Корпоративная культура. Учебник

Основные термины и понятия

гая, что это можно понять из ситуации общения. При этом наибольшее значение придается речи (письменной и устной), а также обсуждению деталей: ничего не остается неназванным и недоговоренным. Предпочтителен прямой и открытый стиль общения, в котором вещи называются своими именам.

Организация – форма устойчивого объединения людей, преследующих некие групповые цели и удовлетворяющих связанные с их коллективным существованием интересы и потребности, что обеспечивается относительно стабильными уровнями упорядоченности в структурном построении, разделении функций и согласованности действий субъектов сообщества.

Организационная коммуникация – обмен сообщениями для достижения понимания внутри организации, между организациями, а также между организацией и окружающим миром.

Полихронные культуры – культуры, в которых люди делают одновременно несколько дел и в которых межличностные отношения важнее планов и графиков.

Полицентрические корпорации – компании, ориентированные на принимающую сторону (страну, где работает компания), в которой видится большая потенциальная выгода. Руководство полицентрической компании идет на международную деятельность при условии, что местные менеджеры будут управлять по-своему, поскольку они лучше знают местные законы и обычаи.

Плюралистические организации – многонациональные организации, которые возникают тогда, когда в монолитных организациях появляются представители других культур и создаются условия для включения их культурных норм и ценностей в корпоративную культуру. Местный персонал нанимается на работу и его присутствие распространяется на все организационные уровни, кроме руководящего. Представители местной культуры постепенно вовлекаются во внерабочие неформальные мероприятия, хотя в компании еще присутствует скрытая дискриминация и предубеждения против местной культуры.

Региоцентрические копорации – компании, которые действуют по принципу повышения синергического потенциала за счет создания единой региональной системы. В региоцентрических компаниях убеждены, что только представитель определенного региона может успешно координировать деятельность компании в данном регионе.

261

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.Аберкромби Н., Хилл С., Тернер Б.С. Социологический словарь. М.: Экономика, 1999.

2.Аверин А.В. Корпоративная культура современного общества: автореф. дис. … канд. филос. наук. Ставрополь, 2006.

3.Астапов В.В. Организационная культура как объект философского исследования: автореф. дис. … канд. филос. наук. Красноярск, 2000.

4.Барков С.А. Социология организаций. М.: Изд-во МГУ, 2004.

5.Беляева Е.Г. Теория и практика лингвистического аудита как новой технологии диагностики языковых потребностей в контексте корпоративного обучения иностранным языкам: автореф. дис. … канд. пед. наук. М., 2006.

6.Бергельсон М.Б. Лингвистические методы исследования в области межкультурной коммуникации. Пленарный доклад // Коммуникация: концептуальные и прикладные аспекты: материалы II Междунар. конф. «Коммуникация-2004» (Ростов-на-Дону, Россия, 2004).

7.Бердяев Н.А. Судьба России. Самопознание. Ростов н/Д, 1997.

8. Ващенко А.В. Концепция послевоенного человека (повесть Э. Хемингуэя «Старик и море» и рассказ М. Шолохова «Судьба человека»): сб. докл. на конф. «Россия и Запад: диалог культур». Вып. 7. М.: Изд-во МГУ, 1999.

9.Вебер М. Избранные произведения. М., 1990.

10.Вербицкая М.В. Теория вторичных текстов (на материале современного английского языка). М.: Изд-во МГУ, 2000.

11.Городецкая Л.А. Концепция многокультурности в американском образовании и ее применимость к российским общественным реалиям // Вестн. МГУ. 2001. № 1. Сер. 19 «Лингвистика и межкультурная коммуникация».

263

Список литературы

12.Городецкая Л.А. Лингвокультурная компетентность личности. М.: Изд-во МГУ; МАКС-Пресс, 2007.

13.Грачев Ю.Н. Ведение переговоров с инофирмами. М., 1997.

14.Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации. М.: ЮНИТИ, 2002.

