Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
4128.pdf
Скачиваний:
2
Добавлен:
13.11.2022
Размер:
493.67 Кб
Скачать

Задание 7

Для каждой их приведённых ниже ситуаций укажите уровень слушания, который демонстрирует продавец. Аргументируйте свой ответ.

1. Диалог в торговом зале:

Покупатель:

Красивый костюм! А другой цвет есть?

Продавец:

У нас размеры только до 48-го.

2. Ситуация в мастерской по ремонту обуви:

Клиент:

У вас «молнию» в сапоги можно вставить?

Приемщик:

Нет.

Клиент:

Вообще не вставляете или только сейчас?

Приемщик:

(пересчитывая квитанции) Сейчас не вставляем.

Клиент:

А когда будете?

Приемщик:

(продолжая заниматься квитанциями) Когда привезут

 

«молнии», тогда и будем вставлять.

3. В новом офисе торгового представителя известной компании:

Рекламный

Отличный офис, Сергей Петрович!

агент:

 

Рекламодатель:

Да, спасибо.

Рекламный

Наверняка, многие клиенты ищут ваш новый

агент:

адрес…

Рекламодатель:

Верно, это проблема, но не такая уж серьёзная.

 

Сейчас нас куда больше волнует фирма «Арни» – наш

 

главный конкурент. Они развернули мощную

 

рекламную кампанию. А мы не можем выделить

 

дополнительные средства на продвижение в связи с

 

переездом.

Рекламный

Что Вы скажете, если мы предложим варианты

агент:

повышения эффективности Вашей рекламы в рамках

имеющегося бюджета? 4. Разговор в магазине самообслуживания:

Покупатель: Сколько стоят эти яблоки? Продавец: На ценнике всё написано.

23

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]