Расшифровка компетенции "Управление рабочими процессами" для должности начальник отдела по работе с персоналом

┌─────────┬──────────────────────┬──────────────────────┬──────────────────────┐

│ │ Экспертный уровень │ Средний уровень │ Уровень │

│ │ (5 баллов) │ (3 балла) │ некомпетентности (1 │

│ │ │ │ балл) │

├─────────┼──────────────────────┴──────────────────────┴──────────────────────┤

│планиро- │ Понимание стратегических целей организации в области управления │

│вание │человеческими ресурсами, согласованность с ними планов работы отдела│

│ ├──────────────────────┬──────────────────────┬──────────────────────┤

│ │Понимает и корректно│Знает стратегические│Не знает и (или) не│

│ │транслирует │цели по управлению│разделяет │

│ │стратегические цели по│человеческими │стратегических целей│

│ │управлению │ресурсами, планирует│HR-направления. │

│ │человеческими │деятельность │Сформированные им│

│ │ресурсами. │подразделения. │планы идут вразрез с│

│ │Сформированные им│Сформированные им│политикой по│

│ │планы ориентированы на│планы не работают на│управлению │

│ │максимальное │достижение целей│человеческими │

│ │выполнение целевых│организации, но и не│ресурсами организации │

│ │показателей │противоречат им │ │

│ ├──────────────────────┴──────────────────────┴──────────────────────┤

│ │ Построение реалистичных планов деятельности отдела │

│ ├──────────────────────┬──────────────────────┬──────────────────────┤

│ │Разрабатывает │Строит логичные│Пытается достичь целей│

│ │детализированные планы│реалистичные планы. Не│без четкого пошагового│

│ │и устанавливает│учитывает критические│плана, не│

│ │графики выполнения│точки, в связи с чем│представляет, сколько│

│ │работ реалистично,│для реализации плана│ему может│

│ │учитывая при│не всегда хватает│потребоваться времени│

│ │планировании │времени и ресурсов │и ресурсов │

│ │необходимые запасы│ │ │

│ │времени и ресурсов │ │ │

├─────────┼──────────────────────┴──────────────────────┴──────────────────────┤

│достиже- │ Работа на результат │

│ние ├──────────────────────┬──────────────────────┬──────────────────────┤

│ │Постоянно достигает│Достигает только│Не достигает│

│ │поставленных личных и│поставленных целей в│поставленных целей. Не│

│ │профессиональных │соответствии со│ищет путей их│

│ │целей, выполняет│стандартными │реализации │

│ │значительно больше│требованиями │ │

│ │требуемого │ │ │

│ ├──────────────────────┴──────────────────────┴──────────────────────┤

│ │ Организация работы исполнителей │

│ ├──────────────────────┬──────────────────────┬──────────────────────┤

│ │Четкая и понятная│Ставит несколько│Не ставит целей.│

│ │постановка задач│целей, оставляя их│Подчиненные работают в│

│ │подчиненным с│неясными с точки│соответствии с личными│

│ │предоставлением им│зрения того, что│представлениями о│

│ │алгоритма необходимых│ожидается или должно│целесообразности │

│ │действий для│быть выполнено в│достижения какого-либо│

│ │выполнения поручения,│первую очередь, дает│результата │

│ │обозначением │общие указания по│ │

│ │приоритетов и образа│алгоритму выполнения │ │

│ │конечного результата │ │ │

├─────────┼──────────────────────┴──────────────────────┴──────────────────────┤

│контроль │ Контроль подчиненных │

│ ├──────────────────────┬──────────────────────┬──────────────────────┤

│ │Контролирует │Контролирует только по│Отсутствие системного│

│ │сотрудников отдела,│факту выполнения│контроля. Спонтанные,│

│ │своевременно │конечного результата │разовые и хаотичные│

│ │осуществляет │ │попытки контролировать│

│ │промежуточный и│ │подчиненных │

│ │итоговый контроль, по│ │ │

│ │результатам которого│ │ │

│ │корректирует их│ │ │

│ │деятельность │ │ │

└─────────┴──────────────────────┴──────────────────────┴──────────────────────┘

После описания всех компетенций моделируется содержание центра оценки, конструируются упражнения, выявляются поведенческие проявления, которые наблюдаются в том или ином упражнении.