15.Добросклонская Т.Г. Вопросы изучения медиатекстов (опыт исследования современной английской медиаречи). М.: Едиториал УРСС, 2005.

16.Доган М., Пеласси Д. Сравнительная политическая социология. М., 1994.

17.Дудченко В.С. Ситуационные структуры в организации // Структура инновационного процесса: тр. конф. / ВНИИСИ. М., 1981.

18.Дунаев О.Н., Исмагилова Ф.С. Организационное поведение: проблемное видение / РИО ИПК УГТУ. Екатеринбург, 1999.

19.Жбанкова Е.В. Бальный танец Западной Европы в России XVII–XVIII вв.: сб. докл. на конф. «Россия и Запад: диалог культур». Вып. 7. М.: Изд-во МГУ, 1999.

20.Жерихов Е.С. Корпоративная культура как фактор социальной адаптации личности: автореф. дис. … канд. филос. наук. Иркутск, 2004.

21.Заржевский С.Г. Организационная культура в современной России: автореф. дис. … канд. филос. наук / Рос. акад. гос. службы при Президенте Российской Федерации. М., 1997.

22.Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. М.: Аспект-Пресс, 1995.

23.Здравомыслов А.Г., Кудаков В.Е. Дифференциация интересов и проблемы регулирования внутриорганизационных конфликтов: материалы конф. / Ин-т социологии РАН. М., 2006.

24.Кармин А.С. Основы культурологии. Морфология культуры. СПб., 1997.

25.Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации. М.: ИНФРА-М, 1999.

26.Клещев А.Г. Развитие корпоративной культуры фирмы / О-во «Знание» России. Кострома, 1999.

27.Корнилов О.А. Языковые картины мира как отражение национальных менталитетов: автореф. дис. … д-ра культурол. наук. М., 2000.

28.Кравченко А.И. Прикладная социология и менеджмент. M.: Изд-во МГУ, 1995.

264

Список литературы

29.Красовский Ю.Д. Организационное поведение. М., 2003.

30.Кричевский Р.Л. Если вы руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: Дело, 1993.

31.Кузин Ф.А. Культура делового общения. М., 1997.

32.Кулинич М.А. Лингвокультурология юмора (на материале английского языка) / Самар. гос. пед. ун-т. Самара, 1999.

33.Кулинич М.А. Семантика, структура и прагматика англоязычного юмора: Автореф. дис. … д-ра культурол. наук. М., 2000.

34.Культурология. ХХ век. Словарь. СПб.: Университетская книга, 1997.

35.Лапин Н.И., Пригожин А.И., Сазонов Б.В., Толстой В.С. Нововведения в организациях (общая часть исследовательской программы) // Структура инновационного процесса: тр. конф. / Всесоюз. науч.-исследоват. ин-т систем. исследований. М., 1981.

36.Ларина Т.В. Категория вежливости в аспекте межкультурной коммуникации: автореф. дис. … д-ра филол. наук. М., 2003.

37.Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. М.: Дело, 1999.

38.Межкультурная коммуникация на рубеже веков: Материалы конф. / Перм. гос. ун-т. Пермь, 2000.

39.Мерсер Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира. М.: Прогресс, 1991.

40.Мисникова Н.А. Организационная культура и ее роль в менеджменте: автореф. дис. … канд. экон. наук. М., 2001.

41.Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. М.: Финансы и статистика, 2000.

42.Мосина Е.Ю. Корпоративная культура как элемент социальнотрудовых отношений: автореф. дис. … канд. экон. наук. М., 2005.

43.Молчанова Г.Г. Некоторые языковые механизмы вариативной интерпретации действительности // Вестн. МГУ. 2000. № 2. Сер. 19. «Лингвистика и межкультурная коммуникация».

44.Найн А.Я. Культура делового общения. Челябинск, 1997.

45.Никаноров С.П. Совершенствование, создание и развитие организаций на основе теории систем // Системное управление – проблемы и решения: сб. ст. Вып. 12. М.: Концепт, 2001.

