Раздел 3. Мотивация и результативность

Тема 7. Сущность мотивационного процесса

221. Содержание понятия «мотивация»:

А) это основное содержание трудовой деятельности

Б) индивидуальное восприятие работником действий руководителя

В) мотивация – это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают ей границы и формы и придают ей направленность на достижение определенных целей

Г) материальное стимулирование результатов труда человека

221. Под потребностями человека понимается - …

А) то, что возникает и находится внутри человека, и от чего он стремится освободиться

Б) требования, предъявляемые к работнику

В) уровень жизни конкретного работника

Г) реакция человека на изменения внешней среды

221. Процесс мотивирования означает - …

А) определение и вознаграждение основных функций деятельности работника

Б) процесс воздействия на человека с целью побуждения в нем определенных мотивов, которые вызывают определенные действия человека

В) реакция человека на уровень вознаграждения

Г) установление четких требований к выполнению порученной работы

221. Роль стимулов в воздействии на человека:

А) отрицательная, так как вызывают привыкание к воздействию

Б) являются ориентиром в выполнении поставленных задач

В) роль рычагов воздействия, вызывающих действие определенных мотивов

Г) позволяют выявить потребности человека

221. Принципиальное отличие стимулирования от мотивирования:

А) стимулирование – это одно из средств, с помощью которого может осуществляться мотивирование

Б) мотивирование – это одно из средств, с помощью которого может осуществляться стимулирование

В) стимулирование всегда связано с поощрением, а мотивирование может осуществляться через взыскание

Г) стимулирование может быть только материальным, а мотивирование имеет различные формы

221. Основные характеристики деятельности, меняющиеся под влиянием мотивации:

А) характер, управляемость, демократичность, ответственность

Б) усилие, старание, настойчивость, добросовестность, направленность

В) экономия времени, планирование работы, совмещение функций

Г) экономия ресурсов, ответственность, чувство долга, креативность

Тема 8. Основные мотивационные теории

221. Теориями содержания мотивации называют - …

А) теории мотивации, которые соизмеряют усилия и результаты работы

Б) теории мотивации, которые построены на использовании различных функций управления

В) теории мотивации, которые концентрируются на выявлении и анализе содержания факторов мотивации

Г) теории мотивации, которые построены на анализе достижений работников и их соответствии целям организации

221. Группы потребностей, выделенные А. Маслоу в своей теории мотивации:

А) физиологические, безопасности, принадлежности и причастности, признания и самоутверждения, самовыражения

Б) существования, связи, роста

В) достижения, соучастия, властвования

Г) мотивирующие и гигиенические

221. Группы потребностей, выделяемые в теории К. Альдерфера?

А) мотивирующие и гигиенические

Б) существования, связи, роста

В) достижения, соучастия, властвования

Г) физиологические, безопасности, принадлежности

221. Принципиальное отличие между теориями А.Маслоу и К Альдерфера:

А) по К. Альдерферу удовлетворение потребностей идет только сверху вниз, а по А. Маслоу и вверх и вниз

Б) по А. Маслоу удовлетворение потребностей идет только сверху вниз, а по К. Альдерферу только снизу вверх

В) по А. Маслоу движение от потребности к потребности происходит только снизу вверх, по К. Альдерферу движение идет и вверх и вниз

Г) по А. Маслоу движение от потребности к потребности происходит иерархически снизу вверх, по К. Альдерферу движение потребностей не имеет иерархии

221. Группы потребностей, выделяемые в теории мотивации Д. МакКлелланда:

А) достижения, соучастия, властвования

Б) существования, связи, роста

В) физиологические, причастности, самовыражения

Г) мотивирующие и здоровья

221. Отличие теории Д. МакКлелланда от теорий А. Маслоу и К. Альдерфера:

А) выделенные им потребности расположены иерархически

Б) выделенные им потребности не исключают друг друга, находятся во взаимовлиянии и не расположены иерархически

В) выделенные им потребности исключают друг друга и располагаются иерархически

Г) выделенные им потребности не исключают друг друга, находятся во взаимовлиянии и расположены иерархически

221. Факторы, выделяемые в теории мотивации Ф. Герцберга:

А) существования и роста

Б) принадлежности и причастности

В) мотивирующие факторы и гигиенические или факторы «здоровья»

Г) достижения, соучастия, властвования

221. Сущность процессного подхода к мотивации:

А) поведение личности определяется не только ее потребностями, но и восприятием ситуации, ожиданиями, связанными с ней, оценкой своих возможностей и последствий выбранного типа поведения

Б) мотивация рассматривается как процесс удовлетворения отдельных потребностей

В) мотивация рассматривается как одна из функций управления

Г) мотивация рассматривается как процесс, состоящий из ряда этапов

221. Сущность теории ожидания В. Врума:

А) поведение человека определяется ожиданием удовлетворения потребности самовыражения

Б) поведение человека определяется ожиданием определенного результата в будущем, если он произведет определенные усилия

В) поведение человека определяется ожиданием удовлетворения потребности роста

Г) поведение человека определяется тем, что в процессе работы он сравнивает то, как были оценены его действия и аналогичные действия других работников

221. Сущность теории справедливости (равенства) С. Адамса?

А) поведение человека определяется ожиданием определенного результата в будущем

Б) поведение человека определяется его моральными качествами и не зависит от вознаграждения

В) поведение человека определяется тем, что в процессе работы он сравнивает то, как были оценены его действия и аналогичные действия других работников

Г) вся работа должна быть поровну распределена между работниками подразделения

221. Сущность теории мотивации Портера-Лоулера?

А) в ней увязываются пять переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения

Б) в ней увязываются пять потребностей: физиологические, безопасности, принадлежности и причастности, признания и самоутверждения, самовыражения

В) в ней увязываются пять переменных: потребности человека, возможности организации, внешняя среда, социальное развитие коллектива, стиль руководства

Г) в ней увязываются потребности и вознаграждение

221. Сущность теории постановки целей:

А) ориентирована на производственный результат

Б) подчеркивает познавательный процесс и роль сознательного поведения в мотивации

В) рассматривает основной результат как получение прибыли и соизмеряет его с вознаграждением

Г) устанавливает взаимосвязь между вкладом работников в достижение целей и их вознаграждением

221. Основа теории «Х» Д. Макгрегора:

А) сочетание потребностей человека и способов их удовлетворения

Б) методы принуждения и поощрения, которыми пользуется автократичный руководитель, чтобы навязать свою волю подчиненным

В) предоставление работникам возможностей для максимального проявления инициативы, изобретательности и самостоятельности при достижении целей организации

Г) подчеркивает познавательный процесс и роль сознательного поведения в мотивации

221. Основа теории «Y» Д. Макгрегора:

А) сочетание потребностей человека и способов их удовлетворения

Б) методы принуждения и поощрения, которыми пользуется автократичный руководитель, чтобы навязать свою волю подчиненным

В) создание условий, благоприятствующих стимулированию работников, предоставление им возможностей для максимального проявления инициативы, изобретательности и самостоятельности при достижении целей организации

Г) рассматривает основной результат как получение прибыли и соизмеряет его с вознаграждением

221. Отличие теории атрибуций от теорий мотивации:

А) это теория взаимосвязи личного восприятия и межличностного поведения

Б) это теория, в которой увязываются физиологические потребности и социальная среда

В) это теория, которая учитывает влияние принуждения и поощрения на результаты труда

Г) это теория, в которой особую роль играют атрибуты, подчеркивающие статус личности