Правовое регулирование имущественных отношений публично-правовой блок. Учебно-методическое пособие для магистрантов

В) документы, сопровождающие товар

11.Если необходимый для выполнения требования потребителя товар отсутствует, он должен быть заменен в течение

А) 1 месяца Б) 6 месяцев

В) срока по соглашению продавца и потребителя Г) 14 дней

12.Убытки, причиненные принудительным отзывом товара, возмещаются

А) в определенной части потребителю и продавцу Б) потребителям и продавцам В) изготовителю и покупателю

Г) потребителю в полном объеме

13.Безвозмездное устранение недостатков при покупке холодильника возможно, т.к.

А) это закреплено в договоре Б) на это можно получить решение Торгинспекции

В) возможно взаимное согласие сторон Г) данное право предусмотрено Законом РФ «О защите прав

потребителей»

14.Договор розничной купли-продажи это договор

А) публичный Б) обязательный

В) организационный Г) учредительный

15. Недостатки товара устраняются со дня предъявления требования потребителя в течение

А) 4 дней Б) 6 месяцев В) 20 дней Г) 1 года

Тема 10. Защита прав потребителей

Вопросы для самоконтроля:

1. Предъявление потребителем требований в отношении недостатков товара.

141

2.Безвозмездное устранение недостатков товара изготовителем (продавцом).

3.Замена товара ненадлежащего качества.

4.Ответственность продавца (изготовителя) за просрочку выполнения требований потребителя.

5.Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.

6.Возмещение расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом.

7.Расторжение договора купли-продажи.

8.Обязанность исполнителя заключать договор на выполнение работ и оказание услуг.

9.Обязанность исполнителя качественно и в срок выполнять работы и оказывать услуги.

10.Последствия нарушения сроков выполнения работ и оказания услуг исполнителем.

11.Сроки устранения недостатков в работе, услуге. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Расторжение договора.

Выполнить задания:

1.Подготовить проекты: претензии; жалобы в уполномоченные органы; искового заявления в суд.

2.Подготовить обзор судебной практики Верховного суда по применению Закона РФ «О защите прав потребителей».

3.Подготовить обзор судебной практики в Тамбовской области о защите прав потребителя (не менее 10 дел).

4.Подготовить обзор практики реализации положений законодательства о защите прав потребителя в ФАС России по Тамбовской области.

5.Подготовить обзор практики применения положений законодательства о защите прав потребителя РосКомНадзором.

ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ

1.Общественная защита прав потребителей.

2.Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителей.

142

3.Компенсация морального вреда при нарушении прав потребителей.

4.Основания ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) за причинѐнный потребителю вред.

5.Дистанционный способ продажи товара.

6.Становление законодательства о защите прав потребителей.

7.Понятие и действие российского законодательства о защите прав потребителей. Законодательство о защите прав потребителей как система нормативных актов.

8.Основные понятия законодательства о защите прав потребителей.

9.Право потребителей на надлежащее качество товаров, работ, услуг и безопасность товаров.

10.Экономические и правовые аспекты понятия качества товаров, работ и услуг.

11.Государственные стандарты Российской Федерации.

12.Способы определения качества товаров, работ и услуг.

13. Сертификация товаров и услуг. Законодательство

остандартизации и сертификации товаров и услуг.

14.Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг) для жизни, здоровья и имущества потребителей, а также окружающей среды.

15.Срок годности и срок службы. Правила пользования товарами (работами, услугами).

16.Право потребителей на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).

17.Понятие информации о товаре, работе, услуге.

18.Общие требования, предъявляемые к предоставляемой потребителю информации.

19.Формы и способы доведения информации до потребителя.

20.Ответственность в случае непредоставления или предоставления недостоверной и неполной информации о продавце (изготовителе, исполнителе) товара (работы, услуги).

21.Защита прав потребителей при продаже товаров.

22.Последствия продажи товаров ненадлежащего качества. Порядок предъявления и рассмотрения требований потребителей по поводу качества приобретенного товара.

143

23.Имущественная ответственность за нарушение сроков выполнения требований потребителя.

24.Порядок обмена товаров ненадлежащего качества.

25.Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг.

26.Обязанность исполнителя заключать договор на выполнение работ и оказание услуг.

27.Обязанность исполнителя качественно и в срок выполнять работы и оказывать услуги.

28.Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг).

29.Сроки обнаружения недостатков в работе, услуге и предъявления потребителем требований по их поводу, сроки устранения недостатков в работе, услуге.

30.Смета на выполнение работы (услуги). Порядок оплаты выполненной работы (услуги).

31.Государственные и общественные организации по защите прав потребителей.

32.Государственная защита прав потребителей.

33.Порядок рассмотрения дел о нарушении прав потребителей и наложения штрафов за неисполнение предписаний антимонопольного органа.