46.Основы прикладной социологии: учеб. для вузов / колл. авт.; под ред. Ф.Э. Шереги, М.К. Горшкова. М.: Интерпракс, 1996.

47.Павловская А.В. Россия и Америка. Проблемы общения культур. М., 1998.

265

Список литературы

48.Пиз А. Язык телодвижений: как читать мысли других людей по их жестам. Н. Новгород: Ай-Кью, 1992.

49.Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: учеб. пособие. М.: Логос, 2002.

50.Пригожин А.И. Современная социология организаций: Учебник. М., 1995.

51.Причина О.С. Корпоративная культура: управление инновационным потенциалом экономических систем: автореф. дис. … д-ра экон. наук. Ставрополь, 2002.

52.Прохвачева О.Г. Лингвокультурный концепт «приватность» (на материале американского варианта английского языка): автореф. дис. … канд. филол. наук. Волгоград, 2000.

53.Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. М.: АспектПресс, 2000.

54.Рева В.Е. Теория организации и организационное поведение. Пенза: Изд-во Пензен. гос. ун-та, 2000.

55.Романова О.С. Организационная культура: теоретический и ор- ганизационно-управленческий аспекты: автореф. дис. … канд. экон. наук. Иваново, 2004.

56.Савченко Л.С. Организационная культура как фактор повышения эффективности предпринимательской деятельности: автореф. дис. … канд. экон. наук. СПб., 2003.

57.Сайченко О.А. Корпоративная культура как эффективный механизм управления человеческими ресурсами предприятий: автореф. дис. … канд. экон. наук. СПб., 2002.

58.Самохина Т.С. Эффективное деловое общение в контекстах разных культур и обстоятельств: учеб. пособие по профессиональной межкультурной коммуникации. М.: Р. Валент, 2005.

59.Смирнов Э.А. Основы теории организации. М.: Аудит; ЮНИТИ, 1998.

60.Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол. М.: Ось-89, 2003.

61.Соломанидина Т.О. Организационная культура как социальноэкономическое пространство управления человеческими ресурсами: автореф. дис. … д-ра экон. наук. М., 2003.

62.Социальная организация промышленного предприятия: соотношение планируемых и спонтанных процессов. Генеральный проект ИКСИ АН СССР (1968–1973). Первая публикация / сост. и общ. ред. И. Лапина. М.: Academia, 2005.

266

Список литературы

63.Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб.: Питер, 2000.

64.Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: Питер, 2001.

65.Сухарев В.А. Мы говорим на разных языках. М., 1998.

66.Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация. М.: Слово, 2000.

67.Торопов Л.В. Воспитание деловой культуры. Челябинск: Изд-во ЮУРГУ, 2000.

68.Управление – это наука и искусство. М.: Республика, 1993.

69.Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. М.: ИНФРА-М; АНКИЛ, 1994.

70.Чуб Б.А., Курчаков Р.С. Корпоративное управление. Казань: ДАС, 2000.

71.Шепель В.М. Управленческая этика. М.: Экономика, 1989.

72.Шихирев П.Н. Введение в российскую деловую культуру. М.: ОАО «Тип», 2000.

73.Ядов В.А. Социологическое исследование. Методология, программа, методы. М., 1987.

74.Ядов В.А. В какой мере западные модели менеджмента эффективны в России: материалы конф. / Ин-т социологии РАН. М., 2006.

75.Adler N. Organizational Development in Multicultural Environment // Journal of Applied Behavioural Science. Vol. 19. No. 3. 1983.

76.Adler N.A. International Dimensions of Organization Behavior. 2nd ed. Boston: PWS-Kent, 1991.

77.Аdizes I. Corporate Lifecycles: How and Why Corporations Grow and Die and What to Do About It. Prentice Hall Inc. Englewood Cliffs. N.J., 1988.

78.Argyle M. Pleasures and Pains of Working Together // New Society. 1983. 9 June. P. 382.

79.Argyris C., Schon D.A. Organizational Learning. Reading. Mass.: Addison-Wesley, 1978.

