Розділ з

ДЖЕРЕЛА ІНФОРМАЦІЇ

Тема 5. Властивості інформації

Інформаційні потреби. Сутнісні особливості інформа­ційних потреб. Характеристики і вимоги до інформації. Якісні характеристики. Кількісні характеристики. Цін­нісні характеристики.

Семантична теорія інформації. Тезаурус споживача ін­формації. Перевірка достовірності інформації.

Визначення 18

Потреба, яка виникає, коли мета, що постає перед користувачем у процесі його професійної діяльності або у його соціально-побутовій практиці, не може бути досягнута без залучення нової інформації

Інформаційна потреба

Сутнісні особливості інформаційних потреб:

-представляють собою потреби у знаннях, які одержує індивід шляхом звернення до наявної інформації;

-невизначеність інформаційних потреб, зумовлена не­обхідністю вирішення фахівцями нових нестандартних зав­дань, отже складністю формулювання напряму пошуку інформації, якої не вистачає;

-суб'єктивність оцінювання користувачами якості ін­ формаційних продуктів та послуг

Визначення 19

записаний природною мовою текст, який виражає певну інфор­ маційну потребу

Інформаційний запит

Причини, за якими релевантна видача оцінюється ко­ристувачем негативно, тобто не вважається ним пертинентною:

- надання користувачу вже відомих йому з інших дже­ рел або попереднього досвіду повідомлень;

-не авторитетність, непереконливість інформації для користувача;

• неспівпадання характеру наданих відомостей і ступе­ню їх докладності „системі очікування" користувача;

• невідповідність рівня складності повідомлення і підго­товленості користувача, його компетентності.

У процесах інформаційного обміну часто виникають си­туації, у яких цінність інформації, яка сприймається її одержувачем, залежить від того, наскільки він підготовле­ний до її сприйняття.

Достовірність окремо взятого факту або суджен­ня ще не гарантує об'єктивності інформації, хо­ча без такої достовірності говорити про об'єктив­ність не доводиться (Нравственные принципы тележурналистики: Опыт этического кодекса. http://www2.internews.ru)

Таблиця 20

Таблиця 20

Характеристики інформації

Якісні характеристики

Достовірність інформації

властивість відображати реально існуючі об'єкти з необхідною точністю

Релевалентність інформації

ступінь відповідності документа запиту користувача; розрізняють змістову і формальну релевантність

Пертинентність

відповідність одержаної інформації інформаційній потребі користувачів

Адекватність (обєктивність) інформації

певний рівень відповідності створюваного за допомогою одержаної інформації образа реальному об'єкту, процесу, явищу

Кількісні характеристики

Достатність (повнота) інформації

вміст мінімального, але достатнього для прийняття правильного рішення набору показників

Точність інформації

ступінь близькості одержуваної інформації реальному стану об'єкта, процесу, явища