3. Программа лояльности клиентов бренду. (тема3)

Название игры: «Как быть ближе к клиенту?»

Цели игры:

1. Закрепление лексико-грамматического материала темы.

2. Активизация навыков и умений по проведению презентации идей по данному вопросу.

Роли: сотрудники отдела по работе с клиентами корейской компании по производству автомобилей.

Моделируемая ситуация: презентация идей.

Задачи, стоящие перед участниками: разработать программу лояльности клиентов бренду.

4. Разработка стратегии ведения переговоров. (тема 4)

Название игры: «Футбольный клуб Кэтден ищет спонсоров»

Цели игры:

1. Закрепление лексико-грамматического материала темы.

2. Совершенствование навыков и умений ведения переговоров

Роли: представители футбольного клуба и (или) объединенной медиагруппы

Моделируемая ситуация: переговоры о заключении спонсорского договора

Задачи, стоящие перед участниками: разработать стратегию ведения переговоров и постараться добиться лучших условий соглашения для своей компании.

5. Проблемы личных отношений между сотрудниками компании и их влияния на результаты работы. (тема5)

Название игры: «Что нам мешает работать вместе?»

Цели игры:

1. Активизация и закрепление лексико-грамматического материала темы.

2. Закрепление навыков участия в дискуссии.

Роли: сотрудники отдела по работе с персоналом британской компании.

Моделируемая ситуация: совещание сотрудников отдела по работе с персоналом.

Задачи, стоящие перед участниками: обсудить проблему личных отношений между сотрудниками компании и их влияния на результаты работы. Найти пути решения создавшейся проблемы.

6. Способы выведения компании из кризиса. (тема6)

Название игры: «Бизнес – неизбежный риск»

Цели игры:

1. Активизация и закрепление лексико-грамматического материала темы.

2. Закрепление навыков участия в дискуссии.

Роли: консультанты по вопросам управления.

Моделируемая ситуация: дискуссия по вопросу вывода компании из кризиса

Задачи, стоящие перед участниками: обсудить несколько вариантов по выведению компании из кризиса и определить наиболее эффективный способ.

7. Определение дальнейшего пути развития компании. (тема7)

Название игры: «Кэй Джи Ви» преодолевает кризис»

Цели игры:

1. Активация и закрепление лексико-грамматического материала темы.

2. Активизация умения анализировать ситуацию и принимать правильные решения.

Роли: руководство компании «Кэй Джи Ви»

Моделируемая ситуация: собрание руководства компании

Задачи, стоящие перед участниками: руководство сети музыкальных магазинов должно обсудить, каким образом можно поправить положение компании и определить дальнейшие пути ее развития.

8. Методы, способствующие улучшению работы отдела продаж. (тема8)

Название игры: «Новый босс»

Цели игры:

1. Активизация и закрепление лексико-грамматического материала темы.

2. Закрепление умения анализировать ситуацию и принимать эффективные решения.

Роли: директора компании.

Моделируемая ситуация: проведение дискуссии.

Задачи, стоящие перед участниками: обсудить, каким образом можно наладить работу отдела продаж, где после замены руководителя снизился объем продаж и ухудшился моральный климат.

6. САМОСТОЯТЕЛЬННАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ

Задачами самостоятельной работы студентов как вида учебной деятельности являются:

• углубленное усвоение теоретических языковых знаний;

• практическое закрепление полученных теоретических знаний;

• формирование навыков исследовательской работы на базе работы с текстом.

Самостоятельная работа выполняется студентами без непосредственного руководства преподавателя: дома, в читальном зале, в лингафонном кабинете, в видеоклассе. Ведущая роль в данном случае принадлежит учебным материалам. Участие преподавателя в данном виде учебной деятельности заключается в выборе заданий для самостоятельной работы, в рекомендациях учебных материалов, в объяснениях по выполнению заданий и в контроле самостоятельной работы. Специфика каждого из видов самостоятельной работы обуславливает тип заданий, характер рекомендуемого учебного материала, а также формы контроля.