Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Самарский государственный аэрокосмический университет

имени академика С.П. Королева

(Национальный исследовательский университет)»

(СГАУ)

Факультет экономики и управления

Кафедра экономики

Курсовая работа

по дисциплине: «Маркетинг»

на тему: «Разработка программы маркетинга

для выведения нового товара на рынок»

Выполнила: студентка очной формы обучения группы 742 Тюрина.А.Е. Руководитель: к.э.н., доцент Выборнова Л.А.

Дата сдачи: «_____»________2012г.

Дата защиты: «____»_________2012г.

Оценка:__________________ _____________________

(подпись руководителя)

2012г.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………………………..4

1. Проведение маркетингового исследования…………………………..….…7

   0. 1.1 Постановка целей и задач маркетингового исследования……….………..7

   1. 1.2 Разработка плана исследования…………………………………………….7

      0. 1.2.1 Выбор источников вторичной информации…..…………………...8

      1. 1.2.2 Выбор метода сбора первичной информации….…………………11

      2. 1.2.3 Разработка анкет..……………….…………………………………….12

      3. 1.2.4 Выбор контактной аудитории…….……………………………..…..14

   2. 1.3 Сбор информации…..………………………………………….………….17

   3. 1.4 Анализ данных……….……………………………………………………17

   4. 1.5 Представление результатов маркетингового исследования…..………..17

2. Сегментация рынка………………………………………………….……….21

   0. 2.1Теоретические аспекты сегментации потребительского рынка….…......21

   1. 2.2 Выделение сегментов и выбор целевого рынка для нового товара..…..25

   2. 2.3 Выбор критериев позиционирования……..……………………………...26

3. Разработка комплекса маркетинга для нового продукта………………..28

   0. 3.1 Разработка и обоснование товарной политики фирмы……..….……….28

      0. 3.1.1 Описание товара..………………………………………………….…...28

      1. 3.1.2 Принятие решения об использовании торговой марки …….……30

      2. 3.1.3 Ассортиментная политика…………………………………………….31

      3. 3.1.4 Разработка упаковки……..……………………….…………………..…32

      4. 3.1.5 Сервис и гарантии…..…………………………………………………….33

   1. 3.2 Разработка и обоснование ценовой политики фирмы…………………34

      0. 3.2.1 Анализ факторов ценообразования………………………………..…34

      1. 3.2.2 Выбор стратегии ценообразования……………………………….…35

      2. 3.2.3 Выбор метода ценообразования….…………………………………..36

      3. 3.2.4 Корректировка цены………………………………………………..……37

   2. 3.3 Разработка и обоснование сбытовой политики фирмы

      0. 3.3.1 Выбор места продажи…………………………..………………………38

      1. 3.3.2 Выбор каналов распределения…………………………………….….…38

      2. 3.3.3 Выбор посредников………………………………………………...……..39

   3. 3.4 Разработка и обоснование политики продвижения………………………39

3.4.1 Формулирование коммуникативных целей………..…………………..39

3.4.2 Создание сообщения………………………………………………………..39

3.4.3 Выбор каналов коммуникации ………………….………………………..40

3.4.4 Определение бюджета продвижения и принятие решения о коммуникациях-микс……………………………………………………………………….41

3.4.5 Оценка эффективности результатов продвижения………………...42

Заключение……………………………………………………………………….43

Список литературы……………….……………………………………………….44

Приложение А – Анкета………………………………………………………….45

Приложение Б – Кодировка анкеты и обработка данных………………...……47

Приложение В – медиа-план…………………………………………….……….48

Приложение Г- Анализ стоимости опроса по маркетинговым агентствам….49

Введение

В настоящее время существует много различных приборов, которые сокращают наше время проведения на кухне. Если мы зайдем в магазин бытовой техники мы сможем найти к каждому продукту свой прибор, можно сказать, что рынок уже переполняется различной техникой, но все равно люди каждый день придумывают , что- то новое.

На мой взгляд и по отзывам других хозяек есть один прибор который еще не появился на прилавках магазинов всего мира. Мы часто задаемся этим вопросом, почему существует прибор для подогревания пищи, а для быстрого охлаждения «НЕТ»? Наш новый продукт – это компактный «железный ящик» (по размерам как микроволновая печь).

