- •Предисловие
- •Ситуационная задача «Управляя временем и местом»
- •Проверочные тесты
- •Ситуационная задача «Сокращение премиум-класса»
- •Проверочные тесты
- •Ситуационная задача «Звезда быстрого реагирования»
- •Проверочные тесты
- •Ситуационная задача «Мы – команда!»
- •Ситуационная задача «Татнефть создает себе IT-двойников»
- •Проверочные тесты
- •Проверочные тесты
- •Ситуационная задача «Проблема слияния»
- •Проверочные тесты
- •Проверочные тесты
- •Ситуационная задача «Выбор управленческого решения»
- •Проверочные тесты
- •Ситуационная задача «Президиум по верховному совету»
- •Проверочные тесты
- •Ситуационная задача «Будущее за индикативным методом»
- •Проверочные тесты
- •Ситуационная задача «Фирма „Аквариус“ и удары внешней среды»
- •Проверочные тесты
- •Ситуационная задача «Вместе потонем»
- •Проверочные тесты
- •Ситуационная задача «Контроль в корпорации „Дженерал Электрик Кредит“»
- •Проверочные тесты
- •Ситуационная задача «Разделяя, властвуй!»
- •Проверочные тесты
- •Заключение
- •Библиографический список
Отметим, что, согласно официальным данным правительства, объем кредитов и заемных средств, выданных ГКНПЦ в рамках программы финансового оздоровления (принята в 2014 г.), превышает 65 млрд руб., на погашение процентов от этой суммы ежегодно уходит свыше 5 млрд руб. По словам источника «Ъ» в аппарате правительства, уменьшить долг можно было бы, продав земли ГКНПЦ в Филевской пойме, что принесло бы бюджету предприятия не менее 25 млрд руб. Окончательного решения по этому вопросу пока не принято.
ЗАДАНИЯ
1.Вчемзаключаетсясущностьпринятыхуправленческихрешенийруководством Государственного космического научно-производственного центра имени Хруничева (ГКНПЦ) по унификации системы оплаты труда персонала?
2.Какие изменения в системе оплаты труда работников подразделений ГКНПЦ решил реализовать гендиректор? Какие последствия будут иметь такого рода трансформации?
3.Какого рода мероприятия по реорганизация ГКНПЦ планируются к реализации? Дадут ли они ожидаемый эффект по совершенствованию системы управления?
4.Чем обосновывается необходимость оптимизации административноуправленческого персонала подразделений ГКНПЦ?
5.Повашемумнению,чтомоглобыпомочьГКНПЦврамкахпрограммы финансового оздоровления по снижению объема кредитов и заемных средств?
ПРОВЕРОЧНЫЕ ТЕСТЫ
1.Решение, принимаемое по заранее определенному алгоритму:
a)стандартное;
b)хорошо структурированное;
c)формализованное;
d)многокритериальное.
15
2.Решение, в основе которого лежат знания и осмысленный опыт прошлого:
a)интуитивное;
b)аналитическое;
c)рациональное;
d)адаптационное.
3.Качество решения формируется на:
a)стадии реализации;
b)стадии разработки;
c)всех стадиях;
d)стадии утверждения.
4.Определенность, риск и неопределенность в разработке управленческих решений – это:
a)разные условия совершения сделок;
b)разные обстоятельства или условия по отношению к риску;
c)разные степени вероятности принятия верного решения.
5.Детерминированные решения – это решения, принятые в условиях:
a)конкуренции;
b)риска;
c)стабилизации производства;
d)определенности.
6.Выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен, – это решение:
a)чисто интуитивное;
b)основанное на суждениях;
c)инертное.
7.Классификация решений – это:
a)ранжирование решений;
b)оценка качества решений;
c)группировка решений по каким-либо признакам;
d)структуризация решений.
8.Проблемное «свойство управленческого решения» – это:
a)срочность;
16
b)актуальность;
c)последовательность разработки.
9.Технологическое свойство управленческого решения – это:
a)комплексность;
b)этапность;
c)целенаправленность.
10.То, что решение должно охватывать весь управляемый объект, все сферы его деятельности, все направления развития – это:
a)необходимая полнота содержания решения;
b)всесторонняя обоснованность решения;
c)согласованность с принятыми ранее решениями.
11.Цель управленческого решения:
a)увеличить эффективность организации;
b)обеспечить движение к поставленным перед организацией задачам;
c)достижение максимальной прибыли.
12.Результат реализации определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что предпринимаются при решении математического уравнения, – это решение:
a)осторожное;
b)запрограммированное;
c)жесткое.
13.Решение, принятое человеком, опираясь на опыт прошлого, называется:
a)основанным на суждении;
b)дедуктивным;
c)импульсивным.
14.По скорости принятия выделяют управленческие решения:
a)структурированные и неструктурированные;
b)ориентирующие и руководящие;
c)неотложные и несрочные.
17
Те м а 3 УСЛОВИЯ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ
ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО И ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
СИТУАЦИОННАЯ ЗАДАЧА «Звезда быстрого реагирования»1
АО «Авиастар-СП» – одно из самых современных самолетостроительных предприятий, оснащенное высококачественным оборудованием. Производственный комплекс обладает широким спектром технологических операций: от штамповки и механообработки до окончательной сборки и испытаний авиационной техники.
Ульяновский авиационный завод входит в структуру Публичного акционерного общества «Объединенная авиастроительная корпорация» (ОАК) и участвует в реализации глобальной цели корпорации – сохранение и укрепление позиций России в качестве одного из центров мирового авиастроения.
