89. Анализ среды в су. Макроокружение. Непоср. Окруж-ие.

Внутр среда. Анализ среды обычно сч-ся исходн процессом СУ, т. к. обеспеч базу для опр миссии и целей, выраб-ки С повед, позвол фирме вып-ть миссию и достичь своих целей. ¥ая орг вовлеч в 3 процесса:-получ рес-ов из внеш. ср. (вход); -превращ рес-в в продукт (преобразов); -передача продукта во внеш. ср. (выход). Упр призвано обеспеч-ть баланс входа и выхода. Анализ ср предпол изуч 3 ее составл: -макроок;-непосредств окруж; -внутр среды орг. Анализ внеш среды (макро- и непосред окруж) - выяснить, на что м. рассч-ть фирма, если она успешно поведет работу, и на то, какие осложн м. ее ждать, если она не сумеет вовремя отвратить негат. выпады, кот м. преподнести ей окруж. Анализ внеш ср помог рук-ву в получ отв на неск-ко важных ?ов. -Какие измен во внеш окруж возд-ют на тек-ую С орг? -Какие факторы предст угрозу для тек. С орг? -Какие факторы предост большие возм-ти для достиж общих целей орг? Анализ макроокр вкл изуч влияния таких компонентов среды, как сост эк; правовое регулир и упр; политич процессы; прир-ая среда и рес-ы; соц и культур составл общ-ва; научно-технич и технолог развитие об-ва; инфраст-ра и т. п. Анализ непосредс окр. Непосредс окруж анализ-ся по след осн компон-ам: покуп-и, постав-ки, конкур-ты, рынок рабоч силы. Изучая непосредс окруж орг направ свои усилия на анализ тех составл внеш. ср. с кот нах-ся в непоср-ном взаим-вии. 1)Анал-я покуп-ля необ-о составить его профиль: геогр-е полож, демогр хар-ки, соц-псих-кие хар-ки, отнош пок-ля к прод-ту. 2)Анал-я постав-ов выяв-ся те аспекты кот. связаны со снабж-ем орг разл-ым сырьём, полуфабр-ми, инф-ей, фин-ми. От них зав. эффект работы орг, с/ст-ть и кач-во произв-го продукта. Пост-ки обладающ большой конкурентной силой м. поставить ф-му в большую зав-ть от себя, поэтому их надо всесторонне изучать.3) Анализ факторов конкуренции - пост контроль со стороны рук-ва орг за д-ми конк-ов. Это позвол рук-ву орг постоянно б. гот-ым к потенциал угрозам. В анализе конкур-ов выдел 4 диагностические зоны: - анализ буд-х целей конкурентов; -оц их текущей С; -оц предпосылок относ-но конкур-в и перспектив развития отрасли; -изуч сильных и слабых сторон конкур-в 4) Анализ рынка раб. - выявить его потенц возм-ти в обеспеч орг кадрами, необход для реш ею своих задач. Орг д. изучать рынок раб. силы как с т. зр. наличия на этом рынке кадров необход спец-ти и квалифик, необх. ур образ, необх. возраста, пола., так и с т. зрения ст-ти раб силы. Важным направл изуч рынка раб силы яв-ся анализ политики профсоюзов, оказыв-х влияние на этот рынок, т. к. в ряде случаев они м. сильно огранич доступ к необход для орг рабоч силе. Анализ внутр ср вскрывает те внутр возмож и тот потенциал, на который м рассчитывать фирма в конкурен борьбе в процессе достиж своих целей, а также позвол лучше уяснить цели орг, более верно сформулир миссию. Исключ важно всегда помнить, что орг не только производит продук для окруж, но и обеспечивает существов своим членам, предоставляя им работу, возможность участия в прибылях, создавая для них соц усл и т. п. Внутр среда анализ по след направл:• кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и т.п.;• орг упр;• пр-во, вкл орг, операц и технико-технолог хар-ки и научные исследов и разработки;• финансы фирмы; • маркетинг;• орг культура.Внутр среда орг — это та часть общей среды, кот находится в пределах орг. Она оказыв пост и самое непосредс воздействие на функцион орг. При анализе эк фак рассм: -темпы инфл;-налоговую ставку; -междунар платежный баланс; -ур занятости насел в целом и в отр; -платежесп-ть п\п. При анализе полит факт необ-о следить: -за соглаш по тарифам и торговле м\у странами; -протекционистской таможенной полит, направл п\в 3 стран; -норматив актами местных органов власти и центр правит-ва; -ур разв прав регулир эк; -отнош госуд и ведущих полит к антимоноп законод-ву; -кредитной полит местных властей; -огранич на получ ссуд и наем рабоч силы. Рыноч факт вкл многочисл харак-ки, кот оказыв непоср. влияние на эфф-ть работы орг. Их анализ позвол рук-ву фирмы уточнить ее С и укрепить ее позиции на рынке. Исследуются: -измен демограф усл; -ур доходов насел и их распред; -жизнен циклы различ товаров и услуг; -ур конкур в отр; -доля рынка, заним орг; -емкость рынка; -защищ рынка прав-ом.Рук-во орг обязано постоянно следить за внеш технолог ср, чтобы не упустить момент появл в ней измен, кот предст угрозу самому существ орг в усл конкур. Анализ внеш технологич ср д. учитывать измен: -в технологии пр-ва; -в конструкц матер; -в примен компьют техники для проектиров новых товаров и услуг; -в упр; -в технолог сбора, обработки и передачи инф; -в ср-ах связи. Соц факт внеш ср вкл изменяющ обществ ценности, установки, отнош, ожид и нравы. В усл эк нест-ти именно в соц ср рождаются мн проблемы, представ большую угрозу для орг. Чтобы эфф-но справл с этими проблемами, орг как соц система д. меняться, приспосабливаться к внеш ср. Анализ междунар факт особенно важен для орг, кот д-ют или собир-ся д-ть на междунар рынке. Рук-ву необх следить за ситуацией, кот складыв на обширном междунар рынке. Н. отслеживать политику правит др стран, предусматрив усилия по защите или расшир национ рынка в целом или отдельных отр.

