31. Ситуационный подход: особенности и роль в упр-ии.

Получил развитие в 70-е годы, активно развивается и сейчас. Его суть в том, что одних и тех же управленческих действий в различных ситуациях могут очень сильно отличаться друг от друга. Ситуация – конкретный набор обстоятельств, с кот. сталкивается орг-ия в процессе своего функционирования и кот. оказ-ют сильное влияние на орг-ию в данное конкретное время. Ситуационный подход (кейсовый – от case) был разработан в 60-е годы в Гарвардской школе бизнеса и он предлагал менеджерам быстро решать проблемы (принимать решения), возникшие в данной конкретной ситуации. Если колич. И системный подходы целесообразны в спокойной обстановке, то ситуационный подход используется при непредвиденных, нестандартных обстоятельствах, т.о. ситуац. подход подготавливает менеджера к запрограммированным решениям в нестандартных ситуациях.

Решение принимается исходя из конкретной ситуации.

Основные положения:

• орг-ия является открытой системой, на которую внешняя среда оказывает сильное воздействие;

• внешняя среда изменчива и неопределенна;

• необходимо гибкое упр-е, обеспечивающие адаптацию орг-ии к внешней среде;

• сама орг-ия должна быть также разнообразна, как внешняя среда;

• все виды организаций могут успешно функционировать, если они соответствуют внешней среде.

32. Друкер, его вклад в теорию и практику мен-та.

Питер Ф. Друкер оказал революционное влияние на развитие американского бизнеса в 20в. Именно он превратил мен-т – непопулярную и неуважаемую в 50е гг специальность – в научную дисциплину. Друкер имеет 19 докторских степеней в различных университетах мира. Его именем названы бизнес-школы и фонды.

Рождённый в Вене, он работал журналистом, а потом, в 1937 году, переехал в США.

В течение шести десятилетий Друкер был самым желанным советником исполнительных директоров различных компаний. Он изобрёл термин “упр-е посредством целей” и помог разработать объективные меры зарплаты и продвижения.

Друкер хотел ориентировать компании на клиентов, а не только на технологию.

Центром идей Друкера об упр-ии является учение о мен-те как о профессиональной деятельности и о менеджере как о профессии. Первым создал систематизированное учение об упр-ии, что дало возможность начать изучение мен-та в учебных заведениях. Имя Друкера связывается со спасением умиравшей автомобильной компании «Форд», с внедрением на фирме «Дженерал Электрик» системы децентрализованного упр-я, с послевоенным подъемом японской экономики и рядом других крупных практических воплощений его идей об упр-ии.

Идея Друкера о том, что упр-е должно начинаться с выработки целей и потом переходить к формированию функций, системы взаимодействия и процесса, перевернула логику упр-я. Друкер считал, что менеджер должен заботиться о достижении экономических целей орг-ии и о клиентах, а не о создании «радости для рабочих». Но при этом отношения на работе должны строиться на базе взаимного уважения. В настоящее время теория Друкера полностью оправдывает себя.

В основе теории Друкера лежит его представление о новом — информационном — обществе, характеризуемом постоянными изменениями.

По мнению Друкера, социальная и политическая инфраструктура грядущего информационного общества пока еще не выстроена — введение ее в действие явится важнейшей задачей нынешнего столетия. Выстраивать таковую инфраструктуру должны одновременно бизнес, государственная администрация и то, что в России называется "третьим сектором" (или некоммерческие орг-ии). Друкер — сторонник передачи части социальных функций государства "третьему сектору". По его мнению, государство окажется в ближайшем будущем неспособно справляться с увеличивающимися социальными задачами, в силу, снижения налогооблагаемой базы населения по мере увеличения доли в нем людей пенсионного возраста. Изменение состава населения в развитых странах по возрастному признаку представляется ему важнейшим социальным трендом современности и исходным пунктом для выстраивания экономической и политической стратегии в XXI столетии.