59. Стандарты серии исо-9000 – их характеристика, цели создания и использования в практике отечественного хозяйствования.

Стандарты – документы, которые фиксируют основные параметры того или иного продукта или изделия.

С 1946 года существует международная организация по стандартам (ИСО). Эта организация разрабатывает международные стандарты на готовые изделия, которые составляют более 60 % мирового товарооборота. Многие страны используют данные международные стандарты в качестве национальных. В 1990 году действовало более 6000 стандартов ИСО, половина из них есть в Российской Федерации.

В России действуют внутренние стандарты: ГОСТы, ТУ (технические условия), определяющие качественный характер, параметры на тот или иной вид продукции.

Отечественная продукция может быть продвинута на международный рынок только в случае соответствия стандартам ИСО-9000 (т.е. российская продукция, продвигаемая на зарубежный рынок, должна соответствовать по техническим требованиям стандартам ИСО-9000). Три станд-та ИСО 9001, 02,03 носят нормативный хар-р и служат целями внешней оц-ки сист.кач-ва потребителем или третьей стороной. Именно эти стандарты приняты в РФ в кач-ве нац-ых стандартов.(ГОСТ Р ИСО 9001-96 «Сист.кач-ва. Модель обеспечения кач-ва при проектировании, разр-ке, произв-ве, монтаже, обслуживании», ГОСТ Р ИСО 9002-96 «Сист.кач-ва. Модель обеспеч-я кач-ва при произ-ве, монтаже, обслуживании», ГОСТ Р ИСО 9003-96 «Сист.кач-ва. Модель обеспеч.кач-ва при окончат-ом контроле и обслуживании»). Модель системы упр.кач-ом ИСО 9000 в общ.случ. включает до 20 элем-ов документиров-х процедур упр-ия проц.произв-ва, кот.обязат.д.б. внедрены на предпр-ии. На предпр.д.б. также внутренние аудиторы, кот.пост.и оперативно провер.работу системы и разраб-т корректир-ие программы, если возник.сбои/отклонения.

Необходимость интегрирования росс.эк-ки в мировое экономич-е сообщество потребовало обеспеч.созд.правовой базы д/госуд-го регулирования вопросов кач-ва прод-ии и единого мех-ма реализ-ии гос.политики по вопросам стандартизации.

При сертификации систем кач-ва на предпр.проверяется деят-ть по управл-ию и обспеч-ию кач-ва, соотв-ие сист.кач-ва, соотв-ие сист.кач-ва и её эл-ов треб-ям нормативных док-ов. При положит-х рез-х проверки оформляется сетификат соответствия сист.кач-ва, срок действия кот.,как правило 3 года. В РФ более 150 фирм прошли сертиф-ию по стандартам ИСО 9000.

Сертификация – проверка соответствия качества продукции определенным требованиям; выдача сертификата.

64. Понятие и сущность инноваций.

Под НТП принято понимать взаимосвяз-ое потступат-ое развитие науки и техники, проявл.с 1 стороны, в постоянном воздействии науки/открытий/изобретений на уровень техники и технологии, с другой – в применении новейших приборов и оборудования в научных исслед-иях. К числу важнейших напр-ий в хим.пром-ти следует отнести: облагораживание исх.сырья, спецификой оборуд-ия, автоматизацию/механиз-ию проц-ов, кач-ва прод-ии, соверш-ие форм орг-ии труда, соверш-ие технол-го процесса. На уровне предпр-ия НТП реализ-ся в виде инноваций.

Инновации – конечный рез-т инновац-ой деят-ти, получ.воплощение в виде нового/усоверш-го продукта, внедр-го на рынке, нового/усов-го технолог-процесса, исп-го в практич-ой деят-ти либо в новом подходе к соц.услугам.

Новация – оформленный результат фундаментальных и прикладных исследований или экспериментальных работ в какой либо сфере деят-ти. Новации могут оформляться проектами. Изобретениями, открытиями, товарами, знаниями, документацией на новый продукт, процесс и различные ноу-хау. Главное – внедрить новшество, превратить новшество в форму инновации, т.е. завершить инновац-ую деят-ть и получить «+» рез-т.

Инновац.деят-ть – сод-т все виды научной деят-ти, конструкторские, проектные, технолог-ие, опытные разр-ки, др.работы, ориентир.на осущ-ие в общественной практике инновации. Это целесообр.изменение, преобразование разл.сторон обществ.жизни с целью получ-ия прибыли/достиж-ия соц-го рез-та.

Инновац.процесс – научные иссл-ия, научно-технич.разр-ки, изгот-ие, освоение в примен-ии нового изделия – позв-т осущ-ть различное сочетание стадий в орг.формах – от малого предпр-ия до концерна.

Д/успешного осущ-ия инновац.деят-ти необх.соотв.инфрастр-ра. Инфраструктура (обеспечение) инновационной деятельности включает:

1. Информационную поддержку инновац.предпр-ва – это аккумулирование инновац-ых предложений с целью ускорения реализ-ии новинок.

2. Финансовая поддержка инновац.предпр-ва – система бюдж.и внебюдж.госуд и регион-ых фондов финансирования и кредитования инновац-ой деят-ти, сист.льгот по налогооблож. прибыли и предост.льготных кредитов, сист.кред-ых гарантий со стороны местных властей и комм.банков.

3. Организац-ая поддержка инновац.предпр-ва – поддержка малого инновац.предпр-ва региональными органами управления в ориентации на профильные отрасли региона (города), на приоритета его развития и т.д.

Инновац.потенциал характ-ся показателями обеспеченности ресурсами инновац-ой деят-ти:

1. Кадры учёных/спец-ов (числ-ть, стр-ра по отраслям знаний, кол-во).

2. Мат.-техн.база: уровень прогресс-ти использ.оборуд-ия (реактивов).

3. Научн.инф-ия: лит-ра (РФ/зарубежная), включ.в РФ и м/унар.инф.сети.

4. Научные школы: место и роль в отеч./мир.науке.

5. Интеллект.собств-ть: кол-во/перспект-ть патентов по отраслям знаний.

6. Время проц-са до выхода на рынок нов.прод-та, изд.на его разр-ку.

Классификация инноваций:

1. По направленности – продукт – на процесс.

2. По инновационному потенциалу – радикальные, комбинир-ые, модифицир-ые.

3. Тип новизны для рынка – новые для отрасли – новые в стране – в мире.

4. По содержанию: технические, организационные, управленческие, экономические, социальные.

5. По сфере разработки и распространению: промышленные, финансовые, правовая, торгово-посредническая, научно-педагогическая.

6. Уровень разработки: государственный, региональный, отраслевой, корпоративный, фирменный.

7. Место в системе: на входе продукции, на выходе, системой структуры управления или производства.

Структура инновационного цикла:

1. Фундаментальные исследования.

2. Прикладные исследования.

3. Технологическая разработка.

4. Опытное производство.

5. Первичное освоение.

6. Распространение новшеств.