90. Конкур-ть п\п. Конкурентный статус фирмы. Усл обеспеч конкурент-ти.

Конк-ть – умение вести конкур борьбу, противостоять ей. Конк-ть п\п– сп-ть производ и продавцов тов-в конкурировать со своими соперниками, поставл на те же рынки аналог тов-ы или стремящиеся проникнуть на рынки. В конкур борьбе за овлад рынками, привл покуп комп исп рекламу, сниж цен и издержек пр-ва, повыш кач-ва продук, оказание допродажных и послепрод услуг, удовл запросам отдельных гр потреб.Изуч кон-в, т.е. тех, с кем орг приходится бороться за покуп и за ресурсы, кот она стремится получить из вн ср, чтобы обесп свое существ, выявить сл и сильные ст конкур и на базе этого построить свою стратегию конкур борьбы. Конкур среда форм не только внутриотр конкур, но и те фирмы, кот м. войти на рынок, а также те, кот производят замещающий продукт. Кроме них на конк ср. орг оказ заметное влияние покуп ее продукта и поставщики, кот, обладая силой к торгу, м. заметно ослабить позицию орг. Необх. создавать барьеры на пути вхожд потенц пришельцев- нпр, углубл специализ в пр-ве продукта, низкие издержки за счет эффекта масштаба пр-ва, кон-ль над каналами распред, испол местных особ-ей, дающих преим-во в конкур, и т.п. Конкур статус фирмы – ее позиция в конкур борье (лидер,посл-ль, аутсайдер ).Конкур статус фирмы опр факторами успеха в конкур по след осн направ:- страт капиталовлож (в произв мощности, в стратегию, в потенциал),- эфф-ть стр фирмы,- эфф-ть ее текущего потенциала (по основным сферам ее д-ти). Усл обеспеч конкур-ти. КФУ – это эл, обеспечив успех комп, др словами, все, что способ-ет повыш прибыли.Факторы конкур успеха: 1. Связ с техн: -Эксперт в науке по данной отр -Сп-ть к нововвед в произв процессах-Сп-ть к разработке новой продук-Эксперт в данной технол 2. Связ с произв: -Эфф произв с малыми издерж-ми, -Кач-во продук, -Выс ур исп установ обор-ия, -Размещение пр-ва с учетом минимума издержек, -Доступ к необх квалифицй рабсил, -Проектир продукции и техн подготовка пр-ва с миним издержками, -Гибкость пр-ва при переходе к новым моделям и размерам. 3. Связ с товародвиж: -Сильная сеть распред (дилеры ), -Наличие значит дохода в розн торговле, -Наличие собств сети розн торговли, -Низкие издержки товародвиж, -Быстрота доставки 4. Связ с марк: -Эфф ср-ва продажи-Удоб и операт служба сервиса, -Точное выпол заявок потреб, -Широта выбора товаров, -Искусство торговли, -Притягат стиль упаковок, -Гарантии потреб 5. Связ с квалиф персонала: -"Ноу-хау" в контроле кач-ва, -Эксперты в проектир, -Эксперты в данной техн, -Сп-ть обесп ясную, доходч рекламу, -Сп-ть быстрого перехода сферы НИОКР к комм-ой реал-ии 6. Связ с орг возмож: -Информ суперсистемы, –Сп-ть быстрой реакции, -Наличие управл "ноу-хау" 7. Др типы факторов: -Благожелат имидж (репутация у покуп)-Осозн себя как лидера-Удобное располож -Приятное занятие для служащих-Доступ к фин капиталу -Патентная защита-Общая низкая ст-ть (не только в пр-ве)