АО«Авиастар-СП»–крупнейшеепредприятиеРоссииповыпускуавиа- ционной техники. Завод специализируется на производстве транспортных самолетов Ил-76МД-90А, пассажирских и грузовых самолетов семейства Ту-204, сервисном обслуживании транспортных самолетов Ан-124 «Руслан». Предприятие осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание авиационной техники. Кроме того, на предприятии ведется монтаж интерьеров и отработка систем самолетов семейства Sukhoi Superjet 100. «Авиастар-СП» также участвует в кооперации по производству нового ближне-среднемагистрального пассажирского самолета МС-21.
Наульяновскомсамолетостроительномзаводе«Авиастар-СП»реформи- руетсясистемауправленияпроизводствомсцельюпревращенияпредприятия в «завод быстрого реагирования», умеющий оперативно встраиваться
1 Титов С. Звезда быстрого реагирования // Коммерсантъ (Волгоград). 2016. № 143 [Электронный ресурс]. URL: https://www.kommersant.ru/doc/3058881 (дата обращения: 06.04.2018).
18
в новые проекты и программы, быстро адаптироваться к новым заказам. Предприятие намерено с существующих сегодня десяти уровней принятия решений довести количество ступеней до четырех. По мнению экспертов, забюрократизированность – одна из серьезных проблем предприятий авиапрома, и решение такой задачи назрело давно.
В минувшую пятницу управляющий директор ульяновского самолетостроительного завода АО «Авиастар-СП» Андрей Капустин заявил о введении на предприятии новой системы управления. По его словам, речь идет о «давно назревшем» реформировании управленческой структуры предприятия, при котором будет сокращено количество уровней управления. «ОАК1 ставит перед нами задачу через три года превратить Авиа- стар-СП в завод быстрого реагирования. Чтобы он мог оперативно встраиваться в новые программы и проекты», – заявил управляющий директор.
Как пояснил господин Капустин, поскольку Авиастар-СП является «одним из самых больших и самых современных в России предприятий полного цикла», «ему судьбой назначено быстро адаптироваться к новым программам и задачам». По его словам, любая новая программа правительства страны или ОАК «чуть ли не автоматически предусматривает включение в нее Авиастара как минимум в кооперации», за последние несколько лет завод был включен сразу в несколько крупных программ (строительство различных модификаций самолета Ту-204, строительство самолетов Ил-76, МД-90 А по гособоронзаказу и его модификаций, монтаж интерьера для SSJ-100, производство панелей, дверей и люков, хвостового отсека и хвостового оперения для МС-21, модернизация самолетов Ан-124 «Руслан» и т.д. – всего порядка восьми авиационных программ), «а сам при этом остался таким, каким был в девяностых-двухтысячных: с недостаточными гибкостью и возможностями оперативного реагирования на потребности рынка и заказчиков».
Управляющий директор отметил, что пока «Авиастар» – это громоздкая управленческая структура с десятью уровнями принятия решений и прохождения информации («дирекция – управление – отдел – бюро – группа – направление, и т.д., и везде свои начальники»). По его мнению, при таком количестве уровней, как в «глухом телефоне», обязательно идет искажение информации, и нередко, когда решение доходит до исполнителя, оно уже в далеко не в том виде, каким было на начальном этапе. Кроме того, такое количество уровней ведет к гигантским потерям времени. «Задача – чтобы любойновый заказ мыбыстровстраиваливсвою производственную
1 Публичное акционерное общество «Объединенная авиастроительная корпорация».
19
программу», – сказал Андрей Капустин. По его словам, руководство завода само инициировало реформирование, «потому что сама жизнь заставляет делать это».
Руководство завода поставило перед собой задачу в ходе реализации программы оптимизации оргструктурыуменьшить количество ступеней на первом этапе с десяти до восьми, а в горизонте двух-трех лет – до четырех уровней. «Сокращение даже двух уровней управления уже даст повышение информированности и оперативности на 20 процентов», – отметил АндрейКапустин.Всего,поегословам,предполагаетсясократитьоколо30 управленческих должностей, причем сами управленцы будут переведены по профилю в другие подразделения или выйдут на пенсию.
Конкретное количество исключаемых «лишних» структурных единиц не озвучивается – это будет определяться индивидуально по каждому подразделению. «У нас задача сокращения уровней управления, а не подразделений. Анализируем все бизнес-процессы, исключаем дублирование, перераспределяем права, обязанности и ответственность, снимая их с тех, для кого они излишние», – поясняет первый заместитель управляющего директора Василий Донцов. Кроме того, по его словам, готовится переход на проектную структуру управления (сегодня – функциональная структура), когда персонал распределяется по программам, а директорам программ предоставляется больший объем прав и обязанностей.
Экономический эффект реформирования оргструктуры не просчитывался. Как отмечают в руководстве предприятия, «его и невозможно просчитать, а исключение 30 должностей в общем эффекте ничего не значит». В то же время, по словам господина Донцова, оптимизация управления «позволит заводу выполнить взятые на себя обязательства по всем программам» (ранее на Авиастар-СП отмечали, что стоимость контракта по гособоронзаказу не окупает всех затрат на производство Ил-76 МД-90 А).
Совет директоров Авиастар-СП (он фактически полностью подконтролен ОАК) уже утвердил программу оптимизации, ее реализация начнется сразу же, как только будут получены официальные документы. Срок реализации программы – два-три года. «Мы выстраиваем предприятие так, чтобы за этот период оно стало передовым российским заводом полного цикла», – подчеркнул управляющий директор.
По мнению гендиректора компании «Инфомост-Консалтинг» Бориса Рыбака, «один из недостатков нашей авиационной промышленности – это чудовищная забюрократизированность, очень медленное принятие решений или вообще их непринятие, чудовищные накладные расходы по управленческому аппарату, несоизмеримые с мировой практикой и объемами
20
