Предметный указатель
A
Abraham Harold Maslow, 150
Ad hoc, 139
Administrating, 200, 206
B
Brain-Storm Method, 96, 101, 213
Business analysis, 25
C
Case Method, 95, 211
Concern for people, 192
Concern for production, 192
Country club, 194
D
David C. McClelland, 152
Delphi Method, 97, 213
Division, 136, 211
Dress code, 52
E
Edward E. Lawler, 157
Entrepreneuring, 200, 206
Equity Theory, 156
F
First-line managers, 20
Fred Edward Fiedler, 194
Frederick Irving Herzberg, 153
G
General Motors, 170
Government administration, 16
H
Hawthorne effect, 216
I
Ichak Kalderon Adizes, 200
Image, 52
Impoverished style, 194
Integrating, 200, 206
J
James G. Hunt, 188
Jane Srygley Mouton Houston, 192
John Stacy Adams, 156
Just In Time, 87
L
Leader, 185, 212
Leadership and Decision Making, 198
Lyman W. Porter, 157
M
Management, 9, 16, 212
Managerial Grid, 192
Middle managers, 19
Middle-of-road style, 194
N
Noel M. Tichy, 187
P
PAEI - код, 202
Philip Yetton, 198
Plan, 105, 214
Planning, 105
PR, 70
Produce or perish style, 193
Producing, 200, 206
Public administration, 16
Pull. См. Метод
Push. См. Метод
R
Richard N. Osborn, 188
Robert R. Blake, 192
S
SWOT-анализ, 109
T
Team style, 194
Top-management, 19
V
Victor Н. Vroom, 155, 198
Vision, 114
А
Автократичный лидер, 190, 210
Адамс Дж. С., 156
Адаптивный, 132
Адизес И., 200
Администрирование, 9, 212
Адхократия, 139
Алгоритм, 88, 210
Альберт М., 79
Американская модель менеджмента, 57
Анализ, 25, 210
Б
Баланс власти, 182
Бинарное решение, 85, 100, 210
Бланшар К., 191
Блейк Р., 191
Блок-схема алгоритма контроля, 167
Бюрократический, 132
Бюрократия, 210
В
Варианты действий, 82
Вертикальное разделение труда менеджеров, 17
Вертикальные коммуникации, 70, 210
Взаимоподдерживаемость, 104
Взаимосвязанность факторов внешней среды, 112, 210
Виды менеджмента, 27
Властные полномочия, 38
Власть, 38, 180, 210
Власть примера, 181
Влияние, 180, 204, 210
Внешние коммуникации, 70
Внешний контроль, 172
Внешняя среда организации, 110, 210
Внутренние коммуникации, 71
Внутренний контроль, 172
Внутренняя среда организации, 123, 210
Воздействие, 9, 35, 216
Вознаграждение, 148, 157
Временные ресурсы, 12
Врум В., 155
Высший уровень управления, 18
Г
Гвиччардини Ф., 110
Генеральный директор, 39, 43
Герцберг Ф., 153
Герчиков В., 158
Герчикова Н., 105
Гигиенические факторы, 154
Горизонтальное разделение труда менеджеров, 17
Горизонтальные коммуникации, 71, 211
Государственная инспекция труда, 111
Д
Двухфакторная теория Фредерика Герцберга, 150
Декодирование, 66
Декомпозиция, 121
Делегирование полномочий, 131, 211
Дельфи, 97
Демократичный лидер, 190, 211
Департаментализация, 124
Дерево целей, 104
Децентрализация, 130
Диагностика проблемы, 92
Дивизиональная. ОСУ, 133
Директивный стиль руководства, 190, 205, 210
Директор, 38
Должностная инструкция, 43
Должностные обязанности, 42
Должность, 15
Достижимость, 103
Достоверность, 68, 211
Доступность, 68, 211
Древовидный граф, 198
Дресс-код, 52
Друкер П., 39
З
Закон результата, 150
Запрограммированное решение, 88
Защищенность, 69, 211
Зрелость исполнителей, 196
И
Иерархия, 123
Измеримость, 103
Имидж, 51
Индивидуализм, 56
Инициатива, 42
Инновационное решение, 87
Инновационный, 28, 211
Интуитивное решение, 89
Интуиция, 89
Информационные ресурсы, 12
Информация, 65, 68, 72
Искусство, 13
Исполнители, 15
К
Кадровый менеджмент. См. Управление человеческими ресурсами, См. Управление человеческими ресурсами
Канал, 66
Качественные методы, 109
Кейс-метод, 95, 211
Кодекс корпоративной этики, 52
Кодирование, 66
Количественные методы, 109
Коллективизм, 56
Коммуникабельность, 52
Коммуникации, 64, 75, 211
Коммуникационный процесс.
