45.Сетевое планирование подготовки производства.

Продолжительность процесса создания и освоения новой техники зависит от того как будет происходить выполнение стадий и этапов работ.

При необходимости нужно осуществлять максимальное совмещение во времени отдельных этапов стадий и конкретных работ и это является одним из важнейших вопросов сокращения продолжительности создания новой техники.

Для этого составляются ленточные графики окончания, этапов работ, а также длительности освоения. Ленточный график имеет много недостатков и не позволяет отразить все моменты подготовки. Поэтому в сегодняшних условиях ленточные графики перестали иметь значение, и их место заняли сетевые графики.

Недостатки ленточных сетевых графиков:

• не отражают взаимосвязанности работ,

• носят сугубо статистических характер,

• не подаются корректировке,

• не позволяют прогнозировать ход работ,

• не поддаются оптимизации.

• не отражают определенности работ,

• не поддаются упрощению составления при использовании компьютерной техники.

Система управления сетевыми графиками – это система сетевого планирования и управления.

При сравнении ленточных и сетевых графиков видно, что и тот и другой график отражают количественную сторону процесса, а взаимосвязь отражается только на сетевых графиках.

Положительным фактором является то, что с его помощью может быть выявлена последовательность, которая определяет конечные сроки разработки, т.е. критический путь. Знание критического пути позволяет концентрировать внимание на этих работах, прогнозировать сроки и добиваться сокращения цикла подготовки производства.

Сетевой график позволяет определять резервы времени работ, не лежащие на критическом пути, что позволяет наиболее рационально распределять людские и материальные ресурсы и за счет этого добиваться выигрыша в подготовке с наименьшими затратами.

46.Организация системы качества на предприятии.

Качество – это совокупность свойств или характеристик изделий, которые обеспечивают их пригодность удовлетворять потребности.

Предприятия рыночной экономики прошли 4 фазы по качеству:

1 фаза. Предприятия ориентированные на производство. Решались вопросы: как производить, что производить, сколько производить.

Рабочие, как правило, низкоквалифицированные, поэтому низкое качество, да и рынок претензий к качеству тогда не предъявлял. Этот период шел до окончания II Мировой войны.

2 фаза. После II Мировой войны. Период характеризовался ростом покупательской способности населения, возникает главная проблема сбыта, продать всё что произведено, заставить людей покупать, высокий спрос, конкуренция незначительна, стоимость рабочий силы низкая. Появляется понятие качество.

3 фаза эволюции характеризуется тем, что предприятия стали претерпевать культурную эволюцию, предприятия начали бороться за место на рынке, потребитель уделяет внимание качеству. Предприятия стали думать не только о своих нуждах, но и о нуждах потребителей. Особое внимание уделяется сбытовой и маркетинговой политике.

4 фаза характеризуется тем, что предприятия вынуждены повышать затраты на качество, прибыль сократилась, повысилось качество в рамках жизненного цикла товара.

Для этого привлекаются научные кадры и специалисты всех отделов. Две тенденции:

• повышение ответственности за качество. В производстве акцент взят на потребителя и на продукт, т.е. все что разрабатывается, производиться и продается становится комплексными понятиями.

Качество становиться стратегически важным.

Всемирный менеджмент качества – TQM – Total Quality Management. Качество должно быть встроено (интегрировано) в продукцию. Качество воспринимается как сотрудничество в связке звеньев цепи «поставщик-потребитель» и измеряется как на высшем, так и на внутреннем уровне.

Основные определения TQM:

Качество – это совокупность свойств и характеристик изделия, обеспечивающая удовлетворение потребностей.

Руководство качеством – это совокупность инструментов для управления качеством. Сюда входит управление, планирование, обеспечение качеством.

Управление качеством – это методы и виды деятельности оперативного характера, которые используются для выполнения требований качества.

Всеобщее управление качеством (TQM) – это подход к руководству организацией, основанный на качестве и направленный на достижение долгосрочного успеха путем удовлетворения потребителя и выгоды как для общества в целом, так и для предприятия.

Теория управления качеством возникла не на пустом месте. Она построена на базе учений многих экономистов, которые занимались историей производства. Она представлена несколькими группами ученых:

I группа. Научный менеджмент (Тейлор). Он разделял ответственность за операции и действия. Вебер сориентировал внимание предпринимателей на порядке управления. В основе управления должен быть бюрократизм. Файоль предлагал универсальную функциональную модель, сформулировал управление действием.

II группа. Поведенческая школа. Её основателями являются господа Маслоу и Макгрегор. Они ориентированы на потребности рынка, выявлении и ранжировании этих потребностей.

III группа. Системный подход (Деминг, Кросбиль, Джуран, Секало).

Теория Джурана для повышения качества:

• необходимо планировать качество, осуществлять процессы, построенные на требованиях стандарта.

• должен осуществлять контроль качества,

• контроль необходим.