34.Правовой статус и функции Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

35.Полномочия органов по защите прав потребителей при местной администрации.

36.Общественная защита прав потребителей. Полномочия общественных организаций потребителей.

37.Юридическая ответственность за нарушение прав потребителей.

38.Общее понятие юридической ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей.

39.Виды юридической ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей. Общая характеристика отдельных видов ответственности.

40.Процессуальные аспекты защиты прав потребителей.

144

41.Досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем). Порядок предъявления претензии и удовлетворения претензионных требований.

42.Судебная защита прав потребителей. Круг лиц, имеющих право предъявлять иск и участвовать в деле.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ

1.Правовые категории «охрана права» и «защита права».

2.Источники потребительского права.

3.Предмет и метод потребительского права.

4.Правовая категория «потребитель» в законодательстве

озащите прав потребителей.

5.Правовые категории «продавец», «изготовитель», «исполнитель» в законодательстве о защите прав потребителей.

6.Условия применения законодательства о защите прав потребителей к отношениям с участием граждан.

7.Структура законодательства о защите прав потребителей.

8.Соотношение Закона РФ «О защите прав потребителей» и других актов, регулирующих отношения с участием потребителей.

9.Гражданский кодекс РФ в структуре законодательства о защите прав потребителей.

10.Причины появления законодательства о защите прав потребителей.

11.Основные направления совершенствования законодательства о защите прав потребителей.

12.Понятие, признаки и особенности гражданско-правового договора с участием потребителя.

13.Система субъективных прав и обязанностей потребителей, продавцов (изготовителей и исполнителей) по действующему законодательству.

14.Механизм охраны прав потребителей.

15.Обязанности потребителей.

16.Право потребителей на просвещение.

17.Понятие потребительской информации. Три категории потребительской информации.

145

18.Нормативные требования к потребительской информации.

19.Понятие и содержание субъективного права потребителя на информацию.

20.Правовое регулирование рекламы как способа доведения информации до потребителей.

21.Правовые последствия нарушения субъективного права потребителя на информацию.

22.Понятие безопасности товаров (работ, услуг).

23.Правовые средства обеспечения безопасности и качества товаров (работ, услуг).

24.Понятие и содержание субъективного права потребителя на безопасность товаров (работ, услуг).

25.Правовые последствия нарушения субъективного права потребителя на безопасность товаров, работ и услуг.

26.Понятие качества товаров, работ и услуг. Надлежащее и ненадлежащее качество товаров, работ, услуг, виды недостатков.

27.Правовые способы определения качества товаров, работ

иуслуг.

28.Понятие и содержание субъективного права потребителя на надлежащее качество товаров, работ и услуг.

29.Правовые последствия нарушения субъективного права потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг.

30.Техническое регулирование как правовое средство обеспечения прав потребителя на качество и на безопасность.

31.Срок годности.

32.Срок службы и гарантийный срок.

33.Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара.

34.Право потребителя на свободный выбор товаров, работ и

услуг.

35.Правовые последствия нарушения прав потребителей. Уголовная ответственность за нарушение прав потребителя.

36.Административная ответственность за нарушения прав потребителей.

37.Особенности гражданско-правовой ответственности за нарушение прав потребителя.

146

38.Обстоятельства, освобождающие продавца (изготовителя, исполнителя) от гражданско-правовой ответственности за нарушение прав потребителей.

39.Договорная ответственность в сфере защиты прав потребителей.

40.Состав гражданского правонарушения в сфере защиты прав потребителей.

41.Формы гражданско-правовой ответственности за нарушение прав потребителей. Компенсация потребителю морального вреда.

42.Принудительная ликвидация организаций и принудительное прекращение деятельности индивидуального предпринимателя за нарушение прав потребителей.

43.Понятие и содержание субъективного права потребителя на возмещение вреда.

44.Правовые последствия продажи потребителю товаров

снедостатками.

45.Порядок удовлетворения требований потребителя при продаже ему товаров с недостатками.

46.Порядок замены товара ненадлежащего качества.

47.Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.

48.Сроки предъявления потребителем требований по поводу недостатков проданного товара. Сроки удовлетворения требований потребителя при продаже товаров с недостатками.

49.Правовые последствия нарушения сроков удовлетворения требований потребителя при продаже ему товаров с недостатками.

50.Условия и порядок обмена товаров надлежащего каче-

ства.

51.Правовые последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг).

52.Неустойка за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги).

53.Правовые последствия обнаружения недостатков в работе (услуге).

147

54.Сроки и условия предъявления потребителем требований по поводу недостатков работы (услуги). Сроки устранения исполнителем недостатков в выполненной работе (услуге).

55.Особенности выполнения работы из материала (с вещью) потребителя.