Компетенция, 40, 211
Конкретность, 103
Конкуренция, 92
Контроль, 21, 23, 166, 212
Координация, 21, 24, 212
Креативность, 42
Критерий, 93
Критерий эффективности управления, 10, 212
Л
Лао Цзы, 191
Либеральный стиль руководства, 190, 212
Лидер, 54, 185, 212
Лидерство, 185, 212
Линейная ОСУ, 133
Линейные полномочия, 127, 212
Лицо, принимающее решение (ЛПР), 80
Логистика, 29, 212
Лоулер Э., 157
М
Мак-Клелланд Д., 152
Маклелланд Д., 40
Маркетинг, 17
Маслоу А., 150, 163
Масштаб допустимых отклонений, 169, 212
Масштаб управления. См. Сфера контроля
Материальные ресурсы, 11
Матричная ОСУ, 133
Межличностные. коммуникации, 65
Менеджер, 14, 37, 39, 83, 212
Менеджеры проектов, 20
Менеджмент, 4, 9, 12, 112, 212
Мескон М., 79, 120
Метод, 69
Методы менеджмента, 26
Минцберг Г., 53, 121
Миссия, 113, 213
Многовариантное решение, 86, 213
Многоуровневая ОСУ, 125
Модель компетенций менеджера, 42
Модель лидерства Ицхака Адизеса, 200
Модель Портера-Лоулера, 150
Модель принятия решений, 198
Модель Фреда Фидлера, 194
Мозговая атака. См. Мозговой штурм
Мозговой, 96
Мотиваторы, 153
Мотивация, 21, 23, 148, 213
Моутон Дж., 191
Н
Наблюдатель, 54
Наглядный контроль, 172
Наемный, 38
Научная школа менеджмента, 213
Национальная специфика, 55
Незапрограммированное решение, 88, 213
Неопределенность внешней среды, 112, 213
Неформальные коммуникации, 66
Неформальный лидер, 186
Номинальный глава, 54
НПК, 194
О
Обратная связь, 67, 95
Общие, 127, 146, 213
Объект, 120
Ограничения, 10, 11
Ограничивающие факторы, 82
Оперативный менеджмент, 27
Оперативный план, 114, 213
Операционный менеджер, 20
Операционный менеджмент. См. Производственный менеджмент
Организационная структура. См., См.