80.Baird I., Lyles M., Wharton R. Attitudinal Differences between American and Chinese Managers Regarding Joint Ventures Management // Management International Review. 30 (special issue). 1990. P. 53–68.

81.Barnett R.J., Muller R.E. Global Reach: The Power of the Multinational Corporation. N.Y.: Simon and Schuster, 1974.

82.Bartlett C.A., Ghoshal S. Managing Across Borders. Boston: MA. Harvard Business School Press, 1989.

267

Список литературы

83.Bartlett C.A., Ghoshal S. What Is a Global Manager? // Harvard Business Review. 1992. Sept./Oct. P. 131.

84.Bittner John R. Fundamentals of Communication. 2nd ed. Prentice Hall. Englewood Cliffs. N.J.; USA, 1988.

85.Brady F.N. Ethical Management: Rules and Results. Macmillan, 1990.

86.Brislin R.W. Cross-Cultural Encounters: Face-to-Face Interaction. N.Y.: Pergamon Press, 1981.

87.Brislin R.W. Understanding Culture’s Influence on Behavior. Harcourt Brace College Publishers, 1993.

88.Case Studies in Organizational Communication. Ed. Beverly Davenport Sypher. N.Y.: The Guilford Press, 1990.

89.Chaney L.H., Martin J.S. Intercultural Business Communication. Prentice Hall. Upper Saddle River. N.J., 2000.

90.Chick J. The Interactional Accomplishments of Discrimination in South Africa. In D. Carbaugh (Ed.) Cultural Communication and Intercultural Contact. Hillsdale. N.J.: Erlbaum, 1990. P. 225–252.

91.Copeland L. Cross-Cultural Training: the Competitive Edge // Training. 1985. July. P. 49–53.

92.Cummings L.L., Staw B.M. Culture, Contingency and Capitalism in the Cross-National Study of Organizations // Research in Organizational Behavior. Vol. 3. 1981.

93.Damen L. Culture Learning: The Fifth Dimension in the Language Classroom. Addison-Wesley Publishing Co, 1987.

94.Davies J. Why Are Women not Where the Power Is? An Examination of the Maintenance of Power Elites // Management Education and Development. 1985. No. 16. P. 278–288.

95.Deal T., Kennedy A. Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Organizational Life. Reading MA: Addison-Wesley, 1982.

96.DeVito Joseph A. Human Communication: the Basic Course. N.Y.: Harper Collins College Publishers, 1994.

97.Diamond M. The Unconscious Life of Organizations: Interpreting Organizational Identity. Westport, Conn.: Quorum Books, 1993.

98.Drucker P.F. The New Realities. N.Y.: Harper & Row, 1989.

99.Eisenberg Eric M., Goodall Jr.H.L. Organizational Communication. Balancing Creativity and Constraint. St. Martin’s Press. N.Y., 1993.

100.Europe on the Move: Fusion or Fission? Proceedings of 1994 SIETAR EUROPA Symposium. Ed. by Marsh D. Salo-Lee L. SIETAR EUROPA. 1994.

268

Список литературы

101.Farmer Richard N., Richman Barry M. Comparative Management and Economic Progress. Homewood: Richard D. Irwin, 1965.

102.Fatehi K. International Management: A Cross-Cultural and Functional Perspective. Upper Saddle River. N.J.: Prentice Hall, 1996.

103.Ferraro G.P. The Cultural Dimension of International Business. Prentice Hall, Englewood Cliffs. N.J., 1990.

104.Geertz C. The Interpretation of Cultures. N.Y.: Basic Books, 1973.

105. Genzel Rhona B., Cummings Martha G. Culturally Speaking. A Conversation and Culture Test. Heinle & Heinle Publishers. Boston; Massachusetts; USA, 1994.

106.Gibbs P. Doing Business in the European Community. Kogan Page. London, 1990.

107.Goffee R. The Character of a Corporation: How Your Company’s Culture Can Make or Break Your Business. N.Y.: Harper Business, 1998.

