- •Советы желающим открыть свое дело
- •Пособие к радиокурсу Би-Би-Си "In Business"
- •101455, Москва, Бумажный пр., 14
- •113114, Москва, Шлюзовая наб., 10 содержание
- •Предисловие
- •Глава 1: Малый бизнес в России сегодня
- •Глава 2: Чем вы будете заниматься?
- •Глава 3: Привлечет ли ваша идея клиентов ?
- •1. Спрос
- •2. Расширение рынка
- •3. Доступность рынка
- •4. Конкуренция
- •5. Уровень цен
- •7. Потенциальные потребители
- •1. Информация о клиентах
- •2. Информация о конкурентах
- •3. Проверка рынка
- •4. Анализ результатов исследования
- •Глава 4: Оценка идеи вашего предприятия
- •1. Организационные расходы
- •2. Постоянные расходы
- •3. Переменные расходы
- •Расчет при помощи графической модели:
- •Глава 5: Организационно-правовое оформление вашего предприятия
- •1. Регистрация индивидуальной предпринимательской деятельности
- •2. Регистрация предприятия
- •1. Индивидуальный предприниматель
- •2. Индивидуальное (семейное) частное предприятие
- •3. Полное товарищество
- •4. Смешанное товарищество
- •5. Товарищество с ограниченной ответственностью (акционерное общество закрытого типа)
- •6. Акционерное общество открытого типа
- •Глава 6: Оформление вашей идеи
- •1. Перед открытием предприятия
- •2. Ваше предприятие начало работу
- •3. Использование бизнес-плана для обеспечения дополнительного финансирования
- •Глава 7: Финансирование вашей идеи
- •1. Деньги, занятые у друзей и родственников
- •2. Заем в банке или у другой фирмы
- •3. Деньги партнеров
- •4. Иностранные инвесторы
- •5. Кооперативы
- •Глава 8: с чего начать и как организовать работу
- •1. Государство
- •2. Отношения с поставщиками товаров и услуг
- •3. Как вести дела со своими клиентами
- •Глава 9: Организация финансовой деятельности
- •Глава 10: Маркетинг: на пользу вашему бизнесу
- •Глава 11: Реклама вашего предприятия
- •1. Чего конкретно вы хотите добиться от общения с клиентами?
- •2. Как уговорить потребителей делать то, что вы хотите?
- •3. Каким способом донести информацию до потребителя?
- •4. Получите ли вы отдачу от вашей рекламы?
- •5. Успешна ли кампания по продвижению из рынок?
- •Глава 12: Как научиться продавать
- •1. Подготовительный этап
- •2. Первая встреча с клиентом
- •3. Обмен информацией
- •4. Предложение
- •5. Продажа
- •6. Послепродажное обслуживание
- •Глава 13: Ваша фирма и кадры
- •1. Оценка ваших потребностей
- •2. Набор кадров
- •3. Прием на работу
- •4. Обучение
- •5. Контроль
- •6. Оценка качества работы персонала
- •7. Руководство кадрами
- •8. Планирование кадровой политики
- •Глава 14: Почему предприятия терпят крах
- •1. Недопонимание основ маркетинга
- •2. Чрезмерная зависимость от других фирм
- •3. Отсутствие перспективных планов
- •1. Ошибки в управлении движением денежных средств
- •2. Слишком большая доля заемных средств.
- •3. Неудовлетворительный бухгалтерский учет
- •4. Недостаток собственных средств
- •5. Неправильное использование денег фирмы
- •1. Недостаточное знание вашего рынка
- •2. Перепроизводство
- •3. Недостаточный объем реализации
- •4. Проблемы координации времени
- •5. Кадровые проблемы
- •1. Болезнь
- •2. Разногласия с партнерами
- •3. Общая экономическая ситуация
- •Глава 15: Вы, ваше предприятие и ваше общее будущее
- •1. Нехватка рабочего времени
- •2. Организационная структура
- •3. Организация финансовой деятельности
- •4. Стратегия развития фирмы
- •Приложение 1: Образец бизнес-плана
- •"Валино бистро" Финансовый прогноз
- •Стоимость открытия
- •Смета прибылей и убытков
- •Приложение 2
3. Использование бизнес-плана для обеспечения дополнительного финансирования
При подготовке бизнес-плана вы должны проанализировать и описать деятельность вашего предприятия во всех ее аспектах. Эту информацию можно использовать при обращении к кредиторам или инвесторам в поисках финансирования.
