электр. учебник по социальной психологии

«ключа» соотнести полученные данные с определенными параметрами оценки, например характеристиками личности. Итоговый результат измерения выражается в тестовом показателе. Тестовые показатели относительны. Их диагностическое значение обычно определяют через соотнесение нормативным показателем, полученным статистически на значительном числе испытуемых. Главную методологическую проблему измерения в социальной психологии с помощью тестов составляет определение нормативной (базовой) шкалы оценки при диагностике групп. Она связана с системной, многофакторной природой социально-психологических явлений и их динамичностью. Классификация тестов может быть по нескольким основаниям: по основному объекту исследования (межгрупповые, межличностные, личностные), по предмету исследования (тесты совместимости, групповой сплоченности и т.д.), по структурным особенностям методик (опросники, аппаратурные, проективные тесты), по исходной точке отсчета оценки (методики экспертной оценки, предпочтений, субъективного отражения межличностных отношений).

Среди наиболее известных тестов социально-психологической диагностики следует указать тест интерперсональной диагнотики Т. Лири, шкалу совместимости, методику оценочной биполяризации Ф. Фидлера и др.

Метод социометрии

Относится к инструментарию социально-психологического исследования структуры малых групп, а также личности как члена группы. Область измерения социометрической техникой — диагностика межличностных и внутригрупповых отношений.

Социометрия – это метод для измерения связей предпочтения, возникающих в ситуациях выбора партнера в той или иной деятельности или ситуации.

Социометрическая процедура проводится в целях:

-измерения степени сплоченности-разобщенности в группе;

-выявления «социометрических позиций», то есть соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии-антипатии, где на крайних полюсах оказываются «лидер» группы и «отвергнутый»;

-обнаружения внутригрупповых подсистем, сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.

Метод разработан Я. Морено как способ исследования эмоционально непосредственных отношений внутри малой группы. Измерение предполагает опрос каждого члена малой группы в целях установления тех членов группы, с которыми он предпочел бы (выбрал) или, напротив, не захотел участвовать в определенном виде деятельности или ситуации. Процедура измерений включает следующие элементы: а) определение варианта выборов (отклонений); б) выбор критериев (вопросов) опроса; в) организация и проведение опроса; г) обработка

иинтерпретация результатов с использованием количественных (социометрические индексы) и графических (социограммы) методов анализа. Социометрическая процедура проводится в двух формах. Непараметрическая процедура предполагает ответы на вопросы опроса без ограничения числа

301

выборов или отклонений. Их максимальное число равно N — 1, где N — число членов группы (участник социометрической методики может выбрать любое количество человек из числа членов своей группы, кроме себя).

Преимущество этого варианта связано с выявлением так называемой эмоциональной экспансивности у каждого члена группы. При увеличении размеров группы до 12-16 человек возрастает вероятность получения случайного выбора. Параметрическая процедура — ограничение числа выборов. Испытуемым предлагается выбрать строго фиксированное число лиц из всех членов группы, т.е. вводится так называемое социометрическое ограничение (меньше 3 либо см. табл. 7).

Таблица 7

Величины ограничения социометрических выборов

Данная форма повышает надежность измерения, позволяет стандартизировать условия выборов в группах различной численности. Ее недостаток связан с невозможностью раскрыть всю полноту отношений в группе. Рекомендуется производить специализацию и выбор критериев исходя из предварительного анализа жизнедеятельности группы, выделяя ситуации, особо значимые для группы, т.е. опосредованные задачами и целями, стоящими перед группой, использовать общий, фундаментальный критерий для выявления «глубинной» связи членов группы. Последняя предполагает использование вопросов, касающихся оценки общего эмоционального состояния испытуемых при условии распада группы в будущем. Например, в случае реорганизации коллектива, его перемещения, переформирования и т.п. — «С кем из членов вашего коллектива вы хотели бы остаться в том случае, если он будет реорганизован?» и «С кем из членов вашего коллектива вы не хотели бы остаться в том случае, если он будет реорганизован?» (вопросы формулируются парами – это дает возможность сделать положительный и отрицательный выбор).

