40. Особенности договора розничной купли-продажи. Защита прав потребителей.

Договор розничной купли-продажи — договор, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (ст. 492 ГК).

Характеристика договора: консенсуальный, возмездный, взаимный, публичный.

Особенности элементов договора розничной купли-продажи

Сторонами договора розничной купли-продажи являются продавец и покупатель. Законодатель ограничивает количество субъектов, выступающих в роли сторон. Так, продавцом в данном виде договора может быть только предприниматель (индивидуальный или коллективный — коммерческая организация), а покупателем — только субъекты, приобретающие товар для использования его не в предпринимательских целях (такими субъектами чаще всего являются граждане). Для розничной торговли некоторыми видами товаров (например, топливом, алкоголем, легковыми автомобилями) требуется наличие лицензии у продавца. Для покупки товаров, ограниченных в обороте, требуется специальное разрешение у покупателя (предположим, для приобретения оружия) либо другой документ (например, для покупки медицинского препарата, обладающего наркотическими свойствами, требуется соответствующий рецепт).

Предметом договора розничной купли-продажи могут быть любые вещи, не изъятые из оборота и используемые только для бытового потребителя: личного, семейного, домашнего. Они могут быть как индивидуально определенными, так и определяться родовыми признаками, как существующими в момент заключения договора, так и находящимися в этот момент в процессе производства. Товары, в стандартах на которые установлены требования по безопасности, подлежат обязательной сертификации. Товары, причиняющие вред здоровью, не могут быть предметом продажи (такие товары должны быть изъяты из продажи, а производство их должно быть остановлено).

Срок договора розничной купли-продажи определяется сторонами. Это условие является существенным в договоре только при продаже товара в кредит.

Порядок заключения договора розничной купли-продажи : договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю чека, свидетельствующего об оплате товара, а оплата товара понимается как достижение соглашения сторонами (ст. 493 ГК).

Форма договора розничной купли-продажи определяется по правилам о форме сделки (ст. 159—161 ГК): в устной форме совершаются лишь сделки между гражданами на сумму менее 10 МРОТ либо сделки, исполняемые в момент их совершения. Продажа товара с использованием автомата происходит путем совершения конклюдентных действий, т.е. действий, выражающих волю установить правоотношение в форме поведения, из которого очевидно следует такое намерение, — оплатой товара (п. 2 ст. 158 ГК). В остальных случаях договор должен быть оформлен письменно (несоблюдение письменной формы договора лишает продавца права ссылаться на свидетельские показания) (п. 1 ст. 162 ГК), но не лишает этого права покупателя (ст. 493 ГК).

Особенности содержания договора розничной купли-продажи и ответственности его сторон

Продавец обязан передать товар покупателю:

• в определенном месте;

• со всеми принадлежностями;

• со всеми документами, относящимися к товару;

• в согласованном количестве и ассортименте;

• соответствующей комплектности или комплекта (набор товаров);

• установленного качества;

• в надлежащей упаковке;

•свободным от прав третьих лиц.

Продавец должен предъявить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре (ст. 495 ГК) и предприятии-изготовителе (ст. 9—10 Закона РФ «О защите прав потребителей») и проинформировать его о специальных правилах использования, транспортировки и хранения товаров, опасных для жизни, разработанных его изготовителем (ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Права продавца ограничены: он может лишь требовать плату за проданный товар.

Ограничены также и обязанности покупателя: он обязан лишь оплатить товар.

В то же время права покупателя по данному договору расширены, покупатель имеет право:

• осмотреть товар до заключения договора и потребовать в его присутствии проверки свойств его или демонстрации использования товара (п. 2 ст. 495 ГК);

• на обмен доброкачественного непродовольственного товара на аналогичный товар, но другого размера, фасона, расцветки, комплектации в течение 14 дней после совершения покупки при условии сохранения им товарного вида, ярлыков и чека (ст. 502 ГК и ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержден постановлением Правительства РФ от 8 октября 1993 г. № 995 с изменениями от 17 мая 1996 г. (СЗ РФ. 1996. № 21. Ст. 2517);

• на соразмерное уменьшение покупной цены, незамедлительное устранение недостатков, на замену товара либо на возмещение понесенных убытков в случае продажи ему товара ненадлежащего качества (п. 1 ст. 503 ГК);

• не возмещать разницу в цене в случае замены недоброкачественного товара на аналогичный (п. 1 ст. 504 ГК), однако при обмене на товар иного размера, фасона, сорта разница в цене подлежит возмещению (п. 2 ст. 504 ГК);

• на получение необходимой достоверной информации о товаре, условиях его продажи и изготовителе. В случае ее непредставления он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, а если договор заключен, отказаться от его исполнения, потребовав возврата уплаченной суммы за товар и возмещения других убытков (п. 1,3 ст. 495 ГК).

Особенности ответственности по договору розничной купли-продажи:

• ответственность за нарушение прав потребителя может быть возложена не только на продавца, но и на изготовителя товара;

• продавец, не предоставивший покупателю информацию о товаре, отвечает и за недостатки товара, возникшие после его передачи (п. 4 ст. 495 ГК);

• продавец, не предоставивший покупателю информацию о товаре, обязан возместить убытки, возникшие у покупателя (п. 3 ст. 495 ГК);

• возмещение продавцом убытков покупателю не освобождает его от исполнения обязательства в натуре (ст. 505 ГК);

• при нарушении имущественных прав потребителя возможна денежная компенсация морального вреда, полученного им, при наличии вины причинителя вреда. Размер такого возмещения определяется только судом с учетом характера и объема нравственных страданий потребителя, а отнюдь не стоимости купленного товара (п. 2 ст. 1099 ГК и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Ещё посмотрите Закон о защите прав потребителей: права потребителей (ст.ст. 8-12, 15, 18, 23, 25).