Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
4128.pdf
Скачиваний:
2
Добавлен:
13.11.2022
Размер:
493.67 Кб
Скачать

Покупатель:

(продолжает какое-то время рассматривать выбранные

 

брюки). 50-й размер есть?

 

 

Продавец:

К сожалению, только вчера забрали последние. Это

 

ходовой размер мужской одежды. Необходимого Вам

 

размера есть брюки вот этих моделей (показывает).

 

Примерьте.

 

 

 

Покупатель:

Нет,

спасибо. Я

ищу

брюки

определённой модели

 

(направляется к выходу).

 

 

3.

 

 

 

 

 

Покупатель:

Здравствуйте! Мне сказали, что у вас можно приобрести

 

женскую одежду известных итальянских марок.

Продавец:

Да, это так. В нашем ассортименте представлены такие

 

бренды,

как «Anqy

Six»,

«Silvan

Heach», «Nortland»,

 

«Imperial», «Anima», «Denny Rose», «Morgan», «Roberto

 

Forelli» и другие.

 

 

 

Покупатель:

Это марки низкого и среднего ценового сегмента. Есть ли

 

у вас в продаже женская одежда итальянских торговых марок

 

высокого ценового сегмента? Хочется приобрести

 

действительно качественную вещь, которая, к тому же,

 

подчеркнёт мой вкус и состоятельность.

Продавец:

Да, в правой части торгового зала (показывает рукой

 

направление и перемещается к нужным вешалкам)

 

представлена одежда таких марок, как «AnnaRita N», «Atos

 

Lombardini», «Antinio Ferera», «Space», «Paolo Casalini».

Тема реферата

Типология покупателей (рассмотреть другие существующие теории и типологии, которые можно применить в практике продажи).

Дополнительный библиографический список

1.Пилипенко А. В. Зависимые, созависимые и другие трудные клиенты. Психологический тренинг : учеб. пособие / А. В. Пилипенко, И. А. Соловьева. М. : Изд-во Института Психотерапии, 201. 192 с.

2.Сафронов А. Причины убыточных сделок, или Как нейтрализовать манипуляции клиентов / А. Сафронов // Управление сбытом. 2014. № 2. С. 62–71.

3.Крегер О. Типы людей : 16 типов личности, определяющих, как мы живем, работаем, любим / О. Крегер, Дж. Тьюсон; пер. с англ. М. : Астрель, 2005.

18

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]