2. Стратегические карты и методика их построения

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Стратегическая карта строится в виде диаграммы, графика, схемы описывающей стратегию в виде логической последовательности поставленных целей, критериев эффективности, принятых решений и причинно-следственных связей между ними.

Основной целью построения стратегической карты является упрощение понимания сути разработанной стратегии, того как отдельные стратегические решения влияют на достижение стратегических целей, а также упрощают доведение стратегических целей до работников.

Цели разработки стратегии:

1. Увязать индивидуальные цели работника с целями компании. В стратегической карте показываются различные взаимоувязанные решения, которые выполняют различные подразделения, поэтому работнику так более понятно, как то, что делает он связано с общей деятельностью.

2. Повышает эффективность взаимодействия между работниками и подразделениям

3. Снижает возможность принятия противоречивых решений, т.к. логика стратегии визуально представлена и понятно, что делать и в какой последовательности

4. Позволяет сконцентрироваться на наиболее значимых аспектах развития

5. Стратегические карты могут использоваться для построения на их основе стратегического контроля. В этом случае компания подбирает такие критерии эффективности и такие параметры контроля, которые в наибольшей степени позволяют оценить вклад отдельных решений в достижении поставленных целей

6. Понимание четких причинно-следственных связей отдельных решений позволяет более эффективно распределять ресурсы компании

7. Стратегические карты способствуют повышению качества оценки роли нематериальных активов. Денежная оценка затруднена.

Карта стратегии может использоваться также для внедрения системы сбалансированных показателей.

При построении стратегической карты, стратегические цели и решения подразделяют на блоки. В т.ч:

1. Финансовое положение компании. Данная проекция отражает цели и решения, направленные на реализацию интересов собственников и включает основные цели, связанные с финансовым положением (прибыль, рентабельность, стоимость акций и т.д.) Как правило, для реализации целей этого блока необходимо принятие решений в рамках следующего блока стратегической карты. Характеризует основные цели компании.

2. Рынки сбыта и клиенты компании. В рамках данной проекции отражаются цели и решения, направленные на удовлетворение потребностей покупателей и улучшение позиции компании на рынке, в т.ч. количество покупателей, доля постоянных клиентов или покупателей, лояльность марки, доля рынка и т.д.

3. Для реализации решений данного блока используются возможности развития компании в рамках третьей проекции. Бизнес-процессы. Включает основные цели и решения, связанные с совершенствованием отдельных процессов и операций, выполняемых компанией. Насколько качественно вы будете работать и т.д.

4. Потенциал компании. Предполагает цели и решения, связанные с развитием ресурсной базы, включая материально-техническую базу, информационную, трудовые ресурсы, технологии и т.д.

Все 4 проекции тесно связаны друг с другом логической последовательностью.

Каждый блок оформляется в виде самостоятельной диаграммы, содержащей И о решениях, целях, показателях, способах достижения целей, сроках, исполнителях, бюджетах.

В случае, если стратегическая карта построена верно, любое подразделение может увидеть решение, которое она должна исполнять и последствие этих решений.

В упрощенной форме построение стратегической карты м.б. представлена как последовательность действий, состоящая из трех этапов:

1. Выявляются причинно-следственные связи. Ни один из инструментов стратегического планирования не используется отдельно. Для стратегической карты нет необходимости проводить исследования, т.к. к этому моменту они д.б. выявлены

2. Концентрация на стратегически значимых взаимосвязях. Если низкая производительность труда, то можно повысить разными методами, но некоторые из них дадут больший эффект

3. Документирование стратегически значимых взаимосвязей и формулирование истории стратегии

«Слабые люди верят в удачу, сильные люди верят в причины и следствия»

____________________________________________________________________________________