Таким образом, составляется социометрическая карточка. В ней каждый член группы должен указать свое отношение к другим членам группы по выделенным критериям (например, с точки зрения совместной работы, участия в решении деловой задачи, проведения досуга, в игре и т. д.).

302

Социометрическая карточка

При опросе без ограничения выборов в социометрической карточке после каждого критерия должна быть выделена графа, размеры которой позволили бы давать достаточно полные ответы.

При опросе с ограничением выборов справа от каждого критерия на карточке чертится столько вертикальных граф, сколько выборов мы предлагаем разрешить в данной группе.

Когда социометрические карточки заполнены и собраны, начинается этап их математической обработки. Простейшими способами количественной обработки являются табличный, графический и индексологический.

Вначале следует построить простейшую социоматрицу. Пример дан в табл. 8. Результаты выборов разносятся по матрице с помощью условных обозначений. Социоматрица строится отдельно для каждого типа вопросов (отдельная социоматрица по типу «работа», отдельная – по типу «досуг»).

Таблица 8

Пример социоматрицы

1А-ов

2В-ов

3Г-ев

4П-ов

… …

Полученные (+) выборы (-)

Всего

303

При заполнении матрицы выборы обозначают обычно синим цветом, отклонения — красным.

Порядок появления предпочитаемых или отвергаемых членов группы в ответах испытуемых можно использовать для количественной обработки материала. Если анализируются, например, три первых выбора (отвержения), то первому выбору (отвержению) приписывается 3, второму — 2, третьему — 1 балл и 0,5 — всем последующим выборам (отвержениям).

При заполнении матрицы ответы каждого испытуемого переносятся на строку данного испытуемого (в клетки, соответствующие фамилиям членов группы, указанным в верхней строке матрицы).

При этом, как было отмечено, первый выбор отмечается цифрой 3, второй — цифрой 2 и т.д., четвертый и все последующие выборы отмечаются «+» и оцениваются в 0,5 балла. Таким же способом, но знаками и цифрами красного цвета отмечаются отклонения, исходящие от данного испытуемого. Для каждого критерия составляется отдельная матрица. В этом случае цвет не имеет значения.

Для отметки случаев, когда данный человек считает себя избранным другим, пользуются скобками. Скобки (ожидания) заносятся в столбике данного испытуемого в местах пересечения со строчками тех членов группы, которые, по его мнению, выбрали его. Тем же способом, но красным цветом отмечаются отклонения. Взаимные выборы обозначаются подчеркиванием. Итоговые суммарные данные по каждому испытуемому заносятся в нижние строки и правые столбцы матрицы.

Скобки ставятся в столбике респондента. Если скобка оказалась пустой, то это значит, что выбор не угадан, если заполнена — угадан. Выбор может оказаться взаимным, но при этом ожидания выбора может и не быть.

Анализ социоматрицы по каждому критерию дает достаточно наглядную картину взаимоотношений в группе. Могут быть построены суммарные социоматрицы, дающие картину выборов по нескольким критериям, а также социоматрицы по данным межгрупповых выборов.

Основное достоинство социоматрицы − возможность представить выборы в числовом виде, что, в свою очередь, позволяет проранжировать членов группы по числу полученных и отданных выборов, установить порядок влияний в группе. На основе социоматрицы строится социограмма − карта социометрических выборов (социометрическая карта), производится расчет социометрических индексов.

Социограмма − схематическое изображение реакции испытуемых друг на друга при ответах на социометрический критерий. Социограмма позволяет произвести сравнительный анализ структуры взаимоотношений в группе

(рис. 8).

1 2

взаимный положительный выбор

304

Рис. 8. Схематическое изображение взаимоотношений в группе

Социограммная техника является существенным дополнением к табличному подходу в анализе социометрического материала, ибо она дает возможность более глубокого качественного описания и наглядного представления групповых явлений.