Организационная структура управления, 123, 213
Организационно-распорядительные методы менеджмента, 26
Организационный менеджмент, 27
Организация, 14, 21, 22, 120, 214
Ориентированность во времени, 104
Осборн Р., 188
Основанная на вознаграждении власть, 181
Основанная на принуждении власть, 181
ОСУ, 123
Ответственность, 42, 80, 121, 180, 204
Открытый контроль, 172
Отправитель, 66
П
Первичный. уровень управления, 18
Персонал, 123
План, 105, 214
Планирование, 21, 22, 103, 105, 214
Плоская ОСУ, 125
Подвижность внешней среды, 112, 214
Пожизненный найм, 57
Показатель, 93
Полномочия, 127, 214
Полнота, 68, 214
Положительное подкрепление, 181
Получатель, 66
Портер Л., 157
Потребность, 148
Права, 42
Предприниматель, 39, 54
Представитель, 54
Представительские полномочия, 128, 214
Президент компании, 39
Принцип исключения, 170
Приоритеты, 93
Прогнозирование, 24, 108, 118, 214
Прогнозные оценки, 109
Проект, 114, 139
Проектно-матричная ОСУ, 139
Производственный, 28, 214
Простая ОСУ. См. Линейная ОСУ
Профессиональная деятельность, 38
Профессия, 37
Р
Разделение труда менеджеров, 17
Распределитель ресурсов, 55
Распространитель, 54
Рациональное решение, 91
Реализация решения, 94
Результативность, 10
Релевантность, 68, 76, 77, 214
Ресурсы, 11, 121, 123
Решение, основанное на суждениях, 90
Роли менеджеров, 53
Руководитель, 38
Руководство, 9, 149, 212
С
Своевременность, 68, 215
Связующее звено, 54
Синтез, 25, 215
Система, 120
Система менеджмента, 17, 215
Ситуация, 191
Скрытый контроль, 173
Сложность внешней среды, 112, 215, 216
Слухи, 72
Собственник, 38
Согласительные полномочия, 129, 146, 206, 215
Сообщение, 66
Социально-психологические, 26
Социально-экономическая система, 16
Специалист, 14, 212
Средний уровень управления, 18
Стандартное решение, 85, 215
Стимул, 150
Стогдилл Р., 189
Стратегический менеджмент, 27
Стратегический план, 114, 215
Субъект управления, 9, 35, 216
Сфера контроля, 124
Т
Тактический менеджмент, 27
Тактический план, 114
Тейлор Ф., 12, 213
Теория Дэвида Мак-Клелланда, 150
Теория жизненного цикла, 196, 205, 206
Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу, 150
Теория ожидания Виктора Врума, 150
Теория справедливости (равенства) Джона Стейси Адамса, 150
Теория черт, 187
Технологии, 92
Тичи, 187
Топ-менеджмент, 19
Традиционная власть, 181
У
Управление, 4, 9, 11, 212, 216
Управление человеческими ресурсами, 28, 216
Управленческая решетка, 191, 192
Управленческое воздействие, 11
Управленческое решение, 78, 80, 216
Управляемый объект, 9, 35, 216
Уровень вариативности, 112, 216
Уровни иерархии, 125
Уровни управления, 18
Участник переговоров, 55
Ф
Федеральная налоговая служба, 111
Фидлер Ф., 194
Финансовые ресурсы, 11
Финансовый, 28, 216
Фоллетт М., 87
Формальные коммуникации, 65
Формальный лидер, 186
Функции менеджмента, 21
Функциональная ОСУ, 133
Функциональное разделение труда. См. Горизонтальное разделение труда менеджеров
Функциональные полномочия, 127, 216
Х
Хант Д., 188
Харизма, 182
Хедоури Ф., 79
Херси П., 191
Хозяйственная, 16, 216
Хоторнский эффект, 216
Ц
Цель, 11, 82, 103, 216
Централизация, 130
Ч
Человеческие ресурсы, 12
Ш
Штабные полномочия, 129
Э
Экономические методы менеджмента, 26
Экспертная власть, 181
Экспертные оценки, 95, 213
Эмпирическое решение. См. Решение, основанное на суждениях
Эргономичность, 69, 216
Эффективность, 10
Эффективность контроля, 174
Я
Японская модель менеджмента, 57
[1] Парадигма в методологии науки – это совокупность методов, подходов, ценностей, навыков и средств, принятых в научном сообществе в рамках устоявшейся научной традиции в определенный период времени.
[2] Иерархия (греч. hierarchía, от hierós — священный и arche — власть), расположение частей или элементов целого в порядке от высшего к низшему.
[3] В следующих темах мы будем обсуждать, какими недостатками обладает система менеджмента, имеющая большое число уровней управления.
