25.Эффективность управления. Критерии эффективности.

Эффективность менеджмента — это управление деятельностью предприятия с минимальными издержками и максимальными результатами, результативность управленческой деятельности, оцениваемая по степени достижения задач организации. Эффективность менеджмента проявляется через эффективность основной деятельности. В менеджменте выделяют экономическую и социальную эффективность.

Результат экономической эффективности — экономический эффект, отражающийся на росте прибыли, снижении издержек, повышении качества и т. д. Результатом социальной эффективности является социальный эффект, состоящий в повышении удовлетворения работников от выполняемой работы и их благосостояния, улучшении условий труда.

Главные факторы, повышающие эффективность менеджмента: 1) взаимодействие в системе управления; 2) оптимальное использование времени.

Пути повышения эффективности менеджмента:

- выявление проблем управления и разработка способов их разрешения, совершенствование систем и методов управления;

- выработка стратегии развития организации, ее политики;

- совершенствование структуры организации, рационализация распределения функций, прав, ответственности;

- совершенствование системы принятия решений;

- разработка эффективной системы коммуникаций в организации, улучшение технологического и информационного обеспечения управления;

- совершенствование системы управления персоналом: подбора, изучения кадров, механизмов мотивации, меры по предупреждению конфликтов, повышение квалификации сотрудников (обучение, переподготовка, поддержка инициативы, творчество);

- развитие коллегиальности управления, самостоятельности и ответственности работников, применение стиля руководства, адекватного внутренней и внешней среде организации;

- создание культуры организации, выработка ценностей, признаваемых и разделяемых персоналом.

26.Имидж менеджера и его эффективность.

Менеджер – это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. Целью менеджера является обеспечение стабильной конкурентоспособности фирмы. На качество деятельности менеджера влияют трудовые отношения в коллективе и отношения собственности.

Имидж менеджера.

Имидж – собирательный образ, складывающийся в сознании людей и связанный с их конкретными представлениями.

Составляющие имиджа:

- внешний вид

- необходимо создать систему сотрудничества,

- стремление к ясности в общении, т е информация должна доходить до подчиненных без искажения

- владение эмоциями

- открытость для новой информации (задавать вопросы на совещании)

- энергичное достижение своих целей

Для поддержания имиджа необходимо соблюдать этические правила.

Требования к менеджеру:

- не говорить с людьми в приказном тоне

- уважать подчиненных

- если вы в чем то неправы надо это признать

Основные требования и качества менеджмента

Функции менеджера:

1. Планирование работы коллектива

2. Распределение заданий, инструктаж

3. Контроль

4. Ознакомление с новинками, техники и технологии

5. Инновационная деятельность, выдвижения новых путей и технологий.

Качества:

1. Профессионализм. Глубокие познания в области производства

2. Менеджер вынужден быть воспитателем, чтобы сформировать у сотрудникам мотивацию к труду и создать крепкий коллектив.

3. Менеджер должен быть лидером способным увести за собой людей, у него должен быть авторитет.

4. Менеджер должен быть инноватором, т.е. человек способен создавать новые идеи, усовершенствовать продукт.

5. Коммуникативные навыки, он должен хорошо общаться.

- умение правильно и красиво говорить, грамотно писать, умение точно выражать свои мысли.

- высокий уровень общей культуры