56.Порядок оплаты потребителем выполненной работы (ус-

луги).

57.Право потребителя на расторжение договора о выполнении работы (оказании услуги).

58.Применение норм Закона РФ «О защите прав потребителей» к отношениям по оказанию жилищно-коммунальных услуг.

59.Понятие и содержание публичной охраны прав потреби-

телей.

60.Круг организаций и должностных лиц, осуществляющих публичную охрану прав потребителей.

61.Полномочия федерального антимонопольного органа (его территориальных органов) по охране прав потребителей.

62.Охрана прав потребителей общественными объединениями потребителей.

63.Внесудебный порядок защиты прав потребителей.

64.Особенности судебной защиты прав потребителей.

65.Распределение обязанностей по доказыванию по делам

озащите прав потребителей.

66.Иски в защиту неопределенного круга потребителей: понятие, порядок предъявления и юридическое значение.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Основная литература:

1. Иванчак А.И. Гражданское право Российской Федерации: общая часть / А.И. Иванчак; Московский государственный институт международных отношений (Университет) МИД России. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Статут, 2018. – 272 с. –URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=563841 (дата обра-

щения: 02.09.2018).

148

2. Иванчак А.И. Гражданское право Российской Федерации: особенная часть / А.И. Иванчак; Московский государственный институт международных отношений (Университет) МИД России. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Статут, 2018. – 161 с. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=563842 (дата обращения: 02.09.2018).

Дополнительная литература:

1.Архипов В.В. Проблемы правового регулирования оборота товаров в сети Интернет: от дистанционной торговли до виртуальной собственности // Закон . 2014 .№ 6 . С. 120-143

2.Богдан В.В. Судебная «защита» прав потребителей: отдельные проблемы правоприменительной практики // Арбитражный и гражданский процесс . 2014 . № 3 . С. 32-36

3.Бреднева В.С. Проблемы защиты прав туриста, реализуемых через Интернет // Российская юстиция . 2015 . № 9. С. 64-66.

4.Данилкина Анастасия (юрисконсульт). Механизм защиты прав потребителей // Независимый библиотечный адвокат. 2014. № 6. С. 32-46.

5.Пантелеев В.Ю. Конституционно-правовые основы обеспечения безопасности в сфере потребительского рынка в Российской Федерации // Российский юридический журнал. 2015. № 3 (май-июнь). С. 151-156.

6.Румянцев С. Недобросовестные условия в банковских договорах с потребителями // Хозяйство и право. 2014. № 1. С. 70-85.

7.Ситдикова,Л. Б.Проблемы защиты прав потребителей

всфере оказания публичных услуг // Российская юстиция. 2015. № 2. С. 14-17.

Нормативные правовые акты:

1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993) // Российская газета. 1993. № 237. 25 декабря. СПС «Консультант Плюс» URL: http://www. consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/

2. Конвенция ООН о договорах международной куплипродажи товаров (Вена, 11.04.1980) // Вестник Высшего арбит-

149

ражного суда Российской Федерации. 1994. № 1. СПС «Гарант».

URL: http://base.garant.ru/10104469/

3.ФЗ РФ «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 № 51-ФЗ // СЗ РФ. 1994. № 32. Ст. 3301. СПС «Консультант Плюс». URL: http://www.consultant. ru/document/cons_doc_LAW_5142/

4.ФЗ РФ «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 № 14-ФЗ // СЗ РФ. 1996. № 5. Ст. 410. СПС «Консультант Плюс». URL: http://www.consultant. ru/document/cons_doc_LAW_9027/#dst0

5.Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от 24.04.2020) // Собрание законодательства РФ, 1996, №3, Ст. 140,

Интернет-ресурсы:

1.Библиотека научной и учебной литературы // URL: http:// sbiblio.com

2.Научная электронная библиотека «Elibrary»// URL: http:// elibrary.ru

3.Научно-практический журнал «Право и государство: теория и практика» [электронный ресурс] // URL: www.prigospress. ucoz.ru

4.Научно-практический юридический журнал «Актуальные проблемы российского права» [электронный ресурс] // URL: http://www.nbpublish.com/apmag/view_page_231.html

5.Web of Science: политематическая реферативнобиблиографическая и наукометрическая база данных. URL: http://apps.webofknowledge.com/WOS_GeneralSearch_input.do?pro duct=WOS&search_mode=GeneralSearch&SID=Q1qfWXliB25bAc rlBPM&preferencesSaved

6.БД Scopus – политематическая реферативнобиблиографическая БД, охватывающая рефераты и журналы по разным дисциплинам. URL: http://www.scopus.com

7.БД ScienceDirect – книги и публикации из научных журналов по всем областям науки. URL: https://www.sciencedirect.com/

150