[4] Функция – это: 1) роль, которую выполняет субъект или объект в определенной сфере деятельности. Другими словами, функция – это то, за что отвечает субъект или объект в данном случае; 2) в точных науках – отношения между объектами, когда изменение одного из них ведет к изменению другого.
[5] В этом параграфе вы только познакомитесь с основными функциями менеджмента. В дальнейшем, каждой из них будет посвящена отдельная тема.
[6] О том, что такое ОСУ и какими они бывают, вы узнаете в следующих темах.
[7] Производительность труда – это эффективность труда в процессе производства. Она измеряется количеством продукции, произведенным работником за единицу рабочего времени (смену, месяц, год), или количеством времени, затраченным на производство единицы продукции.
[8] Метод (от др. греч. μέθοδος – путь) – упорядоченная совокупность действий, которые необходимо предпринять, чтобы решить определенную задачу или достичь определенной цели.
[9] Иногда такие методы называют «организационно-административными» или просто «административными».
[10] Различные организационно-правовые формы коммерческих и некоммерческих организаций вы будете изучать в других дисциплинах.
[11] В этой модели под мотивацией понимается мотивация самого менеджера, т.е. те качества и потребности, которые побуждают его быть эффективным руководителем.
[12] Должностная инструкция – это документ, который четко определяет место и назначение конкретной должности в компании. В нем отражены такие важные вопросы, как требования, выдвигаемые к кандидатам на вакантные должности, должностные обязанности сотрудников, их права и ответственность.
[13] Адаптировано по: М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури «Основы менеджмента», М.: Вильямс, 2008, с. 29-30.
[14] О том, как менеджеры разрабатывают и принимают управленческие решения, вы узнаете в теме 4. «Основы принятия управленческих решений».
[15] Из главы 11 «Построение организации», вы узнаете, как называются такие организационные структуры и каковы их особенности.
[16] PR (англ. public relations) – связи с общественностью.
[17] В литературе по менеджменту и теории принятия решений часто можно встретить выражение «многоальтернативное решение». При этом под альтернативами понимаются варианты решения (возможности), из множества которых следует сделать окончательный выбор. Однако, строго говоря, слово альтернатива (от лат. alter – другой, один из двух) означает возможность выбора между двумя противоположными вариантами. Поэтому в настоящем Интернет-курсе, говоря о множественном выборе, мы будем употреблять термин «многовариантный».
[18] Интуиция – чутье, тонкое понимание, проникновение в самую суть чего-нибудь; непосредственное постижение истины без предварительного логического рассуждения. С.И. Ожегов. Словарь русского языка.
[19] Суждение – в логике форма мышления, представляющая собой сочетание понятий, из которых одно (субъект) определяется и раскрывается через другое (предикат); мнение, заключение. (Ожегов С.И. Словарь русского языка).
[20] Диагностика (в экономике) – от греч. diagnostikos – процесс распознавания проблемы и описания ее с использованием принятой терминологии, то есть установление диагноза состояния исследуемого объекта (организации, рынка и т.п.).
[21] If I had eight hours to chop down a tree, I’d spend six hours sharpening my ax.
[22] О методах мотивации вы главы 12 «Мотивация персонала».
[23] Принципы эффективного контроля вы узнаете из главы 13 «Управленческий контроль».
[24] Франческо Гвиччардини (Francesco Guicciardini, 1483-1540) – итальянский историк, государственный деятель и мыслитель.
[25] Дивиденды – часть прибыли компании, периодически выплачиваемая владельцам (держателям) акций этой компании. Подробнее о работе акционерных обществ и других организационно-правовых форм предприятий вы узнаете из других учебных дисциплин.
[26] Декомпозиция (в данном случае) – процесс разделения сложной задачи (цели) на составные части, элементы.
[27] Спецификация – (от. лат. specificatio – род, вид, разновидность) термин, обозначающий набор требований и параметров, которым удовлетворяет некоторый объект (процесс).
