3.2. Организационное развитие.

Контроль  реакция.

Библиотеки традиционно имели хорошо управляемую среду, с целым рядом систем, разработанных профессионалами, нужных, чтобы поддерживать порядок пользования библиотекой и ее фондами. Эти системы были разработаны и введены с самыми лучшими намерениями – обеспечить спокойную обстановку, подходящую для большинства пользователей, соблюдать закон об интеллектуальной собственности, обеспечить приемлемую политику обслуживания, и (это в большой степени относится к национальным библиотекам) обеспечить сохранность собраний. Как мы отмечали выше, новые поколения клиентов захотят делать многое по-другому. Дело не в том, что библиотечные системы и процедуры будут становиться все менее привлекательными, просто клиенты будут в состоянии обратиться куда-нибудь еще, где они смогут удовлетворить свою информационную потребность, по крайней мере, поверхностно.

Интегрированные библиотечные системы управления  гибкие, двусторонне оперируемые системы.

Был проведен ряд исследований по развитию и будущему рынка интегрированных библиотечных систем. В этих исследованиях отмечено направление на консолидацию производителей посредством слияния и снижения рынка: «Концепция постоянно развивающейся интегрированной системы, купленной у одного продавца, ‑ это проклятие на пути к корпоративной системе и глобальным сервисам». (2, р. 6). Переход от монолитной интегрированной библиотечной системы к интегрированной системе, которая повышает совместимость и становится собранием продуктов от разных продавцов, уже находится в стадии обсуждения, и мы можем быть уверены, что задолго до 2030 г. Национальная библиотека Шотландии заменит свою интегрированную систему (Ex Libris/Voyager). Решения о том, где и как осуществить эти изменения, придут, вероятно, в скором времени, и эти решения чрезвычайно важны как стратегически, так и практически.

Должны ли мы пойти дальше и предположить, что каталожные записи будут храниться в некотором глобально-виртуальном мире, а поддерживать их будет не одно, а многие учреждения?

Человеческие ресурсы сегодня  человеческие ресурсы в будущем.

Изменения, которые здесь рассматриваются, в основном, касаются изменений потребности в кадрах. Несмотря на то, что (как абсолютно ясно) будут расти требования к цифровой грамотности сотрудников, можно ожидать большую потребность в кадрах, которые смогут разработать и усовершенствовать службы, позволяющие раскрывать ресурсы и использовать их свободно и творчески. С другой стороны, мы можем ожидать уменьшение потребностей в традиционных каталогизаторах, работниках читальных залов, административном персонале и лицах, осуществляющих обработку новых физических поступлений. Способность взаимодействовать с другими организациями станет все более значимой, а управление и руководство также будут меняться в подвижной и текучей среде. Потребуются системы вознаграждения и поощрения инноваций, предложенных сотрудниками, в пределах согласованного стратегического плана.

Организационные структуры могут измениться с увеличением числа внешних источников, совместных сервисов и даже слиянием с другими информационными организациями (там, где имеется сходство и возможность совместной работы). К кадровому составу, стратегическому плану будут предъявляться требования способности к изменениям и адаптации. В то же время сохранится ценность специального знания, связанного с отдельными собраниями. Можно ожидать, что национальная библиотека станет основным местом в Шотландии для некоторых ключевых специальностей: таких, как кураторство и обеспечение сохранности исторических собраний - не только из фондов Национальной библиотеки Шотландии, но и всей страны.

Расчет на правительственное финансирование  распределенные источники финансирования.

Как отмечено выше, будущие правительства, скорее всего, захотят ограничить затраты на национальные библиотеки, хотя, как нам кажется, они сохранят свою роль основного источника финансирования. В то же самое время библиотеки сталкиваются с обескураживающими расходами, возросшими в ответ на вызовы цифровой революции (64, р. 3). Как могут библиотеки реагировать на то напряжение, которое возникло между двумя полюсами? Ответ состоит частично в том, что Национальная библиотека Шотландии должна позиционировать себя максимально близко к политике правительства.

Лидерство в управлении цифровой информацией, развитие национальных схем, стандартов и т.д. позволит обеспечить Шотландию квалифицированными специалистами и инфраструктурой, нужными для экономического, социального и интеллектуального успеха в этом столетии. Национальная библиотека Шотландии должна продемонстрировать свою способность решать поставленные задачи в области науки и образования, а также промышленного производства для того, чтобы быть оцененной правительством и чтобы эта оценка нашла отражение как в ее доходах, так и в капиталовложениях. Тем не менее, Национальная библиотека Шотландии должна будет сделать источники своей материальной базы более разнообразными. Существуют три основных направления, которые мы можем здесь обозначить:

1. Национальная библиотека Шотландии могла бы установить долговременные связи с благотворительными организациями и таким образом укрепить свой бюджет за счет помощи частных лиц и благотворительных фондов.

2. Национальная библиотека Шотландии должна была бы извлекать больше доходов за платные услуги, особенно основанные на цифровых сервисах и электронном платеже (см. об этом ниже).

3. Национальная библиотека Шотландии могла бы обращаться к большему числу общественных фондов Шотландии, Великобритании и вообще Европы, особенно для поддержки отдельных проектов, например, оцифровки.

Здания и помещения сегодня  здания и помещения завтра.

Многие из изменений, которые мы ожидаем, коснутся зданий, нужных для Национальной библиотеки Шотландии. Сегодня преждевременно говорить об этом в деталях, но некоторые тенденции представляются достаточно ясными. Пик получения физических объектов Национальной библиотекой Шотландии приходится на 1990-1991 гг., когда было зарегистрировано примерно 365 тыс. единиц новых поступлений (кроме рукописей). В 2008-2009 гг. поступления составили 26,5 тыс. единиц, а в дальнейшем предстоит, вероятно, небольшое снижение, так как политика комплектования станет выборочной.

Ежегодная потребность в новой полочной площади, по-видимому, снизилась по сравнению с прежней – 3 тыс. м, а в дальнейшем может снизиться существенно, если цифровые поступления более устойчиво заменят печатные. Массовое списание собраний, по-видимому, маловероятно (эти собрания посредством обязательного экземпляра создавались веками), но мало спрашиваемый и оцифрованный материал, к которому нет необходимости часто обращаться, будет храниться в «темных складах», построенных на дешевых земельных участках вдали от центров городов. Пространство для посетителей по-прежнему будет необходимо, но природа его, вероятно, изменится, и будет зависеть от степени сотрудничества с музеями и архивами. Природа пространства для сотрудников изменится значительно, например, ожидаемое увеличение объема работ по управлению электронными данными позволит намного больше использовать дистанционные методы работы. Моделирование будущей потребности в хранилищах, пространства для посетителей и сотрудников является ключевой основой плана капитальных вложений в инфраструктуру.