- •Раздел 1. Основы организационного поведения Тема 1. Понятие организации и организационного поведения
- •Тема 2. Становление организационного поведения
- •Тема 2. Взаимодействие человека и организации
- •Раздел 2. Личность в организации
- •Тема 4. Основные характеристики личности, определяющие ее поведение
- •Тема 5. Установки
- •Тема 6. Восприятие и установки личности
- •Раздел 3. Мотивация и результативность
- •Тема 7. Сущность мотивационного процесса
- •Тема 8. Основные мотивационные теории
- •Раздел 4. Формирование группового поведения
- •Тема 9. Групповое поведение, групповые нормы
- •Тема 10. Природа формальных и неформальных групп, их виды поведения, конформизм
- •Тема 11. Команды в современных организациях
- •Тема 12. Условия и факторы эффективности групповой работы
- •Тема 13. Управление конфликтом
- •Раздел 5. Лидерство в организации
- •Тема 14. Истоки и классические исследования лидерства
- •Тема 15-17. Природа власти в организации, стиль работы руководителя
- •Раздел 6. Коммуникативное поведение в организации
- •Тема 18. Коммуникативные процессы в организации
- •Тема 19. Коммуникационные сети и стили
- •Раздел 7.Управление поведением организации
- •Тема 20. Особенности организационного поведения на различных этапах жизненного цикла
- •Тема 21. Корпоративная культура
- •Тема 22. Репутация организации
- •Раздел 8. Изменения в организации
- •Тема 23. Направления и методы организационного развития
- •Тема 24. Преодоление сопротивления нововведениям, научение поведению
- •Тема 25. Стресс на рабочем месте
- •Раздел 9. Персональное развитие в организации
- •Тема 26. Управление карьерой
- •Тема 27. Социализация индивида в организации
- •Раздел 10. Поведенческий маркетинг в организации
- •Тема 28. Формирование поведения индивида
- •Тема 29. Типы взаимодействия людей в деловых контактах
- •Раздел 11. Организационное поведение в системе международноГо бизнесА
- •Тема 30. Особенности организационного поведения в мультинациональной организации
- •Тема 31. Управление интернациональной рабочей силой
- •Тема 32. Анализ и конструирование организации
Тема 19. Коммуникационные сети и стили
Коммуникационная сеть – это:
А) число структурных звеньев управления и их соподчиненность
Б) соединение определенным образом участвующих в данном процессе индивидов с помощью информационных потоков
В) водоснабжение, энергоснабжение, теплоснабжение организации
Г) соединение определенным образом участвующих в данном процессе индивидов с помощью неформальных каналов общения
Виды коммуникационных сетей:
А) «цепочка»
Б) «колесо»
В) «ободок»
Г) «тент»
Д) «игрек»
Для рутинных, повторяющихся операций эффективна коммуникационная сеть –
А) «цепочка»
Б) «домик»
В) «виноградная лоза»
Г) «икс»
Для решения простых проблем эффективны коммуникационные сети –
А) «колесо»
Б) «игрек»
В) «цепочка»
Г) «домик»
Основные недостатки «всеканальной сети»:
А) опасность группового единомыслия
Б) угроза конфликта с лидером
В) неадекватность оценки трудностей
Г) угроза нарушения стабильности
Коммуникационный стиль – это:
А) способ, с помощью которого индивид предпочитает строить отношения по данному поводу с другими
Б) способ передачи информации между участниками процесса
В) способ выбора коммуникационной технологии
Г) способ взаимодействия с элементами деловой среды
Коммуникационные стили, используемые в межличностной коммуникации
А) «бунтарь», «приспособленец», «оригинал»
Б) «открытие себя», «реализация себя», «замыкание в себе»
В) «защита себя», «торговаться за себя»
Г) «звезды», «собаки», «нейтралы», «агрессоры»
Общий смысл коммуникационного стиля «открытие себя»:
А) высокая степень открытости себя другим, но низкий уровень обратной связи
Б) максимальная открытость и максимальная обратная связь
В) низкий уровень открытости и обратной связи
Г) низкий уровень открытости и высокий уровень обратной связи
Общий смысл коммуникационного стиля «реализация себя»:
А) высокая степень открытости себя другим, но низкий уровень обратной связи
Б) максимальная открытость и максимальная обратная связь
В) низкий уровень открытости и обратной связи
Г) высокий уровень открытости и обратной связи
Общий смысл коммуникационного стиля «замыкание в себе»:
А) высокая степень открытости себя другим, но низкий уровень обратной связи
Б) низкий уровень открытости и высокий уровень обратной связи
В) низкий уровень открытости и обратной связи
Г) высокий уровень открытости и обратной связи
Общий смысл коммуникационного стиля «защита себя»:
А) высокая степень открытости себя другим, но низкий уровень обратной связи
Б) низкий уровень открытости и высокий уровень обратной связи
В) низкий уровень открытости и обратной связи
Г) умеренный уровень открытости и обратной связи
Общий смысл коммуникационного стиля «торговаться за себя»:
А) высокая степень открытости себя другим, но низкий уровень обратной связи
Б) низкий уровень открытости и высокий уровень обратной связи
В) умеренный уровень открытости и обратной связи
Г) высокий уровень открытости и обратной связи