Такой бизнес-план должен содержать детальное описание всех аспектов вашей деятельности и, кроме того, много дополнительной информации, поскольку те, кто будет его читать, не имеют тех сведений, которыми обладаете вы.
Если вы пытаетесь получить финансирование от инвестиционных компаний или частных лиц, которые вам не известны, то вряд ли целесообразно сразу передавать полное описание вашего замысла. Правильнее, наверное, подготовить краткую информацию о вашей идее, не раскрывая ее прибыльности и оригинальности. Когда интерес будет проявлен, вы можете постепенно передавать дополнительные данные, пока не убедитесь в том, что никто не воспользуется этой информацией в личных целях.
Следует иметь в виду, что те, кто будет читать ваш план, могут быть более опытными, чем вы, и смогут определить любые неточности или умышленную фальсификацию.
Вам также будет необходимо включить в свой документ еще один раздел, где нужно указать размеры необходимого финансирования и предложить условия в части процента за кредит или партнерства. Этот момент требует серьезного анализа, так как, с одной стороны, надо будет предложить кому-то привлекательные условия, а с другой стороны - соблюсти и свои собственные интересы. Однако, нет необходимости особо детализировать этот раздел, так как эти вопросы обычно обсуждаются с глазу на глаз, причем после того, как будет проявлен интерес к вашему запросу.
"Все наши заемщики должны представить план. Мы хотим убедиться в его состоятельности. Он должен быть обоснованным, и нам хотелось бы видеть в нем элементы гибкости. Если что-то не получается так, как задумано, нужно иметь возможность сократить расходы или получить дополнительные кредиты, то есть вносить коррективы по ходу дела. Если у вас не предусмотрено никаких резервов, и вдруг оказывается, что ваш клиент не способен заплатить по счету, вы будете не в состоянии закупить необходимые материалы, и тогда возникнут проблемы. Нам нужны данные, которые свидетельствовали бы о том, что вы тщательно изучили ваш рынок, что вы знаете ваших конкурентов и что вы можете предложить что-то оригинальное."
Пол Стейн, консультант по малому бизнесу, банк "Нэшнл Вестминстер" (National Westminster Bank), Лондон.
Глава 7: Финансирование вашей идеи
Я использовал то, что осталось после работы в газете. Это не >/jL назовешь капиталом, просто небольшие накопления, которые я откладывал на черный день. Кое-что пришлось продать, например, телевизор, видеомагнитофон. Основным стартовым капиталом была моя репутация, мой опыт и кое-какие помещения, которые мы арендовали, так как не могли приобрести, да и денег на это не было." Константин Борцов, президент фирмы "Пицца Риф", С-Петербург.
В этой главе мы рассмотрим возможные источники денежных средств, которые необходимы для начала вашего дела. Одним из положительных аспектов подготовки бизнес-плана является то, что в нем должны быть изложены финансовые и прочие ресурсы, которые потребуются вам для открытия предприятия. Такие ресурсы могут быть как вашими личными, так и полученными из других источников. Одним из самых распространенных терминов, используемых при разговоре о финансах предприятия, является "капитал". Он существует в двух разновидностях, а именно: "стартовый" и "оборотный". А капитал означает деньги.
"В Великобритании только 30% предпринимателей, открывающих малое предприятие, берут заем в банке."
"В Великобритании только 30% предпринимателей, открывающих малое предприятие, берут заем в банке. Большинство из них предпочитают использовать свои сбережения или занимают у знакомых, друзей или родственников."
