Вопросы к разделу 6

1. Охарактеризуйте понятия максимально достижимый, минимально необходимый, высокий и теоретически возможный уровень качества. Как ведут себя кривые, соответствующие различным уровням качества, во времени?

2. Что представляет собой квалиметрия?

3. Какова классификация показателей качества по отношению к свойствам продукции?

4. Охарактеризуйте методы определения показателей качества.

5. Как осуществляется определение оптимального уровня затрат на качество? С чем оно связано?

6. Какова классификация затрат на обеспечение качества по А. Фейгенбауму и согласно японскому подходу?

Тестовые задания к разделу 6

	1. Затраты на предупреждение дефектов включают:
а) б) в) г)	расходы на обучение в области качества; расходы на проведение контроля и испытаний; расходы на брак и рекламацию; инвестиции в технологию и оборудование.
	2. Согласно японскому подходу к классификации затрат на качество, различаются (найти соответствие):
	1) убытки 2) полезные затраты	а) расходы, связанные с браком; б) расходы, связанные с предупреждением дефектов; в) затраты на проведение оценки.
	3. Оптимальный уровень качества определяется наиболее выгодным соотношением:
а) б) в) г)	расходов на производство продукции и прибылью предприятия прибылью предприятия и выигрышем для потребителя; ценностью продукта для потребителя и затратами на его производство; народнохозяйственного эффекта от реализации данного продукта и получаемой предприятием прибылью.
	4. Свойство изделия непрерывно сохранять работоспособность в течение некоторого времени или некоторой наработки, выражающееся в вероятности безотказной работы, средней наработке до отказа, интенсивности отказов - это
а) б) в) г)	ремонтопригодность; безотказность; сохраняемость; долговечность.
	5. Показатели, характеризующие совместно несколько простых свойств или одно сложное, называются
а) б) в) г)	единичными; комплексными; интегральными; сложными.
	6. Показатели, характеризующие информационно-художественную выразительность изделия, рациональность формы, целостность композиции - это
а) б) в) г)	экологические показатели; показатели безопасности; эстетические показатели; технические показатели.
	7. Качество, которого может добиться только один производитель данной продукции за счет удачного использования конкурентных преимуществ и, возможно, за счет обладания ноу-хау, которое неизвестно конкурентам, это -
а) б) в) г)	теоретически возможный уровень качества; максимально достижимый на практике уровень качества; минимальный уровень качества; высокий уровень качества.
	8. _____ - категория или разряд, присвоенный объектам, имеющим одинаковое функци­ональное применение, но к которым предъявляются различные требования к качеству
	9. Какой метод определения качества основан на анализе восприятия продукции органами чувств без применения технических измерительных средств?
а) б) в) г)	статистический; органолептический; экспертный; социологический.
	10. Качество продукции, которое могло бы быть достигнуто, если в ее производстве на одном предприятии были бы вложены все передовые достижения в области дизайна и конструирования, технологии и организации производства - это
а) б) в) г)	теоретически возможный уровень качества; максимально достижимый на практике уровень качества; минимальный уровень качества; высокий уровень качества.