Основні види інформаційних обмінів у організації

- фінансове консультування

- виробниче консультування

- інформаційне консультування

- експертне консультування

- процесне консультування

- навчальне консультування

ОСНОВНІ ЗАВДАННЯ УПРАВЛІНСЬКОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ

Таблиця 71

Допомога у розв'язанні проблем, пов'язаних із власне існуванням об'єкта консультування і перспективами його розвитку (оцінка стану організації уцілому, розробка стратегії розвитку, зміна форми власності тощо).

Формування і реєстрація компаній, організація роботи офісу, обробка даних, система адміністративного контролю тощо. Основне завдання - підвищення ефективності управління організацією.

Пошук фінансових ресурсів; оцінка і підвищення поточної фінансової діяльності організації; покращення фінансового стану організації у перспективі.

Розробка рішень з питань підбору кадрів, контролю кадрового складу, системи оплати праці, підвищення кваліфікації і управління кадрами, охорони праці і психологічного клімату в колективі.

Дослідження ринку і забезпечення прийняття рішень у галузі збуту, ціноутворення, реклами, розробки нової продукції.

В

вид консультаційної діяльності, пов язаної з аналізом інформаційних ресурсів, інформа­ ційних технологій та пошуком нових мож­ливостей розвитку організацій, здійснювана на основі збирання і аналізу ділової, науково-технічної, соціальної та інших видів інформації.

Інформаційний консалтинг

изначення 64

Таблиця 72

Сфера інформаційного консалтингу

Консультації з ділової інформації	Консультації з інформаційних технологій	ПР – консультування
Суб’єкти надання послуг
Інформаційні агенції, центри і фонди соціально-економічних досліджень	Спеціальні фірми з розробки програмного забезпечення; фірми, які обслуговують комп'ютери; виробники комп'ютерного обладнання; спеціалізовані фірми із системної інтеграції	ПР-агенції, консультаційні фірми, прес-центри, прес-служби, прес-бюро та ін.
Види послуг
Надання економічної, технічної, соціальної, юридичної інформації про: - фінансовий стан (дані балансу, звіти про прибутки, порівняння фінансових показників зароками та ін.); - юридичну форму компанії, номер її податкової інспекції, банківські реквізити, юридичну та фактичну адреси; - структура капіталу, види діяльності, історія, дані про керівників, відомості про філії	Надання рекомендацій у галузі впровадження і використання інформаційних технологій: - рекомендації з удоскона-лення інфраструктури інформаційного забезпечен-ня організації - консультації з апаратного обладнання та програмного забезпечення, необхідних для вдосконалення інформаційної інфраструктури організації; - добір персоналу і планування необхідної професійної перепідготовки кадрів у сфері інформаційних технологій	Консультації зі створення популярності, привабливості організації у зовнішньому середовищі
Джерела інформації
Повідомлення засобів масової інформації; інформаційні джерела бібліотек; традиційні і нетрадиційні джерела відкритої інформації	Результати системного дослідження організаційної структури	Результати комунікативного аудиту організації, дослідження корпоративної культури, ціннісних орієнтацій

Т

ПРОФЕСІЙНІ ВИМОГИ ДО ІНФОРМАЦІЙНИХ КОНСУЛЬТАНТІВ

аблиця 72

п рактики-консультанти повинні володіти не тільки високим рівнем знань, навичок, досвіду та спеціальної компетенції, - їх успішна робота в цілому залежить від інтелектуальних та особистих рис

внаслідок своєї економічної, адміністра­тивної, емоційної незалежності консуль­танти, працюючи з клієнтом, пропонують необхідні об'єктивні рішення, які не впли­вають на їхні власні інтереси

консультанти не мають адміністративної влади і виступають як радники запропо­нованих змін. Прийняття рішення та від­повідальність за нього несуть менеджери та керівники організацій

в олодіючи комплексом накопичених професійних знань та досвідом роботи, консультанти часто виконують незалежну оцінку рішень клієнта

дотримання інформаційної безпеки гаран­тує клієнту, що інформація щодо проблем даної організації не вийде за її межі.

Запитання для самоперевірки:

1. Які види діяльності передбачає "інформаційне кон­сультування" ("інформаційний консалтинг")?

2. Який зміст вкладається у поняття "комунікативний аудит"?

3. Які основні вимоги пред'являються до інформацій­них консультантів?

Завдання для самостійної роботи:

1. Назвати основні вимоги, що пред'являються до осо-бистісних та професійних якостей інформаційних консуль­тантів.

2. Назвати державні і недержавні організації, які здійсню­ють інформаційне консультування у сфері політики та держав­ного управління.

3. Скласти перелік фірм (використовуючи ресурси мере­жі Інтернет), які надають інформаційні консалтингові пос­луги.

РОЗДІЛ 7

ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