении профессиональной тайны.)

Соглашаясь с тем, что деонтологический кодекс является составной частью профессиональной этики, не можем не отметить, что кроме официально закрепленных требований к работникам одной профессии существуют неофициальные правила поведения и требования к взаимодействию представителей этой профессии с третьими лицами. Кодексы профессиональные этики, как правило, касаются лишь тех видов профессиональной деятельности в которых имеются разного рода зависимость людей от действий профессионала, то есть последствия или процессы этих действий оказывают особое влияние на жизнь и судьбы других людей или человечества;

2) направления этических исследований относительно видов профессиональной деятельности. Профессиональная этика – раздел этической науки, исследующий специфику морали в условиях профессиональной деятельности.

Профессиональная этика как философская наука включает в себя следующие структурные блоки:

— общая теория профессиональной этики — круг проблем, связанных с понятием о предмете, структуре, методах профессиональной этики как науки,

общая теория профессиональной этики также включает в себя анализ основных категорий профессиональной этики, определение ее взаимоотношений с этикой и другими гуманитарными дисциплинами;

— история профессиональной этики — рассматривает круг проблем,

связанных с генезисом профессиональной морали в обществе, а также

19

отражение проблем профессиональной этики и становления

профессионализма в истории этической мысли;

— специальные профессионально-этические теории — в их рамках анализируются специфические моральные кодексы в той или иной профессии,

к числу таких структурных подразделений профессиональной этики относятся этика науки, медицинская этика, судебная (адвокатская, прокурорская) этика,

этика социолога, этика журналиста, этика предпринимателя, этика сотрудника

правоохранительных органов, инженерная этика и т.д.

Являясь составной частью общей этической теории, профессиональная

этика отличается прикладным, конкретизированным характером.

Профессиональные этические кодексы исторически и социально связаны с конкретной эпохой и определенным типом общества. Профессиональные нормы представляют собой отражение реально существующих общественных отношений и социальных связей, они порождаются общественной необходимостью, уровнем развития трудовой морали, спецификой

профессиональных функций человека.

Предметом изучения системы профессиональной этики является:

совокупность профессиональных компетенций, умений и знаний

индивида, их практическое применение в контексте профессиональной деятельности, уникальные особенности конкретной профессиональной сферы,

профессиональные взаимоотношения и образ жизни в рамках профессии,

другими словами — сфера профессионала;

эволюция и развитие морального сознания работника, его

моральных ценностей и установок, морального поведения, моральной самоидентификации в общем, именно этический аспект.

Общие принципы профессиональной этики, базирующиеся на

общечеловеческих нормах морали, предполагают:

1)профессиональную солидарность (иногда перерождающуюся в корпоративность);

2)особое понимание долга и чести;

20