- •Советы желающим открыть свое дело
- •Пособие к радиокурсу Би-Би-Си "In Business"
- •101455, Москва, Бумажный пр., 14
- •113114, Москва, Шлюзовая наб., 10 содержание
- •Предисловие
- •Глава 1: Малый бизнес в России сегодня
- •Глава 2: Чем вы будете заниматься?
- •Глава 3: Привлечет ли ваша идея клиентов ?
- •1. Спрос
- •2. Расширение рынка
- •3. Доступность рынка
- •4. Конкуренция
- •5. Уровень цен
- •7. Потенциальные потребители
- •1. Информация о клиентах
- •2. Информация о конкурентах
- •3. Проверка рынка
- •4. Анализ результатов исследования
- •Глава 4: Оценка идеи вашего предприятия
- •1. Организационные расходы
- •2. Постоянные расходы
- •3. Переменные расходы
- •Расчет при помощи графической модели:
- •Глава 5: Организационно-правовое оформление вашего предприятия
- •1. Регистрация индивидуальной предпринимательской деятельности
- •2. Регистрация предприятия
- •1. Индивидуальный предприниматель
- •2. Индивидуальное (семейное) частное предприятие
- •3. Полное товарищество
- •4. Смешанное товарищество
- •5. Товарищество с ограниченной ответственностью (акционерное общество закрытого типа)
- •6. Акционерное общество открытого типа
- •Глава 6: Оформление вашей идеи
- •1. Перед открытием предприятия
- •2. Ваше предприятие начало работу
- •3. Использование бизнес-плана для обеспечения дополнительного финансирования
- •Глава 7: Финансирование вашей идеи
- •1. Деньги, занятые у друзей и родственников
- •2. Заем в банке или у другой фирмы
- •3. Деньги партнеров
- •4. Иностранные инвесторы
- •5. Кооперативы
- •Глава 8: с чего начать и как организовать работу
- •1. Государство
- •2. Отношения с поставщиками товаров и услуг
- •3. Как вести дела со своими клиентами
- •Глава 9: Организация финансовой деятельности
- •Глава 10: Маркетинг: на пользу вашему бизнесу
- •Глава 11: Реклама вашего предприятия
- •1. Чего конкретно вы хотите добиться от общения с клиентами?
- •2. Как уговорить потребителей делать то, что вы хотите?
- •3. Каким способом донести информацию до потребителя?
- •4. Получите ли вы отдачу от вашей рекламы?
- •5. Успешна ли кампания по продвижению из рынок?
- •Глава 12: Как научиться продавать
- •1. Подготовительный этап
- •2. Первая встреча с клиентом
- •3. Обмен информацией
- •4. Предложение
- •5. Продажа
- •6. Послепродажное обслуживание
- •Глава 13: Ваша фирма и кадры
- •1. Оценка ваших потребностей
- •2. Набор кадров
- •3. Прием на работу
- •4. Обучение
- •5. Контроль
- •6. Оценка качества работы персонала
- •7. Руководство кадрами
- •8. Планирование кадровой политики
- •Глава 14: Почему предприятия терпят крах
- •1. Недопонимание основ маркетинга
- •2. Чрезмерная зависимость от других фирм
- •3. Отсутствие перспективных планов
- •1. Ошибки в управлении движением денежных средств
- •2. Слишком большая доля заемных средств.
- •3. Неудовлетворительный бухгалтерский учет
- •4. Недостаток собственных средств
- •5. Неправильное использование денег фирмы
- •1. Недостаточное знание вашего рынка
- •2. Перепроизводство
- •3. Недостаточный объем реализации
- •4. Проблемы координации времени
- •5. Кадровые проблемы
- •1. Болезнь
- •2. Разногласия с партнерами
- •3. Общая экономическая ситуация
- •Глава 15: Вы, ваше предприятие и ваше общее будущее
- •1. Нехватка рабочего времени
- •2. Организационная структура
- •3. Организация финансовой деятельности
- •4. Стратегия развития фирмы
- •Приложение 1: Образец бизнес-плана
- •"Валино бистро" Финансовый прогноз
- •Стоимость открытия
- •Смета прибылей и убытков
- •Приложение 2
Глава 15: Вы, ваше предприятие и ваше общее будущее
В России уже сегодня есть довольно широко известные преуспевающие предприниматели. Некоторые из них упоминались в нашей книге. С помощью этой книги мы хотели дать вам в руки необходимые инструменты, которые позволят вам успешно открыть свою фирму и руководить ее работой.
В этой главе мы попытаемся заглянуть в будущее, которое наступит после того, как вы откроете свое дело. Она начинается с фазы роста, которая наступает после периода становления вашего бизнеса, когда появляется спрос на вашу продукцию или услуги со стороны потребителей. Мы расскажем здесь еще об одном атрибуте, который является непременным условием развития вашего бизнеса, о стиле руководства. И, наконец, мы остановимся на том, что же все-таки значит успех, и как он приходил к различным российским предпринимателям.
Рост
Открыть новое дело не просто, и можно считать уже достижением, если новая фирма работает успешно. После того, как вы выйдете из этой организационной фазы, вы тотчас столкнетесь с массой других проблем.
Они связаны с управлением развивающейся фирмой. Эти проблемы встают перед всеми предпринимателями, и лучше, если вы заранее знаете о них, ибо тогда вы сможете быстро определить их и найти какое-то решение.
Основные проблемы нового предприятия связаны со следующими аспектами:
-
Нехватка рабочего времени
-
Организационная структура
-
Организация финансовой деятельности
-
Стратегия развития фирмы
1. Нехватка рабочего времени
Открыв свою фирму, вы внезапно обнаруживаете, что заботы о ней занимают все ваше время, и что по мере ее развития объем работы будет только нарастать. В определенный момент окажется, что в сутках не хватает часов, чтобы решать кадровые вопросы, вести переговоры с клиентами, заниматься бухгалтерией и массой других дел, за которые предприниматель несет ответственность. Кроме того, вам нужно будет находить время для составления планов развития вашего бизнеса. Поэтому вам придется разработать стратегию использования своего времени.
Существует ряд элементарных приемов, которые позволяют повысить эффективность использования вашего времени:
Не позволять отвлекать себя - хотя, как известно, считается признаком хорошего тона, если руководитель свободен для приема посетителей, партнеров и сотрудников. Тем не менее, должны быть определенные часы, когда вас не должны отвлекать.
Установить порядок очередности в вашей работе - надо определить приоритетность ваших задач. Заниматься только первоочередными задачами, а не второстепенными, пусть даже они мозолят глаза, и их хочется скорее "убрать с дороги".
Определить повторяющиеся проблемы - постарайтесь найти проблемы, которые постоянно отнимают у вас время, установите их причины и устраните раз и навсегда.
Упорядочить ведение совещаний – не спланированные, плохо организованные производственные совещания занимают много времени. Проводите их оперативно, рассылайте повестку заранее, готовьте протоколы, в которых указывайте, что нужно сделать, кто ответственный и сроки.
Умело делегировать обязанности - и вам, и вашим сотрудникам нужно научиться правильно делегировать работу. Второстепенные задачи можно поручить своим подчиненным. Первоначально это делается с учетом компетенции сотрудника и под строгим контролем.
Эффективная организация рабочего времени, как вашего, так и ваших сотрудников, позволит вам проделать больший объем работы без увеличения ваших ресурсов.