16.Планирование

Планирование – это определение будущего желаемого состояния объекта управления и тех действий, которые необходимо осуществить, чтобы перейти из текущего состояния в желаемое.

Результатом планирования является план – документ, отвечающий на вопросы: кто? что? где? когда? сколько? Зачем?

Планирование – определение целей и путей их достижения. Сам процесс происходит в 4 этапа:

- разработка общих целей;

- определение конкретных детализированных целей на заданный сравнительно короткий период времени;

- определение путей и средств их достижения;

- контроль за достижением поставленных целей путем сопоставления плановых показателей с фактическими.

По времени бывает:

1.В ходе долгосрочного планирования (5-20 лет) определяются общие цели фирмы и стратегии. Оно носит описательный характер и определяет общую стратегию компании. Разрабатывается руководителями компании. Невозможно предугадать всевозможные варианты события.

2.Среднесрочный план (1-5 лет) охватывает следующие области: капитальные вложения; потребности в финансовых средствах; доля рынка и т.д.

3.Краткосрочное планирование (до 1 года) включает в себя: объем производства; планирование прибыли и т.д.

17. Управленческий Учет

Управленческий Учет – сбор, обработка, анализ и хранение информации о фактическом состоянии объекта управления и связанных с ним объектов внешней среды.

Выделяют 3 вида учета:

1. статистический – сбор информации, осуществляемый государственными органами управления по стандартным формам и в определенные сроки;

2. бухгалтерский – сбор информации обо всех затратах объекта;

3. оперативный – сбор информации, состав и сроки предоставления которой определяются субъектом управления.

Управленческий учет – процесс в рамках организации, который обеспечивает управленческий аппарат организации информацией, используемой для управления деятельностью организации. Этот процесс включает выявление, измерение, сбор, анализ, подготовку, интерпретацию, передачу и прием информации (количественной и качественной).

Большая часть данных, используемых в учете, - это оперативная информация. Она является «сырьем» для подготовки финансовых отчетов.

Не существует унифицированной системы управленческого учета.

В отличие от финансового учета и отчетности, управленческий учет не является обязательным. Управленческий учет скорее средство, чем конечный продукт.

Существует 3 вида информации, используемой в различных целях:

• учет полной себестоимости;

• дифференцированный учет;

• учет по центрам ответственности.

18. Контроль

Контроль – сопоставление фактического состояния объекта управления с ожидаемым, а также выявление расхождений и их оценки.

Важно оценить, насколько существенно выявлены расхождения, требует ли оно вмешательства в деятельность объекта управления или объектов внешней среды.

Контроль – наблюдение за тем, как организация движется к конечной цели, пересмотр ее курса, если необходимо, и корректировка отклонений от принятого курса.

Контроль тесно связан со всеми функциями менеджмента и связывает их воедино.

Специфические черты контроля:

- предмет (деятельность организации в соответствии с установленными законами, правилами, нормами, решениями и поручениями);

- метод (комплексное изучение экономической эффективности, законности, достоверности информации и целесообразности развития);

- возможность превентивного воздействия на процесс (предупреждение возникновения отклонений и предотвращение их негативных последствий на стадии зарождения).

Виды:

1)предварительный – осуществляется до фактического начала работ и предназначен для продвижения стратегического планирования и создания организационных структур. Основные средства его проведения – разработка определенных правил, процедур и политики организации;

2)текущий – осуществляется в ходе проведения работ. Чаще всего он осуществляется в местах непосредственного проведения работ. Он проводится не совсем одновременно с работой, он базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения каких-либо работ;

3)обратный (заключительный) контроль. Для повышения эффективности контроля аппарату управления необходима обратная связь, т.е. объективная информация о полученных результатах. Он проводится после завершения работы. Его основная функция – руководство организации получает необходимую информацию, которую следует использовать для стратегического и текущего планирования в будущем. Вторая функция – совершенствования мотивации сотрудников.

3 этапа процесса контроля:

1. выработка стандартов и норм, которые характеризуются наличием временных рамок по каждой работе и конкретных показателей и признаков. По ним оценивается степень выполнения работы;

2. сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами заключается в измерении результатов, их анализе, определении масштаба отклонений и передача информации на соответствующий уровень и ее оценке;

3. принятие необходимых корректирующих действий заключается в выборе одной из трех линий поведения:

   1. ничего не делать;

   2. устранить отклонения;

   3. пересмотреть стандарты.

а – в случае достижения установленных целей

bи с – в случае наличия отклонений.

В зависимости от функциональности контроль бывает:

1. административный – направлен на определение соответствия результатов хозяйственной деятельности организации показателям, запланированным в текущем бюджете, как в целом, так и по отдельным продуктам сегмента рынка;

2. финансовый – осуществляется путем получения от каждого хозяйственного подразделения финансовой отчетности по важнейшим экономическим показателям деятельности по стандартным формам;

3. производственный – направлен на повышение эффективности производственного процесса и достижения высокого качества выпускаемой продукции. Включает в себя: планирование; маршрутизацию; контроль сроков исполнения, качества.

4. маркетинговый контроль включает: анализ возможностей сбыта; анализ долей рынка; наблюдение за отношением клиентов.

5. контроль качества: новизна; технический уровень; надежность эксплуатации.