выпускаемой продукции». «И то, что пытаются сделать, – очень здраво. Получится ли – не знаю, но если удастся, это будет очень даже хорошо», – заметил эксперт.

ЗАДАНИЯ

1.Выделите условия, влияющие на качество и эффективность принятия управленческих решений в организации.

2.Проанализируйте ситуацию и сформулируйте требующую изменений проблему, стоящую перед менеджментом организации.

3.Какие изменения ожидают организацию в перспективе? Возможно ли возникновение сопротивления со стороны коллектива организационным изменениям?

4.Дайте рекомендации компании для преодоления сопротивления коллектива организационным изменениям.

5.Дайте рекомендации компании для реформирования организационной структуры.

ПРОВЕРОЧНЫЕ ТЕСТЫ

1.Эффективность управленческого решения представляет собой:

a)отношение полученного полезного результата (эффекта) к затратам живого и овеществленного труда в сфере управления;

b)взаимосвязь между результатами управленческой деятельности, выраженными выполненным объемом работ, и затратами управленческого труда (живого труда);

c)проявляется через эффективность решений.

2.На качество управленческого решения влияют (2 ответа):

a)ситуативные факторы;

b)факторы внешней среды;

c)факторы внутренней среды;

d)личностные факторы.

21

3.Качество управленческого решения – это:

a)характеристика управленческого решения, предполагающего эффективное использование имеющихся ресурсов;

b)совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя (конкретных потребителей) и обеспечивающих реальность его реализации;

c)нет правильного ответа

4.Основные уровни управления качеством:

a)организационный, технологический, управленческий;

b)производственный, технологический, управленческий;

c)организационный, управленческий, производственный.

5.Фактором качества управленческого решения является:

a)организация процесса разработки и реализации;

b)полнота информации, необходимой для разработки эффективного управленческого решения;

c)регламенты и делегирование полномочий в процессе разработки управленческих решений.

6.К параметрам качества управленческого решения относятся:

a)показатель энтропии;

b)степень риска вложения инвестиций;

c)вероятность реализации решения по показателям качества, затрат и сроков;

d)степень адекватности теоретической модели фактическим данным;

e)все вышеперечисленное.

7.Признаки оптимальности решений – это (2 ответа):

a)продолжительность разработки решения;

b)заданные сроки реализации;

c)соответствие целям организации;

d)срок утверждения.

8.Два наиболее близкие по содержанию параметра качества решения – это (2 ответа):

a)адаптивность;

b)экономичность;

c)непротиворечивость;

22

d)ресурсоемкость;

e)своевременность.

9.Значимые признаки управленческих решений, характеризующие их цели, назначение, содержание, методы и организацию процессов разработки и реализации, сроки выполнения, затраты ресурсов, связь с другими управленческими решениями и т.д. – это:

a)показатели качества;

b)индексы качества;

c)свойства качества.

10.Организационная эффективность управленческого решения – это:

а) может рассматриваться как факт достижения социальных целей;

b)факт достижения организационных целей меньшим числом работников или за меньшее время;

c)факт достижения наиболее правильной и эффективной организованности принятия управленческих решений.

11.Политическая эффективность управленческого решения – это:

a)способ принятия управленческих решений организации или предприятия;

b)соответствие управленческого решения организации политики государства;

c)это факт достижения политических целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами.

12.Экономическая эффективность управленческого решения – это:

a)рыночная стоимость результатов управленческого решения, деленная на суммарные затраты, связанные с разработкой и исполнением управленческого решения;

b)факт достижения цели управленческого решения при меньших затратах в результате более успешных действий персонала по сравнению с затратами, предусмотренными в процессе разработки управленческого решения;

c)факт достижения цели управленческого решения при более полном удовлетворении социальных потребностей коллектива работников организации.

23

13.Цель оценки эффективности принятия управленческих решений – это:

а) идеальный предмет сознательного стремления субъекта, реализуемого посредством выработки и реализации соответствующего управленческого решения;

b)объективные побудительные мотивы экономической деятельности, связанные со стремлением людей к удовлетворению возрастающих материальных и духовных потребностей;

c)это факторы, усиливающие материальную выгоду, повышающие интерес.

24