- •3. Понятие и хар-ка внешней среды организации.
- •4 Понятие и хар-ка внутренней среды организации.
- •5 Эволюция науки об управлении
- •6 Школа научного управления (ф. Тейлор и другие)
- •7 Административная школа управления (а.Файоль и др.)
- •8 Школа “человеческих отношений” и поведенческих наук (э.Мейо, м.Фоллет и др.)
- •10 Особенности теории и практики менеджмента в Японии
- •11 Особенности теории и практики менеджмента в сша
- •12 Сравнение моделей менеджмента в различных странах (сша, Япония, Германия)
- •13 Управленческие идеи в России
- •14 Основные функции управления.
- •16. Регламентация функций управления в положениях о подразделениях.
- •17. Регламентация функций управления в должностных инструкциях работников управления.
- •18. Сущность и методы мотивации
- •19 Содержательные теории мотивации
- •22. Процессуальные теории мотивации
- •24. Понятие планирования. Виды планирования. Их хар-ка.
- •24. Понятие и значение тактического и текущего планирования.
- •25. Сущность и значение стратегического упр-ия и стратегического планирования. Опр-ие миссии и целей орг-ции.
- •26. Методы стратегического анализа внешней и внутренней среды организации.
- •27. Понятие и уровни разработки стратегии организации. Хар-ка стратегий.
- •28. Выбор, реализация, оценка стратегии.
- •29. Понятие, цели и структура бизнес-плана.
- •31.Делегирование полномочий, как важная составная часть функции организации.
- •32,33 Понятие орг структуры и стр-ры упр-я. Требования к структуре управления и факторы ее определяющие.
- •33,34 Основные варианты построения структур управления, их достоинства и недостатки (бюрократический тип).
- •35 Понятие и основные варианты построения структур управления, их достоинства и недостатки (органический тип).
- •36 Понятие и классиф-ия ур.
- •37 Основные этапы процесса выработки управленческих решений
- •39. Основные методы и подходы к разработке управленческих решений.
- •41 Сущность, задачи и функции управленческого контроля
- •42 Виды и стадии контроля
- •43.Понятие и сущность контроллинга.
- •44.Понятие методов управления персоналом, их виды и характеристика.
- •45. Административные методы управления персоналом
- •46 Экономические методы управления персоналом
- •47 Понятие и содержание психологического и соц.Воздействия
- •48 Коммуникационный процесс в менеджменте. Виды коммуникаций.
- •49 Преграды в коммуникациях организации. Совершенствование коммуникаций.
- •50 Понятие и сущность лидерства. Руководитель и лидер.
- •51 Понятие и характеристика стилей управления, их особенности и преимущества.
- •52 Власть и влияние. Виды и источники власти.
- •53 Сущность конфликтов, их виды и причины возникновения.
- •54 Формы разрешения конфликтов
- •56 Понятие стресса и его виды. Управление стрессом.
- •57 Этика в менеджменте
- •59.Сущность антикризисного управления организацией.
44.Понятие методов управления персоналом, их виды и характеристика.
Управление персоналом— область знаний и практической деятельности, направленная на обеспечение организации «качественным» персоналом (способным выполнять возложенные на него трудовые функции) и оптимальное его использование.
Современное управление персоналом — это система идей и приемов эффективного построения и управления организациями и проектами, при наличии соответствующих контроллинговых систем.
К основным методам управления персоналом относят:
Экономические методы — приемы и способы воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена).
Организационно-распорядительные методы — методы прямого воздействия, носящие директивный и обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении, нормативно-документальном закреплении функций.
Социально-психологические методы (мотивация, моральное поощрение, социальное планирование и т. п.).
45. Административные методы управления персоналом
Основывается на отношении к единоначалию, дисциплины и ответственности, осуществляется в форме организационного и распорядительного воздействия. Организационное воздействие – организация процесса производства и управления. Оно подразделяется на: 1) организационное регламентирование – определяет то, чем должен заниматься работник управления, и представлено в «положении о структурных подразделениях». 2) организационное нормирование – предусматривает большое количество нормативов, включающие: качественно-технические нормативы (тех. условия, стандарты), технологические нормативы (маршрутные и технологические карты), трудовые нормативы (разряды, ставки, шкалу премирования), финансово-кредитные нормативы (погашение банковских ссуд), нормативы рентабельности (их взаимоотношение с бюджетом), материально-снабженческие нормативы (правила внутреннего распорядка, порядок найма-увольнения). 3) организационное инструктирование – должностная инструкция, методические указания и рекомендации, методические инструкции. Распорядительное воздействие – выражается в форме приказа, распоряжения, которое является правовыми актами ненормативного характера: 1) приказ – письменное или устное требование руководителя решить определенную задачу или выполнить определенное задание. 2) Распоряжение – письменное или устное требование к подчиненным решить отдельные вопросы связанные с поставленной задачей.
46 Экономические методы управления персоналом
Экон. методы упр-ия – это система экономических стимулов и рычагов, влияющих на производство не прямо, а косвенно, организующих деятельность предприятия и его работников в нужном для общества направлении.
Система экономических методов управления вкл. следующие экономические рычаги: бюджетная политика( бюджетные ссуды, субсидии, лизинг, финансирование региональных программ и тд.), кредитная политика (поддержка процентов по ссудам коммерческих банков, товарный, инвестиционный кредиты и тд.), ценовая политика (гарантированные цены при закупках в госфонд, надбавки к ценам за продукцию и тд.), налоговая политика (льготы по налогам, виды налогов), страхование, внешнеэкономическая деятельность.
Система экономических методов управления на уровне организации опирается на такие рычаги хозяйствования: планирование(распределение должностных полномочий руководителей и специалистов, подготовку кадров управления и повышение их квалификации, разработку технологий управления, содержания управленческого труда), экономический анализ (определение степени выполнения программ, заданий; улучшение социальных условий для членов коллектива и тд.), экономическое стимулирование(создание для всех подразделений равных экономических условий, обеспечение равной оплаты за равный труд и тд.).
Экономические рычаги можно рассматривать по уровням влияния. Так категория з/п-один из важнейших экономических рычагов, действующий на уровне личности работника; на уровне коллектива таким рычагом могут выступать прибыль, рентабельность и тд.