Брюс Келсалл, консультант по малому бизнесу, банк "Барклайз" (Barclays Bank), Великобритания.
Изыскание средств для открытия предприятия - дело непростое не только в России, но и на Западе. В принципе существуют только два источника стартового капитала: свои собственные и чьи-то средства. Оба эти варианта и будут рассмотрены в данной главе.
Использование своих средств
Если у вас уже есть необходимый начальный капитал, вы можете открываться сразу после составления бизнес-плана. Главное - не выходить за рамки имеющихся ресурсов и учиться по ходу дела.
"В результате несчастного случая я серьезно повредил шею. После выхода из больницы пришлось пользоваться инвалидным креслом-каталкой. Так я узнал, что качественные кресла импортируются и стоят довольно дорого. Я решил организовать их производство в Англии. Прошло около пяти лет, прежде чем я вплотную приступил к этому проекту. Сначала я обратился в свой банк. Мне отказали, так как у меня не было опыта работы и, в частности, опыта по изготовлению кресел-каталок. Тогда мы стали продавать английские кресла, недорогие, но и не высокого качества. В итоге мы собрали какой-то капитал, приобрели некоторые знания и опыт в этой области и через год снсва подали заявку в банк. Мы им сказали - не дадите денег, обойдемся и без вас. И они дали. И вот сегодня моя фирма выпускает широкую номенклатуру недорогих высококачественных медицинских и спортивных кресел-каталок, причем у нас работают и другие инвалиды."
Стюарт Данн, предприниматель, Великобритания.
Если вы открываетесь на собственные средства, вы сможете начать без промедления. Как только вы начнете реализацию, вам можно приступать к накоплению резервов. Ваш капитал может состоять из ваших сбережений или средств, полученных от продажи какой-то вашей собственности.
Если же нужно формировать капитал из сторонних источников, то надо быть готовым к тому, что это потребует и времени, и денег. Вместо этого, может быть, имеет смысл начать с чего-то малого и со временем сколотить необходимый капитал. При наличии капитала у вас уже будут все основания для получения кредита или привлечения потенциальных инвесторов и организации дополнительного финансирования. Еще один плюс состоит в том, что попутно вы учитесь бизнесу и набираетесь опыта.
Использование сторонних источников финансирования
"Начинали мы в 1992 году, а сегодня мы предлагаем широкий ассортимент канцелярской продукции и полиграфических услуг. Идея родилась у моего начальника, и мы организовали заем в 1 300 рублей (в то время это еще была сумма). Эти деньги мы получили не в банке, а от частного лица, и использовали их для изготовления оборудования, которое нам было необходимо, чтобы начать дело. А сегодня мы предлагаем широкий ассортимент канцелярской продукции и полиграфических услуг"
Сотрудник фирмы "Деймос", Москва.
Если вы все-таки решите формировать капитал из сторонних источников, то у вас, по существу, два варианта: занимать или входить в долю.
Разница между имеющимися у вас собственными средствами и теми, которые фактически необходимы для начала бизнеса, и определяет ваше решение по способу финансирования. Если она не велика, то банки или другие фирмы могут проявить заинтересованность в предоставлении вам денег, то есть дать заем, но, разумеется, под какие-то гарантии. Однако, если эта разница велика, то, вероятно, вам потребуются еще партнеры, которые внесут дополнительные средства и, тем самым, увеличат стартовый капитал вашего предприятия.
Эти два источника финансирования известны как заемные средства и акционерный капитал. Заемные средства - это деньги, полученные в кредит, и, стало быть, подлежащие возврату, но они позволяют полностью контролировать положение дел на вашем предприятии. Акционерный капитал - это денежные средства, которые представляют собой прямые инвестиции в бизнес. Он формируется из вкладов учредителей, что делает их совладельцами вашего предприятия. Структура финансов любого дела состоит из заемных средств и акционерного капитала, соотношение между которыми изменяется по мере развития предприятия.