8 Школа “человеческих отношений” и поведенческих наук (э.Мейо, м.Фоллет и др.)

1908-1970 Концепция управления с позиции психологии и человеческих отношений. Впервые определила менеджмент как “обеспечение выполнения работы с помощью других лиц”. Исследования, проведенные американским психологом Маслоу показали, что мотивами поступков людей являются различные потребности, кот.не всегда могут быть удовлетворены деньгами. Производительность труда рабочих могла повышаться не столько в связи с увеличение заработной платы, сколько в результате изменения отношений между рабочими и менеджерами, повышения удовлетворенности своим трудом и климатом в коллективе. Основана на положении, что применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности работников результатами своего труда составляет основу повышения его производительности.

9 Концепция управления с позиции науки о поведении. Суть - повышение эффективности деятельности организации в результате активизации человеческих ресурсов. Включает исследование различных аспектов соц.воздействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организациях, лидерства, изменений содержания работы и качества трудовой жизни. Цель – оказать помощь работнику в осознании своих возможностей путем применения положений поведенческих наук к построению организации и управлению ею.

10 Особенности теории и практики менеджмента в Японии

Японская модель управ-я характеризуется:

1 гибкий неформальный подход к построению структуры управления. 2 подготовка и обучение внутри фирмы без отрыва от производства, широкое использование труда выпускников вузов и школ. 3 зависимость оплаты труда от возраста, стажа, показателей деятельности группы и т.д. 4 коллегиальная ответственность за принимаемые решения. 5 ориентация на руководителей универсального типа.6 широкое привлечение заемных ср-в 7 решения принимаются коллективно 8 преобладают стратегические цели 9 коллективный контроль по выделенным качест-м критериям.

11 Особенности теории и практики менеджмента в сша

3 этапа: 1) 1895-1905 Менеджмент выделился как особый вид специализации 2) 1925-1960 Образовалась модель существующей командно-контрольной организ-ии труда 3) Современный менедж.,кот. базируется на основе информац. обеспеч-я и перераб-ки инф-ии. Соврем-ый менеджер- глобальный стратег; знаток технологии; политик; юрист; лидер-новатор.

2 вида планирования: текущее (годовое) и долгосрочное (стратегич-е)

Особенности модели управления: 1 четкая формализация структуры управления 2 ориентация кадровой политики на индивидуальные навыки и инициативу, подбор работников на рынке труда через сеть университетов и школ бизнеса 3 зависимость оплаты труда от индивидуальных результатов, заслуг раб-ка, производит-ти его труда 4 индивид-ая ответственность менеджера 5 ориентация на узких специалистов 6 самофинансирование. 7 приобладают тактические цели 8 жесткая структура управления.

12 Сравнение моделей менеджмента в различных странах (сша, Япония, Германия)

Объект внимания	США	Япония
Характер решений	Индивидуальный	Коллективный
Преобладающие цели	Тактические	Стратегические
Разграничение обязанностей и полномочий	Четкое	Расплывчатое
Специализация работника	Узкое	Широкое со знанием смежных сфер
Ответственность	Индивидуальная	Коллективная
Приверженность работника	Профессия	Фирма(организация)
Оценка и продвижение	Быстрое	Медленное
Разделяемые ценности	Индивидуальные	Коллективные
Направленность руководства	На индивида	На коллектив
Идеал менеджера	Лидер, сильная личность	Координатор, мозговой центр
Способы контроля	Руководителем об индивидууме, кол-ым показателем	Коллективно по совместно выработанным кач-ым критериям
Отношение с подчиненным	Формальное	Неформальное
Обусловленность карьеры	Личными результатами	Коллективным достижением, возрастным стажем
Структура управления	Жёсткая	Гибкая
Оплата труда	По индивидуальным результатам	Коллективный результат, возрастной стаж
Найм	Краткосрочный	Пожизненно

Особенности менеджмента в Германии:

1.Стимулирование профессиональной подготовки

2.Техническая подготовленность менеджеров

3.Уважительное отношение к компетентности-ценится высокая квалификация работника и приближенность к производственным центрам

4. Расширенный объём ответственности и полномочий

5. Лояльность менеджеров

6. Качество и инновация

7.Эффективные трудовые отношения-близкие отношения менеджеров и работников

8. Формализованный производственный менеджмент