51. Этапы составления плана маркетинга на химическом предприятии.
Составление плана маркетинга начинается с:
Сбора и обработки информации (инф-ия должна б.максимально полной и отражать деят-ть предпр-ия по данному направлению в целом).
Анализа ситуации - выявление проблем и определение целей. Цели раздел-ся на: высшие – подчинённые, осн-ые – побочные, по содержанию: рыночные цели (влияние,сбыт,доля рынка); финансовые цели(прибыль, рентабельность); цели, связ-ые с продуктом и обществом (качество, соц-ая ответственность, обеспеч-ие гарантий деят-ти предпр-ия). В кАч-ве примера: возникают цели рыночной ориентации: 1.Завоевания «+» отношения потенц-ых потреб-ей к своей деят-ти и привлеч.к приобрет-ию своих товаров. 2. Достиж.высокодоходной цели. Необх.ответить на ряд вопросов: что д.б.достигнуто? сколько д.б.достигнуто? когда д.б.достигнута цель? Среди каких потреб-ей? В каком регионе? Далее цель д.б. декомпозирована, т.е. расчленена на перечень подцелей по м-ду «дерева целей». При этом достижение нижнего уровня целей м.осущ-ся путём опред-го комплекса мероприятий. При этом достичь одну и ту же цель м.неск-ми альтернативными вар-ми – комплексами целереализ-их мероприятий.
Набор целей позволяет разработать мероприятия.
План маркетинга отражает набор мероприятий маркетингового характера.
52. Выбор каналов и методов товародвижения.
Учитывается требования к сбытовой сети на данном сегменте рынка, опыт сбытовой работы, целесообразность использования посредников, объём сервиса и услуг.
Цель каналов и методов товародвижения – достижение сбыта продукции.
Виды каналов сбыта:
Прямой. 1) Самостоятельный. 1) Оптовая торговля.
Косвенный. 2) Через посредников. 2) Розничная торговля.
Виды посредников: агенты, брокеры, дилеры, коммивояжёры, консигнаторы, дистрибьюторы (продвинутая форма).
Методы товародвижения (от изготовителя к потребителю):
Самостоятельное (сбытовая служба предприятия).
Через посредников (оптовых и розничных).
Селективный – спец.товары, кот.требуют доп.обслуживания.
Нацеленный сбыт – программа под сегмент.
Ненацеленный сбыт.
Критерий выбора того или иного метода товародвижения – минимум затрат на реализацию продукции.
Канал товародвижения характеризуется уровнем:
0-й уровень: производитель – потребитель.
1-й уровень: производитель – посредник – потребитель.
2-й уровень: производитель – оптовая торговля – посредник – потребитель.
Протяженность канала товародвижения характеризуется числом уровней канала товародвижения.
2-е группы методов стимулирования сбыта:
Финансовые методы стимулирования (использование в системе сбыта кредитов, скидок, премий и т.д.).
Натуральные методы – поощрение потребителей: осязаемые (подарки) и неосязаемые (вне очереди, дополнительные возможности).
В совр.усл. успехом явл.наличие сервисной службы. (гарантийное – право покупателя вернуть товар д/ремонта б/п; послегарнтийное – не б/п.)
Классификация логистических посредников.