Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Ответы ГАК конфликтологияz.doc
Скачиваний:
49
Добавлен:
24.11.2019
Размер:
672.77 Кб
Скачать

8.Теория разрешения конфликтов д. Бертона

Общепринятым до Бертона являлось представление о конфликте любого уровня, как о споре из-за дефицита ресурсов, духовных и материальных благ, территории, престижа, ценностей. Джон Бертон выдвинул на первый план базовые потребности, которые «универсальны» и потому позволяют увидеть более глубокие основания конфликтных ситуаций1. Социальный конфликт является следствием ущемления (или неадекватного удовлетворения)всей той совокупности человеческих потребностей (или их части), которые и составляют реальную человеческую личность, как активного субъекта социального процесса.2

Это были совершенно новые идеи и Бертон приступает к формированию теории разрешения конфликта через призму теории человеческих потребностей, синтезируя целый ряд концепций, связанных с социальным конфликтом.

Согласно Бертону, теория человеческих потребностей позволяет увидеть более глубокие основания конфликтных ситуаций, ущемленные базовые потребности. Он понимает социальный конфликт как следствие ущемления (или неадекватного удовлетворения) всей той совокупности человеческих потребностей (или их части), которые и мотивируют действия реальных личностей или их групп и общностей как активных субъектов социальных процессов. В контексте проблемы разрешения конфликтов он определяет ряд базовых потребностей:

  • безопасность

  • идентичность

  • признание

  • свобода

  • физиологические потребности

Потребности присущи как отдельному индивиду, так и социальным группам, целым обществам и государствам. Бертон подчеркивает, что с этой точки зрения "любое разделение национального и интернационального становится искусственным. И внутренние, и внешние конфликты имеют общие источники, которые коренятся в структурных условиях и проявляются во фрустрированных целях различных социальных групп". Стремление к удовлетворению базовых потребностей невозможно устранить, его можно лишь временно подавить с перспективой будущих деструктивных проявлений либо уничтожить вместе с их носителями - социальными субъектами.

Указанные положения Бертон формулирует, прежде всего, по отношению к так называемым "глубоко укоренившимся конфликтам", которые обусловлены посягательством на какую-либо базовую потребность или отрицанием той или иной неотъемлемой ценности. Такие конфликты требуют применения аналитического проблемно-ориентированного метода. Суть этого метода заключается в четком определении проблемы на основе глубокого анализа фрустрированных потребностей и соответствующих изменений в социальной структуре, которые необходимы для их удовлетворения. Иначе говоря, успешное и окончательное завершение любого конфликта должно включать в себя удовлетворение тех потребностей, которые оказались фрустурированными в данной ситуации.

ПРИНЦИПЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА ПО БЕРТОНУ.