Вопросы и задания

Показатели

Традиционный подход

Интегрированный подход

1. Бюджет ($)

95000

215000

2.

Инструменты

маркетинга

Создание рекламного продукта; ТВ-реклама; СМИ; медиа-планирование; промоушн-поддержка; проведение фокус групп, подтверждающих соответствие креативного решения запросам потребителей.

прямая реклама; телемаркетинг; директ-мейл; интернет; консультационный сайт; горячая линия; анонс-презентация за 2 месяца до выхода нового продукта; симпозиум и паблисити в СМИ

3. Результаты

1. Значительный охват аудитории;

2. Информирование о потребительской ценности продукта;

3. Создание эмоциональной притягательности продукта.

1. Создание целевых аудиторий потребителей;

2. Формирование эффективной обратной связи;

3. Демонстрация социальной позиции компании;

4. Создание надежной базы данных для портфеля заказов.

Критерий

Значение

Единица измерения

балл

Рыночная стратегия по привлечению клиентов

Увеличение на 10% относительно прошлого периода

человек

От 0до 2

Уровни каналов распределения

Канал 0

Канал 1

Канал 3

Количество посредников

3

2

1

Доля рынка

Менее 3%

От 3% до 5%

От 5% до 10%

От 10% до 20%

От 20% и выше

%,%

1

2

3

4

5

Период сотрудничества с основными партнерами по бизнесу

До полугода

От полугода до года

От 1 года до 2 лет

От 2 лет до 3 лет

Более 3-х лет

месяцы, год

0

1

2

3

4

Выполнение стандартов мерчендайзинга качества обслуживания, безопасности труда

Нет

Наличие стандарта мерчендайзинга, качества обслуживания и безопасности труда

Корпоративные стандарты (ед.)

За

поддержание каждого пункта присваивается балл, начиная с 2

0

2

3

4

Продолжение таблицы 6.2

Своевременность оплат

Предоплата

Оплата в срок

Сроки оплаты по договору

1

2

Наличие брэнда на продукцию компании

Нет

Есть

_

0

3

Среднемесячный темп прироста продаж за квартал

От 0 до 10%

От 10% до 20%

От 20% до 30%

%

1

2

3

Репутация компании

Нет

Высокая

Позитивное общественное мнение

0

3

№№

Стратегические

направления

Виды деятельности

1.

Воздействие на

сознание и

подсознание людей

1.1. Формирование (концепция) смыслового поля

1.2. Психология управления

1.3. Психология формирования интереса

(«Паблик рилейшнз»)

1.4. Построение карты мероприятий по связям с обществом

1.5. Взаимодействие с престижными клиентами

1.6.Управление поведением и сознанием человека

1.7. Применение (использование) гипно – и психотехники

1.8. Преодоление конфликтных ситуаций

2.

Постоянная связь (сотрудничество)

со СМИ

2.1. Деятельность пресс-атташе (пресс-релиз)

2.2 Формирование дружеских отношений с

ключевыми журналистами

3.

Периодическая связь

(взаимодействие)

со СМИ

3.1. Подготовка и размещение в СМИ пресс –

релизов, анонсов, специальных сообщений

3.2. Подготовка и размещение в СМИ имидж - статей

3.3. Организация пресс- конференций

3.4. Проведение брифингов для прессы

3.5. Организация интервью для прессы с

престижными клиентами фирмы

3.6. Подготовка сообщений об общественной благотворительной деятельности фирмы

3.7 Кейс-история

3.8 Биография руководителя

4.

Периодическая связь с

отраслевыми

периодическими

изданиями

4.1. Подготовка и размещение направленной информации по размещению проблем отрасли (Обзорная статья)

4.2. Подготовка и размещение статей об инновационной деятельности фирмы и имидж – статей

4.3. Подготовка информации о сфере деятельности фирмы (межотраслевая деятельность)

5.

Пропаганда

продукции/услуг

5.1. Организация семинаров, презентаций

5.2. Организация дискуссий по качеству и «пакету характеристик» (потребительских возможностей) продукции

5.3. Опросы общественного мнения

6.

Лоббирование

6.1. Установление взаимоотношений с государственными структурами

6.2 Установление взаимоотношений с

общественными организациями

6.3. Спонсирование благотворительных мероприятий

7.

Применение

товарной марки

7.1. Формирование и совершенствование

фирменного стиля

7.2. Формирование и совершенствование

корпоративной культуры

7.3. Использование зрительных, звуковых и иных средств привлечения внимания общества к фирме и ее услугам

8.

Мониторинг

изменений внешней

и внутренней

бизнес – сред и

потребностей

(ожиданий)

общества

8.1. Отслеживание, оценка и адекватное реагирование на изменения условий внешней бизнес – среды, ожиданий и потребностей общества

8.2. Адаптация возможностей и характера деятельности фирмы к изменяющимся

потребностям общества

9.

Имидж фирмы и ее

продукции

9.1. Имидж топ-менеджера

9.2 Имидж в бизнесе

9.3. Имидж сотрудников

9.4. Имидж услуги

Продолжение таблицы 6.3.

9.5. Визуальный имидж

10.

Отстройка от

конкурентов

10.1. Комбинация воздействия одного имиджа при снижении другого (позиционирование «своего» объекта на фоне конкурентов)

11.

Контрреклама

(«отмыв»)

11.1. Восстановление случайно сниженного имиджа

11.2. Опровержение недобросовестной (ложной, неэтичной) и иной информации и рекламы конкурентов с целью ликвидации негативных для имиджа фирмы последствий

12.

Мониторинг

правового поля, политической, социально-культурной и экономической ситуации в их динамике

12.1 Отслеживание изменений государственного законотворчества, политики, международных взаимоотношений

12.2. Фиксация динамики настроений общества и изменения «общественных ценностей»

12.3. Исследования действия демографических, культурно-этических и других факторов