Вопросы к разделу 4

1. Впервые в мировой практике вопросы системного подхода к управлению качеством были сформулированы:

а)

б)

в)

г)

Ф. Тейлором;

А. Фейгенбаумом;

В. Шухартом;

Дж.Джураном.

2. … - система, которая добавляет стоимость, экономическую или иную, при превращении затрат в конечные продукты

3. К основным разновидностям производственных систем материального производства относятся:

а)

б)

в)

г)

д)

добыча полезных ископаемых из окружающей среды;

биологический рост и преобразование;

системы преобразования осязаемого конечного продукта;

системы преобразования неосязаемого конечного продукта;

гибридные системы преобразования.

4. В качестве основных, согласно определению стандарта ИСО 8402-94, система качества включает следующие компоненты:

а)

б)

в)

г)

д)

распределение ресурсов;

управление рабочим временем;

разработка критериев количественной оценки эффективности функционирования системы;

наличие процедур, регламентов функционирования системы;

установка четкого порядка, целей и задач системы.

5. Работа по созданию комплексной системы управления качеством включает в себя следующие этапы (найти соответствие)

1 этап

2 этап

3 этап

4 этап

5 этап

6 этап

а) техническое обслуживание системы;

б) программирование системы;

в) монтаж и наладка системы;

г) производство (поставка) оборудования, технологии;

д) проектирование системы;

е) анализ системы.

6. Модель системы управления качества Дж. Эттингера и Дж. Ситтинга включает в себя:

а)

б)

в)

г)

шесть компонентов;

четыре компонента;

семь компонентов;

четырнадцать компонентов.

7. Система менеджмента качества по международному стандарту ИСО серии 9000 может быть рассмотрена и применена:

а)

б)

в)

г)

на конкретный вид продукции, т.е. как система качества обеспечивающая стабильность качества конкретной продукции;

в пределах всей компании, ориентированна на то, что выпускается производственной системой и то, что будет выпускаться;

в отношении работы конкретных лиц, сотрудников предприятия;

в пределах отраслевой специализации и концентрации производств.

8. К числу особенностей, характеризующих систему менеджмента качества по ИСО 9000, можно отнести:

а)

б)

в)

г)

ее представление как социально-экономической системы;

ориентированность на требования государственных заказов и потребности народного хозяйства;

присущая системе органическая совокупность элементов (организационной структуры, процедур, процессов, ресурсов);

присущая системе замкнутость, отсутствие или малое присутствие влияния факторов внешней среды на систему;

нацеленность на достижение конкурентных преимуществ в бизнесе.

9. Ответственность руководства в рамках системы менеджмента качества предполагает:

а)

б)

в)

г)

проведение и реализацию политики предприятия в области качества;

руководство организацией, основанное на внедрении демократических принципов управления;

принятие во внимание вопросов сокращения выхода дефектной продукции;

эффективные мероприятия по управлению производственными заданиями мастеров и начальников цехов (участков) производств.

10. В дополнение к отраженным в модели системы качества требованиям, согласно стандарту ИСО 9001, стандартом QS 9000 предусмотрены следующие требования:

а)

б)

в)

г)

учет производственных возможностей;

управление производственным циклом изготовления продукции;

работа по непрерывному совершенствованию;

процесс согласования производства комплектующих элементов.