IV курс 7 семестр Тема 1. «Коммуникации в бизнесе»

Лексический материал: слова и выражения, используемые для описания качеств, способствующих или препятствующих успешной коммуникации в бизнесе. Функциональная лексика, используемая для решения производственных проблем по телефону (например, при задержке в поставке товара, изменении повестки дня собрания компании). Идиомы, используемые в деловом общении.

Языковой материал по видам речевой деятельности

Аудирование: аудиотекст по проблеме совершенствования коммуникации между компаниями. Аудиозапись телефонного разговора по профессиональной тематике (диалог между клиентом и поставщиком; менеджером и его помощником). Задания для проверки общего и полного понимания прослушанного материала.

Говорение: участие в дискуссии по основным вопросам темы. Задание сформулировать сущность проблемы своими словами (на основе прочитанного текста). Задание предложить свои пути решения проблемы. Задания на отработку речевого телефонного этикета. Примерный список вопросов для обсуждения в аудитории:

1. Каковы основные сферы коммуникации компаний?

2. Какие современные тенденции коммуникации в бизнесе Вы знаете?

3. Взаимосвязь между размером компании и проблемами в передаче информации.

4. Можно ли быть хорошим менеджером и плохим собеседником?

5. Устные и письменные виды делового общения

6. Приведите примеры хорошего и плохого собеседника.

Чтение: изучающее чтение текста, посвященного вопросу необходимости неформального общения сотрудников в крупных компаниях. Упражнения на контроль понимания текста.

Письмо: написание краткого делового сообщения (служебной записки) по предложенным образцам.

Тема 2. «Международный маркетинг»

Лексический материал: примеры рекламных слоганов ведущих мировых компаний. Типичные словосочетания, используемые в области маркетинга.

Грамматический материал: обзор способов связей существительных (составные существительные) и закрепление на лексическом материале темы.

Языковой материал по видам речевой деятельности

Аудирование: аудиозапись, представляющая коллективное обсуждение сотрудниками отдела маркетинга способов проведения рекламной кампании корпоративного сайта («мозговая атака»).

Говорение: участие в дискуссии по основным вопросам темы. Обсуждение рекомендаций по успешному проведению собрания с целью выработки творческих идей. Примерный список вопросов для обсуждения в аудитории:

1. Каковы плюсы и минусы продажи товаров в разных странах мира?

2. Какие рынки являются привлекательными / непривлекательными для продвижения иностранных товаров?

3. В чем особенности различных маркетинговых подходов? Проблемы адаптации продукции к различным зарубежным рынкам.

Чтение: изучающее чтение текста о разных маркетинговых подходах, применяемых мировыми компаниями. Упражнения на контроль понимания текста.

Письмо: написание служебной записки по вопросам темы.

Тема 3. «Модели построения деловых отношений».

Лексический материал: слова и выражения, используемые для характеристики деловых отношений. Фразовые глаголы. Наиболее употребляемые разговорные выражения, используемые на начальном этапе установления деловых отношений..

Языковой материал по видам речевой деятельности

Аудирование: аудиозапись интервью по профессиональной тематике, раскрывающее основные факторы, необходимые для построения деловых отношений; сходство и различие в установлении деловых контактов в Китае и странах Латинской Америки. Аудиозапись диалогов на тему установления деловых контактов. Аудиозапись телефонного разговора на тему установления деловых контактов.

Говорение: участие в дискуссии по основным вопросам темы. Задание по развитию навыков смыслового и лингвистического прогнозирования (перед прослушиванием аудиоматериала). Примерный список вопросов для обсуждения в аудитории:

1. Какие различные типы деловых отношений складываются в процессе ведения бизнеса?

2. Каковы основные факторы для построения успешных деловых отношений?

3. Как могут повлиять культурные различия на деловые отношения?

4. Почему сохранение существующих клиентов не менее важно, чем привлечение новых клиентов?

5. Что такое стадии формирования приверженности клиентов?

6. Какие подходы используют компании для того, чтобы сохранить клиентов?

Чтение: изучающее чтение текста о необходимости сохранения клиентов .

Письмо: написание рекламного письма (одному из клиентов).