Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Английский язык основной и профессиональный. Учебно-методический комплекс.doc
Скачиваний:
74
Добавлен:
22.06.2014
Размер:
1.31 Mб
Скачать

Тема 2. «Создание и защита торговой марки»

Лексический материал: слова и словосочетания, необходимые для обсуждения проблем, связанных с созданием и развитием торговых марок, а также для обсуждения проблем борьбы с торговлей контрафактной продукцией. Аббревиатуры и акронимы. Функциональная лексика, используемая для выражения своего мнения и рекомендаций.

Грамматический материал: Past Simple Tense и Present Perfect Tense (повторение и закрепление).

Языковой материал по видам речевой деятельности

Аудирование: аудиозапись интервью с экспертом по маркетингу. Видеофильм, посвящённый проблеме создания торговых марок. Задания для проверки общего и полного понимания аудио- и видеоматериалов.

Говорение: задания для обсуждения прочитанных, прослушанных и просмотренных материалов. Ролевые карточки для разыгрывания диалогов по ситуациям, связанным с проведением производственного совещания. План для составления реферативного пересказа прочитанных текстов. Примерный список вопросов для обсуждения в аудитории:

  1. Для чего нужны торговые марки (брэнды)?

  2. С какими проблемами сталкиваются производители популярных торговых марок?

  3. Как бороться с производством контрафактной продукции?

  4. Что может нанести вред торговой марке?

  5. Появятся ли в России новые торговые марки и станут ли они популярны за рубежом?

Чтение: аутентичные газетные статьи для ознакомительного и изучающего чтения и перевода.

Письмо: образец для составления факсов. Задания по редактированию и составлению факсимильных сообщений. Лексико-грамматические упражнения для закрепления материала темы.

Тема 3. «Деловые поездки»

Лексический материал: слова и словосочетания, используемые для описания типичных проблем, возникающих у пассажиров во время деловой поездки. Англо-американское соответствие.

Грамматический материал: исчисляемые, неисчисляемые существительные. Формы выражения будущего времени (повторение на базе бизнес-лексики).

Языковой материал по видам речевой деятельности

Аудирование: аудиозапись интервью с менеджером по подготовке персонала для отдела по работе с клиентами об оптимальных методах работы с жалобами клиентов. Задания для проверки общего и полного понимания аудиоматериалов.

Говорение: задания для обсуждения прочитанных, прослушанных и просмотренных материалов. Ролевые карточки для разыгрывания диалогов по подготовке деловой поездки сотрудников/клиентов/партнеров. План для составления реферативного пересказа прочитанных текстов. Примерный список вопросов для обсуждения в аудитории:

  1. Какие из типичных проблем пассажиров вызывают наибольшее неудовольствие бизнес-клиентов?

  2. Какие методы использует авиакомпания для привлечения новых бизнес-клиентов и поощрения постоянных клиентов?

  3. Что заставляет некоторых пассажиров вести себя неадекватно во время перелетов? Как решаются эти проблемы сотрудниками авиалиний?

  4. Каковы наиболее частые требования постоянных клиентов авиалиний?

  5. Как правильно назначить/перенести/отменить встречу по телефону?

  6. Какую работу необходимо провести для подготовки деловой поездки сотрудника/клиента/партнера?

Чтение: аутентичные газетные статьи и письма к клиентам авиалиний.

Письмо: образец ответа на письмо-претензию. Задания по составлению и редактированию ответа на претензию. Лексико-грамматические упражнения для закрепления материала темы.