Контрольные вопросы:

1. Из общей совокупности видов организационных структур управления маркетингом выделите присущую вашей компании.

2. Постройте концептуальную модель оценки эффективности маркетинговых технологий. Подумайте, какие блоки нуждаются в практической реализации для вашей фирмы?

3. Сформулируйте принципы и определение организационной структуры управления маркетингом. Выделите основные типы ее построения. Дайте основные направления реструктуризации компании, на которой вы трудитесь.

4. Что означает контроль в маркетинге. Какие элементы составляют эффективную систему получения коммерческого успеха?

5. Перечислите объекты контроля маркетинговой деятельности в компании, в которой вы трудитесь. Какие механизмы направлены на установление соответствия реальных (фактически достигнутых) результатов маркетинговой деятельности относительно запланированных?

6. Что означают корпоративные ценности. Каким образом осуществляется управление потоками профессиональных кадров, культурой организации, фирменным стилем?

4. Когда и где зародился термин «контроллинг» (от англ. to control– контролировать, управлять)?

5. Какие скрытые резервы необходимо подключить для создания системы контроллинга в вашей компании?

6. Постройте структуру системы контроллинга. Как, по Вашему мнению, какие блоки будут способствовать совершенствованию маркетинговой деятельности?

Тесты для самоконтроля:

1. Определите функции планово-экономического отдела службы маркетинга:

а. закупка по нарядам, заявкам товарно-материальных ценностей;

б. организация сбыта продукции в соответствии с заключенными договорами;

в. проведение финансово-хозяйственной деятельности на основе нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат, рационального использования всех видов ресурсов;

г. . разработка планов и балансов материального обеспечения.

Ответ: в, г.

2. Определите функции отдела маркетинговых коммуникаций и сервиса:

а. проведение мероприятий по выявлению конкурентов, оценке ключевых компонентов конкурентоспособности товаров;

б. осуществление оперативных контактов со сторонними фирмами, представителями государства и общественности;

в. участие в работе ярмарок, выставках для успешного позиционирования;

г. разработка антикризисной модели управления с учетом элементов поведенческого маркетинга.

Ответ: б, в.

3. Маркетинговая структура как целостная совокупность механизмов рыночного взаимодействия содержит компоненты:

а) схему организационного построения, штатное расписание;

б) стратегии привлечения потребителей;

в) модель менеджмента;

г) должностные инструкции по перераспределению полномочий.

Ответ: 1 –а, в, г

4. Маркетинговая служба должна обеспечить выполнение таких направлений, как:

а) совершенствование производственного потенциала;

б) разработка технологической карты выполнения производственных операций;

в) разработка рекомендаций по освоению новых рынков сбыта, привлечению потребителей и сервисному обслуживанию;

г) создание эффективных коммуникаций в результате рекламной деятельности, участия в ярмарочно-выставочной торговле и организации связей с общественностью.

Ответ: в, г;

5.Установите соответствие между типами маркетинговых структур и их содержанием:

Содержание	Типы маркетинговых структур
	Функциональная	Товарная	Функционально-товарная	Функционально-рыночная
	1	2	3	4
а) Ориентация на функциональную специализацию;
б) Ориентация на отдельные товарные группы ассортимента;
в) Построение с учетом товарной специализации и целевых рынков сбыта;
г) Перераспределение полномочий с учетом функциональной специализации и товарной ориентации.

Ответ:– а-1, б-2, в-4, г-3;