10. Експеримент, спостереження і панель, як методи збору первинної інформації

Експеримент – це дослідження під час якого має бути встановлена як зміна однієї чи кількох незалежних змінних впливає на 1 або кілька залежних змінних.

Види експерименту: польові (тест ринку) і лабораторні(тест продукту).Спостереження- це споміб отримання інформації,за якого спостерігає не вступає в безпосередній контакт з об”єктом,який спостерігається і передбачає реєстрацію обставин і фактів, що сприймаються органами чуття або механічними пристроями. Об'єктом спостереження є, як правило, споживач, його поведінка в крам­ниці, перед вітриною, рекламним оголошенням, його реакція на ті чи ті події. Спостереження використовується не так часто, як опитування. Воно здебільшого служить для визначення мети до­слідження чи узагальнення суджень. Перевагами спостережень проти опитувань є їх незалежність від бажання чи небажання об'єкта співпрацювати, можливість реєстрації неусвідомленої поведінки, а також урахування впливу чинників навколишнього бізнес-середовища. Недоліками спостережень є складність забез­печення репрезентативності вибірки, суб'єктивізм спостерігача, неприродність поведінки об'єкта спостереження (якщо він здога­дується, що за ним спостерігають).

Спостереження можна проводити як у реальних умовах (по­льові), так і в лабораторіях, з безпосередньою участю дослідника чи без нього (спостереження збоку), епізодично чи регулярно, з використанням спеціальних технічних засобів (приладів, реєстра­торів) чи без них, із повним чи вибірковим охопленням спожи­вачів.

Панель-це періодичне збирання даних в однієї і тієї ж самої групи респондентів.

Вона має певні ознаки:

-постійними залишаються тема і предмет дослідження

-збирання даних проводяться через певні інтервали часу

-постійними залишається сукупність об”єктів дослідження

За допомогою споживчої панелі отриують такі дані:

-кількість товару .що купляється сім”єю

-прийнятні ціни,види упаковок,види товару

-прихрльність споживачів до торгових марок і можливість їх зміни

-ефективність М запитів

В панелі роздрібної торгівлі отримують інформацію про:

-динаміку збуту певних груп товарів

-частку ринку основних виробників

-середні запаси

-кількість закупівель кожного П, що входить до складу панелі.

11.Анкетування, як основний засіб зв”язку дослідника з об”єктом дослідження

12. Основні правила складання анкет

13. Основні риси, притаманні всім методам опитування (крім фокус-групи)

Всім методам опитування (крім фокус-групи_ притаманні такі переваги:

-високий рівень стандартизацій

-легкість в реалізації

-можливість проведення глибинного аналізу,який полягає в переліку послідовних уточнюючих питань

-можливість проведеня статистичного аналізу

-результати отримуються відповідно до заходів конкретних ринкових сегментів

14.Сутність і принципи сегментівання ринку

Цільовий маркетинг – це вибір ринкових сегментів,вибір одного або кількох з них, розробка товарів і М комплексів, які орієтовані на кожен окремий сегмент

Сегментування ринку-це це діленя всфіх потенційних споживачів цього ринку на достатньо великі групи таким чином, що кожна з цих груп висуває особливі вимоги до даного товару чи продукту, які суттєво відрізняютьяс від інших. У межах 1 ринку не всі покупці рівні. 20% покупців на будь-якому ринку забезпечують 80% продажу. Ринкове сегментування може бути проведене з використан­ням двох підходів.

Перший підхід — сегментування за характерними ознаками продукції (призначення, вартість, відповідність моді, популяр­ність, технічна складність, міра новизни тощо).

За другим підходом сегментування здійснюється з викорис­танням характеристик та особливостей поведінки споживачів:

а) за географічними ознаками: країна, регіон, тип населеногопункту, клімат, густота населення;

б) демографічними ознаками: вік, стать, сімейний стан, складсім'ї;

в) психографічними ознаками: спосіб та стиль життя, тип осо­бистості;

г) соціально-економічними ознаками: соціальний клас, вид за­нять, рівень доходів, структура витрат;

д) культурними ознаками: освіта, релігія, традиції, цінності;

є) параметрами поведінки: причини купівлі, статус користу­вача, міра потреби в продукції, емоційне ставлення до про­дукту.

Принципи сегментування ринку:

-відмінність між сегментами мають існувати неодмінно

-відмінність, яка існує між сегментоми має бути визначена і сформульована.

-сегменти мають відрізнятися один від одного завдяки принциповій відмінності між товарами

-набмірне підвищщеня кількості змінних сегментування є недоцільним, оскільки може різко зменшитися місткість ринку в середині самого сегменту і сповільнитти інформаційне забезпечення

-сегментування не одноразовий процес ,а аналітична задача служби маркетингу, яка потребує постійного вирішення

-кожен виділений сегмент має право бути однорідним

-специфіка кожного сегменту може бути трансформована в комплекс м хзаходів

-хоча б один з виділених сегментів в процесі сегментування повинен мати достатній ринковий потенціал щоб виступити в ролі цільового сегмента.