108.Goffman E. The Presentation of Self in Everyday Life. N.Y.: Doubleday, 1959.

109.Goffman E. Interaction Ritual. Hawthorne. N.Y.: Aldine, 1967.

110.Gopalan S., Dixon R. An Exploratory Investigation of Organizational Values in the US and India // Journal of Transitional Management Development. 1996. Vol. 2 (2).

111.Graham J. The Influence of Culture on Business Negotiations // Journal of International Business Studies. 1985. No. 1.Vol. 16.

112.Grotenhuis F., Weggeman M., Ulijn J. The Role of Culture in Strategic Alliances // LST Journal. 1997.

113.Gudykunst W.B. Bridging Differences: Effective Intergroup Communications. Thousand Oaks. CA: Sage Publications, 1994.

114.Guy V., Mattock J. The New International Manager. London: Kogan Page, 1991.

115.Hall Edward T. Beyond Culture. Garden City. Anchor Books. 1977.

116.Hall Edward T., Hall Mildred R. Understanding Cultural Differences: Germans, French and Americans. Intercultural Press. USA, 1990.

117.Handy C. The Gods of Management. N.Y.: Penguin Books, 1978.

118.Harris Philip R., Moran Robert T. Managing Cultural Differences. Gulf Publishing Co, 1996.

119.Harvey M.G. Inpatriation Training: The Next Challenge for International Human Resource Management // International Journal of Intercultural Relations. 1997. No 3. Vol. 21.

120.Hodgetts R.M. Human Relations at Work. 4th ed. Florida International University, 1990.

269

Список литературы

121.Hodgetts R., Luthans F. International Management. N.Y.: McGrawHill, 1991.

122.Hofstede G. Motivation, Leadership and Organization: Do American Theories Apply Abroad? // Organizational Dynamic. 1980. Summer.

123.Hofstede G. Cultures Consequences: International Differences in Work-Related Values. Beverly Hills: CA: Sage Publications, 1984.

124.Hofstede G. Culture and Organizations (Intercultural Cooperation and its Importance for Survival) Software of the Mind. N.Y.: Harper Collins Publishers, 1994.

125.Homans G. The Human Group. N.Y.: Harcourt Brace Jovanovich,

1950.

126.Huczynski A., Buchanan D. Organizational Behavior. Prentice Hall,

1991.

127.Hyde M. Intercultural Competence in English Language Education // Modern English Teacher. 1998. No. 2. Vol. 7.

128.Infante Dominic A., Rancer Andrew S., Womack Deanna F. Building Communication Theory. Waveland Press Inc, 1997.

129.Jackson F. Organizational Behavior in International Management. Butterworth – Heinemann Ltd. Oxford, 1993.

130.Jaffee D. Organization Theory: tension and change. McGraw-Hill International Editions. N.Y., 2001.

131.Johes E.E., Gerrard H.B. Foundations of Social Psychology. John Wiley. N.Y., 1967.

132.Kagan J., Havemann E. Psychology: An Introduction. Harcourt Brace Jovanovich. N.Y., 1976.

133.Kaufman H. The limits of Organizational Change. Rutgers. N.J.: Transaction Publishers, 1994.

134.Kitao Kenji. American Vistas. Acquiring Cultural Awareness and Reading Skills. Addison-Wesley Publishers Japan Ltd., 1985.

135.Klopf D.W. Intercultural Encounters. Englewood CO: Morton Publishing Co, 1991.

136.Knapp K., Enninger W., Knapp-Potthoff A. Intercultural Communication. Berlin: Mouton de Gruyter, 1987

137.Kohls Robert L. Survival Kit for Overseas Living. Yarmouth, Maine: Intercultural Press Inc. 1979.

138.Kossen S. The Human Side of Organization. HarperCollins College Publishers. N.Y., 1994.

139.Kotter John P., Heskett James L. Corporate Culture and Performance. The Free Press. A Division of Macmillan Inc. N.Y., 1992.

270