14. Прогнозирование

Прогнозирование – определение свойств или состояния объекта в какой-либо будущий момент времени.

Прогнозы бывают:

1.Экономические (преимущественно общий характер)-состояние экономики в целом;

2. Прогнозы развития конкуренции (возможная стратегия и практика конкурента)-доля конкурентов на рынке;

3.Прогнозы развития технологии - перспективность;

4.Прогнозы состояния рынка;

5.Социальное прогнозирование (отношение людей к тем или иным общественным процессам и явлениям).

Методы прогнозирования:

1. неформальные

- наглядная информация (информация, получаемая от СМИ (кроме печатных органов), а также поставщиков и конкурентов). Материальные расходы не велики, но требуют значительного количества времени;

- письменная информация (получаемая из печатных источников периодической печати). Также как и наглядная не имеет глубокого характера и быстро устаревает;

- промышленный шпионаж – наиболее ценная информация, изначально находящаяся под защитой пользователя. Трудная для анализа.

2. количественные. Такие методы используются, когда можно предположить, что деятельность в прошлом имела тенденцию, которую можно ожидать и в перспективе и имеющейся информации достаточно для внесения возможных корректив и выявления статистически достоверных зависимостей.

3. качественные. Предполагают обращение к мнению экспертов – людей, наиболее компетентных по исследуемым вопросам. К качественным методам относят:

- мнение жюри-мнение экспертов с дальнейшим усреднением;

- метод экспертных оценок (отобранные и пользующиеся доверием эксперты заполняют унифицированный опросный лист);

- модель ожидания потребностей-метод, обратный методу совокупного мнения.

4. балловый – является наиболее перспективным, используется в условиях ограниченности исходных данных. Общая методология:

• формулирование цели проведения исследования;

• определение группы специалистов, проводящие экспертизу;

• разработка и обеспечение проведения экспертизы;

• разработка анкеты, исключая двоякую трактовку;

• проведение анкетирования;

• анализ и обработка анкет;

• проведение анкетирования во второй, третий и т.д. раз, в зависимости от сложности исследования и требуемой точности;

• обобщение результатов.

15. Методы принятия управленческих решений.

Если принятие решений в условиях определенности не представляет сложности, то в условиях риска могут встретиться препятствия. При возникновении этой частой ситуации пользуются вероятностным подходом, предполагающим прогнозирование возможных исходов и присвоение им возможностей, использование типовых ситуаций.

Процесс принятия управленческого решения может рассматриваться как предмет психологических исследований. При этом решаются задачи:

• Определение психологических особенностей каждого этапа принятия управленческого решения;

• Анализ логики развития процессов управленческих решений;

• Анализ управленческих решений в плане их процессуальной организации;

• Характеристика основных детерминант (определений) управленческих решений и следующих из них системы личностных качеств.