“Идеальная” схема

схема 11

Как видно из приведенного рисунка, процесс принятия управленческого решения представляет собой прямоточное движение от одного этапа к другому. Количество разрабатываемых и рассматриваемых вариантов зависит от многих факторов, но, прежде всего от имеющихся в распоряжении разработчиков времени, ресурсов и информации. При применении данной схемы, параллельно с разработкой вариантов производится их оценка. Окончательное решение принимается путем выбора лучшего из тех, которые подготовлены и рассмотрены в запланированный период.

“Детальная” схема принятия решения

Детальная структуризация процесса принятия управленческого решения предусматривает разбивку выше приведенных четырех этапов на процедуры, необходимые для реализации целевых установок каждого этапа (таблица 9).

таблица 9

N п/п	Этапы	Процедуры
1	2	3
1	Постановка проблемы	- возникновение новой ситуации; - появление проблемы; - сбор необходимой информации; - описание проблемной ситуации;
2	Разработка вариантов решений	- формулирование требований и ограничений; - сбор необходимой информации; - разработка возможных вариантов решения
3	Выбор решения	- определения критериев выбора; - выбор решений, отвечающих критериям; - оценка возможных последствий; - выбор предпочтительного решения;
4	Организация выполнения решения и его оценка	- план реализации выбранного решения; - контроль хода реализации решения; - оценка решения проблемы и возникновение новой ситуации;

Необходимо отметить, что на всех этапах разработки и принятия управленческого решения с помощью “детальной” схемы обязательным элементом является наличие информационного обеспечения.

Наибольшую потребность в информации испытывают субъекты решений, когда решаются сложные и очень сложные проблемы. Поиск информации завершается тогда, когда собирается и анализируется максимум возможной и полезной информации. Как правило, при решении сложных проблем, не удается ограничиться только той информацией, которая предоставляется действующей системой отчетности, поэтому требуются время и дополнительные ресурсы для информационного обеспечения решения проблемы.

Основные условия обеспечения высокого качества и эффективности управленческого решения

1 - применение к разработке управленческого решения научных подходов;

2 - изучение влияния экономических законов на эффективность управленческого решения;

3 - обеспечение лица, принимающего решение, качественной информацией, характеризующей параметры “выхода”, “входа”, “внешней среды” и процесса системы разработки решения;

4 - применение методов функционально - стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования каждого решения;

5 - структуризация проблемы и построение дерева целей;

6 - обеспечение сопоставимости (сравнимости) вариантов решения;

7 - обеспечение многовариантности решений;

8 - правовая обоснованность принимаемого решения;

9 - автоматизация процесса сбора и обработки информации, процесса разработки и реализации решений;

10 - разработка и функционирование системы ответственности и мотивации качественного и эффективного решения;

11 - наличие механизма реализации решения.