[28] Термин «переменные» здесь употребляется по аналогии с математикой как существительное (напр., переменные X и Y) для того, чтобы указать на изменчивость этих факторов.
[29] Иерархия – (греч. hierarchia от hieros – священный и arche – власть), расположение частей или элементов целого в порядке от высшего к низшему.
[30] Источник: Широкова Г.В, Меркурьева И.С., Серова О.Ю. – Особенности формирования жизненных циклов российских компаний (эмпирический анализ) // Российский журнал менеджмента. Том 4, №3, 2006. С. 3-26.
[31] Обратите внимание на правильное написание этого слова – «механистические», а не «механические».
[32] Иногда такие части организации называют бизнес-единицами (от англ. business-units).
[33] От слова «департамент» – часть компании.
[34] Проект – деятельность, имеющая начало и конец во времени, направленная на достижение заранее определенного результата (цели), создание определенного, уникального продукта или услуги, при заданных ограничениях по ресурсам и срокам, а также требованиям к качеству и допустимому уровню риска.
[35] Источник: Широкова Г.В, Меркурьева И.С., Серова О.Ю. – Особенности формирования жизненных циклов российских компаний (эмпирический анализ) // Российский журнал менеджмента. Том 4, №3, 2006. С. 3-26.
[36] Источник: М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури «Основы менеджмента». М.: Вильямс, 2008, с. 349.
[37] Валентность – (от англ. valence, incentive value) – положительная или отрицательная ценность, значимость объекта, события или действия для субъекта, их мотивационная (побудительная) сила.
[38] Люмпен – (от нем. lumpen — «лохмотья») – все деклассированные слои населения (бродяги, нищие, уголовные элементы и др.), люди без социальных корней и нравственного кодекса, готовые без рассуждений повиноваться человеку, обладающему реальной властью.
[39] В таблице, слово «базовые» означает, что для сотрудника с данным типом мотивации в основном должен применяться только этот вид стимулирования.
[40] В таблице, слово «нейтральные» означает, что этот вид стимулирования не окажет заметного стимулирующего воздействия на сотрудника с данным типом мотивации.
[41] Определение понятия «полномочия» см. в параграфе 6.2.
[42] Понятие «харизма» ведет свое начало из древнегреческой мифологии (хариты – древнегреческие богини красоты, грации и изящества) и означает «притягивать к себе внимание».
[43] Адаптировано по: журнал «Секрет фирмы», № 27(259), 2008.
[44] Авторитарность (от лат. autoritas – влияние, власть) – социально-психологическая характеристика личности, отражающая ее стремление максимально подчинить своему влиянию партнеров по взаимодействию и общению.
[45] Директивный стиль характеризуется преобладанием таких методов управления, как приказы, наказания, замечания, выговоры, лишение различных льгот, очень строгий, детальный контроль и т.п.
[46] Здесь термин «командный стиль» говорит не об управлении посредством команд, которые руководитель отдает подчиненным, ожидая их беспрекословного исполнения, а о создании команды единомышленников – сотрудников, готовых к сплоченной совместной работе для достижения общей цели.
[47] Древовидный граф (англ. tree graph) (др. название «древовидная структура») – один из способов представления иерархии и взаимосвязи каких-либо элементов в графическом виде.
Михненко П.А.
Интернет-курс «История управленческой мысли»
Дисциплина «История управленческой мысли» изучается студентами, обучающимися по программе бакалавриата по направлению «Менеджмент». Объектом изучения в дисциплине является система научных направлений и школ менеджмента, предметом – совокупность идей и базовых положений управления, как науки и практики. Дисциплина формирует систему представлений об этапах развития мировой управленческой мысли, а также развивает базовые практические умения в сфере управления.
Дисциплина входит в базовую (общепрофессиональную) часть профессионального цикла дисциплин основной образовательной программы Университета по всем программам подготовки бакалавров по направлению 080200 «Менеджмент» и является составной частью интегрированного курса «Теория менеджмента».
© Михненко П.А., 2011 © Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2011