4.2.2. Интервью различного формата

Свободное интервью.

Свободное интервью предполагает максимум свободы кандидата, оно дает ему возможность в привычной манере рассказать о себе, своей работе, своих привычках, хобби и интересах и проч. Как правило, такие интервью рекрутер начинает словами: "Расскажите немного о себе", а затем обращается к тем событиям или моментам в биографии из повествования кандидата, которые в большей степени его заинтересовали*(19).

Данный тип интервью используется для оценки навыков самопрезентации кандидата, определения степени его открытости, понимания, какие его качества или какие события в его жизни он сам считает наиболее значимыми. Преимущество свободного интервью состоит в том, что кандидаты чувствуют себя более раскованно, это также дает возможность интервьюеру сосредоточиться на слушании, записи и оценке получаемой информации. К его плюсам также можно отнести то, что это интервью не требует предварительной подготовки рекрутера.

Существенным недостатком свободного интервью является зависимость успешности метода от личности соискателя. Если соискатель не общителен, беседы не получится вовсе. Если соискатель излишне разговорчив, беседа займет слишком много времени, а полезной информации может быть очень мало. Если соискатель не обладает развитым системным мышлением, получив инициативу от рекрутера, он не сможет сам структурировать свой рассказ и будет беспорядочно перескакивать с темы на тему, что усложнит формирование целостного представления о личности кандидата.

Структурированное интервью.

Структурированное интервью предполагает наличие исчерпывающего перечня вопросов, идентичного для всех соискателей. Наличие единого опросника гарантирует получение сравнимых результатов по итогам собеседований с большим количеством кандидатов. Четкая структура также позволяет создать шкалу оценок для ответов кандидатов по определенным критериям, гарантирует получение полной информации по всем интересующим аспектам. Использование данного типа интервью предполагает тщательную подготовку рекрутера. Ограничением данного метода является отсутствие возможности высветить какую-либо яркую черту кандидата, если она не диагностируется при помощи стандартного опросника.

Комбинированное интервью.

Специалисты, как правило, не используют в своей работе в чистом виде свободное или структурированное интервью. В современной практике принято начинать интервью в более свободном формате, предоставляя кандидату возможность рассказать о себе, что способствует установлению контакта, руководствуясь далее обязательным перечнем вопросов, которые необходимо озвучить.

Стрессовое интервью.

Стрессовое интервью стало использоваться при подборе персонала в военных и силовых структурах России примерно в середине ХХ в. В настоящее время такой тип интервью используется в коммерческих структурах с целью оценки: стрессоустойчивости, толерантности в конфликтных ситуациях, ассертивности*(20) кандидата.

Для вызова у кандидата стрессовых реакций интервьюеры используют следующие приемы: значительное опоздание на собеседование, создание физических неудобств для кандидата, привлечение к собеседованию нескольких интервьюеров, демонстрация недоверия к словам соискателя, критические высказывания, некорректные вопросы, в том числе вопросы интимного характера или задевающие человеческое достоинство, хамское поведение и проч.*(21)

Данный метод обладает большим количеством недостатков, нежели достоинств, и не может быть нами рекомендован при отборе персонала. Такое интервью максимально ограничивает возможности рекрутера по реализации задач, ориентированных на привлечение и подбор кандидатов. Кроме того, в стрессовой ситуации доверие к интервьюеру невелико, кандидат старается защищаться, его ответы менее развернутые и откровенные, соответственно, собрать о кандидате полную информацию не представляется возможным.