Анализ социограммы начинается с отыскания центральных, наиболее влиятельных членов, затем взаимных пар и группировок. Социограмма позволяет наглядно выделить в составе исследуемого коллектива подгруппы (группировки), положительные, конфликтные или напряженные «участки» внутригрупповых отношений, предпочитаемых его членов (индивиды, имеющие максимальное количество выборов) либо «отвергаемых» (индивиды, получившие максимальное количество отклонений), определить лидера группы. Различают два вида социограмм: коллективную и индивидуальную. Наиболее часто для отображения структуры отношений в группе применяют социограмму-мишень. Группировки составляются из взаимосвязанных лиц, стремящихся выбирать друг друга. Наиболее часто в социометрических измерениях встречаются положительные группировки из 2, 3 членов, реже 4 и более членов (рис. 9).

Рис. 9. Социограмма-мишень

Социограмма представляет собой несколько концентрических кругов, в центр которых помещают лидеров, в наружное кольцо — отвергаемых, изгоев, пренебрегаемых; во внутреннее кольцо — предпочитаемых, принятых.

Обычно составляют несколько коллективных социограмм для одной группы: взаимных выборов, взаимных отклонений, первых двух (пяти) выборов и некоторые другие. Индивидуальные социограммы позволяют произвести более тонкий анализ положения конкретного члена в группе: отличить позицию лидера от позиции предпочитаемых и принятых членов группы.

Социометрические индексы делят на две группы: индивидуальные и групповые. К индивидуальным показателям относят социометрический статус — величина позитивности или негативности отношения группы к отдельному ее члену, которая определяется отношением количества выборов и отклонений,

305

которые получил индивид, к их максимально возможному числу. Индекс эмоциональной (психологической) экспансивности — степень активности индивида во взаимодействии с другими членами группы, потребность в осуществлении контактов с ними. Он рассчитывается как отношение количества сделанных индивидом выборов и отклонений относительно членов группы к их максимально возможному числу. Для характеристики позиции индивида в группе вычисляют и другие индексы, например «предписанная роль», приемлемость индивида группой и др. Однако главная сложность состоит в их интерпретации, сопоставлении с известными социально-психологическими понятиями. К наиболее популярным групповым индексам относят показатели групповой экспансивности (интенсивность группового взаимодействия), интегрированности группы (степень включенности в общение членов группы в конкретном виде деятельности или ситуации), сплоченности и ряд других.

Надежность измерения в социометрии зависит от «силы» социметрического критерия, возраста испытуемых, вида индексов (персонального или группового). В социометрическом тесте не исключена возможность искажения ответов испытуемого, сокрытия его истинных чувств. «Гарантией» откровенности испытуемого могут выступать личностно значимая мотивация участия в исследовании, выбор значимых для членов группы критериев опроса, доверие к исследователю, добровольный характер тестирования и др. Устойчивость социометрического измерения подтверждают, как правило, методом параллельного теста и взаимной корреляцией результатов. Установлено, что стабильность социометрических результатов обусловливается динамичной природой социально-психологических явлений в целом, межличностных отношений в частности и с течением времени снижается. Социометрический метод должен быть дополнен другими приемами, направленными на более глубокий анализ оснований межличностных предпочтений: мотивов межличностных выборов, сделанных членами группы; их ценностных ориентаций; содержания и типа осуществляемой совместной деятельности. Существуют разновидности социометрических методик. К числу наиболее известных следует отнести шкалу приемлемости, аутосоциометрическую методику, референтометрию, коммуникометрию. Наиболее существенными недостатками метода являются: а) невозможность выявления мотивов межличностных выборов; б) возможность искажения результатов измерения изза неискренности испытуемых или вследствие влияния психологической защиты, а также то, что социометрическое измерение приобретает значение лишь при исследовании малых групп, имеющих опыт группового взаимодействия.

