43. Диагностика кризисного состояния организации: понятие, задачи, критерии, методы.

Диагностика организации- способ комплексного исследования ее состояния и результативности деятельности и направлена на установление причин нарушений нормального хода ее внутренних процессов или причин отклонений тех или иных параметров от допустимых значений.

Основными задачами диагностики организации являются:

1. постановка проблемы (выявление симптомов) – изучение параметров и показателей деятельности на предмет их соответствия поставленным целям;

2. обоснование эталонов, т.е. нормативных пороговых состояний организации и параметров ее внутренних процессов;

3. изучение проблемы, т.е. сопоставление фактических и первоначально заданных показателей и определение характера выявленных отклонений;

4. постановка диагноза, т.е. оценка степени критичности отклонений с позиции устойчивости и перспектив развития организации, оценка их приближения либо выхода за пределы установленных пороговых значений;

5. поиск причин выявленных отклонений.

Для выполнения этих задач необходима система базовых параметров и показателей, т.е. критериев диагностики, которые способны адекватно отразить специфику той или иной сторон деятельности организации. В такую систему критериев входит совокупность количественных показателей и качественных характеристик объектов диагностики, а также шкал для измерения определенных значений.

Каждый вид диагностики предполагает .. и методов ее проведения: экономико-логические (детализации, сравнения, группировки, балансовой увязки, расчета относительных и средних величин и др.), экономико-статистические (методы сравнительного горизонтального и вертикального анализа, трендовый анализ, корр-регрсс. анализ), экономико-матем. (линейн. динамическое программирование, моделирование состояния объекта, поиск факторных зависимостей), эвристические методы (экспертные, коллективное обсуждение проблем)

44. Виды диагностики организации.

Будучи комплексным понятием диагностика предусматривает изучение разных объектов и процессов, которые определяют развитие организации, в т.ч. мониторинг внешней среды и системный анализ возможных изменений конкурентной позиции организации, проверку и анализ кредитной политики и ее задолженности, ее технологического оснащения, проверку финансового состояния, оценку ее трудовой политики. В этой в связи выделяют следующие виды диагностики:

1. экономическая диагностика – изучение параметров экономического потенциала и показателей результативности деятельности (деловой активности, затратоемкости, прибыльности и рентабельности ресурсов);

2. функциональная диагностика определяет состояние маркетинга организации и работы ее коммерческих или сытовых служб, оценивается эффективность поставок, логистики, рекламы, рациональность схем движения покупательских потоков, глубина и широта ассортимента, коэфф использования складской и торговой площади, наличие и спектр дополнительных услуг;

3. техническая диагностика исследует техническую политику и состояние производственных технологий, состояние.., работу и структуру ее технических служб, исследуются фондооснащенность и фондовооруженность труда, затраты на осуществление капитальных и текущих ремонтов, затраты на оборудование, обновляемость парка машин, уровень автоматизации и компьютеризации производственных и управленческих процессов

4. финансовая диагностики – анализ финн. состояния и финн. потоков, оценка динамики ее показателей ликвидности, платежеспособности и финн. устойчивости

5. социальная – компл. оценка соц. структуры персонала, соц-псих. климат

6. диагностика менеджмента – оценка результативности и качества управления организации, стиля руководства, орг. структуру и общей культуры управления организацией

7. диагностика внешней среды – ее состояние в макроэкономическом и рыночном разрезе, тенденции развития и степень влияния на конкурентные позиции организации

8. диагностика стратегий развития на предмет ее соответствия внешним условиям и внутренним возможностям организации