Данный прибор будет вмещать себя максимальный объем 3л. Также там есть таймер времени ,смотря что вы будите охлаждать кастрюлю с супом или какой либо напиток. Этот прибор, будет пользоваться на мой взгляд , большой популярностью у женщин с малыми детьми, по наблюдениям у них уходит очень много времени на охлаждение пищи для своего ребенка, наш прибор значительно сократит это время. Так же многие люди остужают пищу на своих балконах, так как все знают , что в холодильник нельзя ставить горячую пищу, но тут сразу же возникает вопрос , что делать летом когда температура за окном превышает + 30 градусов, обычно все остужают в холодной воде, но это очень долго так как нужно постоянно менять воду, а с нашим прибором это займет максимум 15 минут. Так же этот прибор пригодятся в ресторанах, кафе. Что - бы не делать много заготовок (так как продукты быстро портятся) пища всегда будет свежая, и это очень хороший показатель для любого заведения.

Не стоит забывать, что каждый аппарат такого плана оставляет на некоторое время вредные для пищи различные волны. В нашем же охлаждающем приборе техники и учены продумали все до мелочей. При охлаждении пищи все полезные микробы для нашего организма сохраняют свои свойства.

В основном целевая аудитория - это женщины, но в наше время многие мужчины преуспевают на кухне, не просто так в самых известных ресторанах шеф-повара это мужской пол.

Для успешного внедрения охлаждающей камеры на рынок стоит обратить особое внимание на маркетинг. На сегодняшний день главенствующую роль на рынке играет именно концепция маркетинга. Концепция маркетинга - это ориентация на нужды, запросы и потребности клиентов, подкрепленная комплексными усилиями организации маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности в качестве основы для достижения целей организации. Концепция маркетинга держится на четырех китах: целевом рынке, потребностях потребителей, интегрированном маркетинге и рентабельности.

В процессе осуществления маркетинговой концепции осуществляется сегментация рынка. Сегментация рынка заключается в разделении рынка на четкие группы покупателей(рыночные сегменты), которые могут требовать разные продукты, и, к которым необходимо применять разные маркетинговые усилия.

Рыночный сегмент – это группа потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемые продукты и на набор маркетинговых стимулов.

Целевой сегмент рынка — один или несколько сегментов, отобранных для маркетинговой деятельности предприятия.

Сегментация позволяет:

1. лучше понимать не только нужды потребителей, но и того, что они из

себя представляют (их личностные характеристики, характер поведения на рынке

средств производства и т.д.)

2. обеспечить лучшим понимание природы конкурентной борьбы на

конкретных рынках;

3. представить возможность концентрировать ограниченные ресурсы на

наиболее выгодных направлениях их использования;

4. при разработке планов маркетинговой деятельности учитывать

особенности отдельных рыночных сегментов, в результате чего достигается

высокая степень ориентации инструментов маркетинговой деятельности на

требования конкретных рыночных сегментов.

Маркетинг вписывается в рыночный механизм, позволяя опти­мизировать взаимный поиск продавца и покупателя, стимулировать спрос, использовать в качестве регулятора рыночных процессов цену и другие рыночные инструменты, ориентировать производство на инте­ресы рынка. Введение товара на рынок осуществляется за счет использования совокупности четырех элементов, которые часто называют «4Р» – это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желательную ответную реакцию со стороны целевого рынка.

Комплекс маркетинга (4P) включает 4 составляющих: Продукт (product): товары, услуги или идеи, предназначенные для удовлетворения нужд потребителя.

• Продукт (product): товары, услуги или идеи, предназначенные для удовлетворения нужд потребителя.

• Цена (price): денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара.

• Продвижение (promotion): средства коммуникации между продавцом и покупателем.

• Каналы распределения (place): деятельность по доведению продукта от производителя до конечного потребителя.

Целью данной курсовой работы является разработка программы маркетинга для вывода на рынок нового продукта, в данном случае компактного охладительного прибра. Для этого необходимо решить следующие задачи: разработать и провести маркетинговое исследование потребительского рынка, выделить сегменты потребителей и определить целевой рынок, разработать элементы комплекса маркетинга (товарную политику, политику ценообразования, сбыта и продвижения).