Метод групповой оценки личности (ГОЛ)

Метод групповой оценки — способ получения характеристики человека в конкретной группе на основе взаимного опроса ее членов друг о друге. Разработка метода связана с прикладными исследованиями в промышленной и организационной психологии, где на его основе пытаются решать вопросы отбора и расстановки кадров. Данный метод позволяет оценить наличие и

306

степень выраженности (развития) психологических качеств человека, которые проявляются в поведении и деятельности, во взаимодействии с другими людьми. Широкое применение ГОЛ в прикладных и исследовательских целях связано с его простотой и доступностью для пользователей, возможностью диагностировать те качества человека, для которых отсутствует надежный инструментарий (тесты, опросники и др.). Психологической основой ГОЛ является социально-психологический феномен групповых представлений о каждом из членов группы как результат взаимного познания людей друг другом в процессе общения. На методическом уровне ГОЛ есть статистическая совокупность индивидуальных представлений (образов), фиксируемая в форме оценок. Психологическая сущность метода определяет границы его практического применения как приема фиксации некоторых отраженных свойств личности, уровня проявления качеств личности оцениваемого лица в конкретной группе. Процедура метода ГОЛ предполагает оценку человека по определенному перечню характеристик (качеств) с использованием приемов прямого балльного оценивания, ранжирования, попарного сравнения и др. Содержание оценки, т.е. совокупность оцениваемых качеств, зависит от цели использования полученных данных. Число качеств варьирует у разных исследователей в широком диапазоне от 20 до 180. Качества могут группироваться в отдельные смысловые группы (например, деловые и личные качетва.) Применяют и другие основания разделения. Для получения надежных результатов рекомендуется число субъектов оценивания в пределах 7—12 человек. Адекватность измерения с помощью ГОЛ зависит от трех моментов: познавательных способностей субъектов оценки (экспертов); особенностей объекта оценки; позиции (уровня, ситуации) взаимодействия субъекта и объекта оценки.

Экспериментальный метод

Возникновение социальной психологии как науки обязано проникновению эксперимента в исследование человеческих отношений: ставшие классическими исследования В. Меде, Ф. Олпорта, В.М. Бехтерева, А.Ф. Лазурского и других заложили экспериментальные основы изучения «группового эффекта», социальной психологии личности. По мере развития социальной психологии данный метод приобретал все большее значение в теоретических прикладных исследованиях, совершенствовалась его техника.

Термин «эксперимент» имеет в социальной психологи два значения: опыт и испытание.

Сейчас около 75 % исследований в социальной психологии носят экспериментальный характер.

В настоящее время эксперимент понимается как специфический вид психологического исследования. Что его отличает, какое исследование может претендовать на то, чтобы называться экспериментальным? Н.С. Минаева, Д.В. Пивоваров, Э.Л. Боднар и другие описали несколько признаков экспериментального исследования [28, с. 23].

307

1)классический эксперимент направлен на изучение причинноследственной связи между явлениями. Другими словами, эксперимент проверяет каузальные гипотезы;

2)для изучения причинно-следственной связи необходимо

контролировать условия исследования. На изучаемое психологическое явление влияют многие факторы (в экспериментальной психологии — переменные). Не контролируя условия, не управляя переменными сложной психологической реальности, вряд ли можно достоверно утверждать, что одно психологическое явление становится причиной другого;

3)в эксперименте исследователь не просто создает условия для наблюдения предполагаемой закономерности, а управляет переменными, т. е. активно вмешивается в ход изучаемых процессов. Эксперимент — активный метод исследования. Это отличает его от пассивного наблюдения. Наблюдатель,

вотличие от экспериментатора, не вмешивается в ход процесса. Экспериментатор активно содействует появлению интересующих явлений. В связи с этим эксперимент иногда называют усовершенствованным наблюдением;

4)эксперимент позволяет по фиксируемым показателям реконструировать (воссоздать) те психологические процессы, которые сами по себе недоступны непосредственному наблюдению.

Таким образом, экспериментальный метод ученые определяют как изучение причинно-следственной связи в контролируемых условиях, в котором исследователь управляет (манипулирует) как минимум одной переменной.

Техника проведения экспериментального исследования

1. Вводят какой-либо элемент в контролируемые исследователем условия и измеряют эффект его влияния на мысли или действия испытуемых. Здесь испытуемые подвергаются определенному экспериментальному воздействию, чаще — в лаборатории, но это может происходить и в естественных условиях.

Примером использования данной техники служат многие эксперименты С. Милграма: эксперимент в метро, когда экспериментаторы обращались к пассажирам с просьбой уступить им место, нарушая при этом определенные сложившиеся социальные нормы. Данный способ предъявления независимой переменной является наиболее оптимальным, однако он не всегда возможен.

2.Выбирают группу, обладающую определенными свойствами, и измеряют психологические характеристики этой группы, сравнивая их с характеристиками контрольной группы.

3.Наблюдают поведение испытуемых в естественных условиях и фиксируют эмпирические показатели психологических характеристик. Как правило, исследователь здесь не пытается изменить окружающие условия для оценки влияния той или иной независимой переменной. Вместе с тем какие-то реальные изменения, события — смена администрации, изменение формы заработной платы, новые способы менеджмента — можно принять за причину в изменении психологии и поведения испытуемых. По сути дела здесь речь идет о неуправляемом воздействии.

308

Среди специфических признаков эксперимента выделяют моделирование явлений и условий исследования (экспериментальная ситуация); активное воздействие исследователя на явления (варьирование переменных); измерение реакций испытуемых на это воздействие; воспроизводимость результатов.

Как правило, эксперимент предполагает наличие следующих этапов его проведения. Теоретический этап — определение исходной концептуальной схемы анализа изучаемого явления (определение предмета и объекта исследования, формулирование гипотезы исследования). Следует отметить важность этого этапа, т. к. эксперимент имеет самую высокую опосредованность теорией. Методический этап исследования предполагает выбор общего плана эксперимента, выбор объекта и методов исследования, определение независимых и зависимых переменных, определение процедуры опыта, а также приемов обработки результатов. Экспериментальный этап — проведение эксперимента, создание экспериментальной ситуации, управление ходом эксперимента, измерение реакций испытуемых, контроль переменных, являющихся неорганизованными, т. е. входящими в число изучаемых факторов. Аналитический этап — количественная обработка и интерпретация полученных фактов в соответствии с исходными теоретическими положениями.

Таким образом, эксперименты проводятся по следующей схеме, предполагающей выделение основных этапов:

-гипотеза;

-планирование эксперимента;

-выполнение эксперимента;

-наблюдение результатов;

-выводы и заключения.

Д. Кэмпбелл предлагает свои критерии хорошего эксперимента.

1.Хороший эксперимент делает ясной временную последовательность, причина должна во времени предшествовать эффекту.

2.Воздействие или воздействия должны быть статистически связаны друг с другом. Если возможная причина и эффект не связаны друг с другом (отсутствие ковариации), то одно явление не может быть причиной другого.

3.Не должно быть правдоподобных альтернативных объяснений причин появления эффекта, т. е. надо попытаться исключить влияние побочных переменных или, как минимум, контролировать их.

4.Важно правильно обозначить причину и эффект в понятиях или терминах.

Принято считать метод эксперимента наиболее строгим и надежным методом сбора эмпирических данных. Однако использование эксперимента как

основного метода сбора эмпирических данных привело в 70-е годы ХХ в. к кризису экспериментальной социальной психологии. Эксперимент критикуют прежде всего за его низкую экологическую валидность, т. е. невозможность перенесения выводов, получаемых в экспериментальной ситуации, за ее пределы (в естественные условия). Тем не менее существует точка зрения, что проблема валидности эксперимента заключается не в том, что факты,

309

полученные в эксперименте, не имеют научной ценности, а в их адекватной теоретической интерпретации. Несмотря на многие критические оценки этого метода, эксперимент остается важным средством получения достоверной информации.

Задания и вопросы для размышления

1.В чем заключаются преимущества метода наблюдения по сравнению с методом опроса?

2.Что может выступать в качестве объекта контентаналитического исследования?

3.Каковы преимущества и недостатки метода наблюдения (эксперимента, опроса)?

4.Какой метод социально-психологического исследования, на ваш взгляд, дает в наибольшей степени объективные результаты? Почему?

5.Перечислите виды наблюдения. В чем их отличие?

6.С помощью какого метода можно определить степень сплоченности коллектива?

7.Опишите процедуру проведения социометрии.

8.Перечислите техники проведения экспериментального исследования.

9.Опишите этапы проведения эксперимента.

310